Примечание. всё, о чём будет говориться в этой книге о коммуникации, касается общения с людьми нормальными и адекватными: общение с психопатами и фанатиками – это совсем другая история.
Всё это очень сложное, глубинное объяснение того, что есть эффективная коммуникация. И не села бы я за эту книгу, если бы у меня не было отточенной, отработанной стройной ПРАКТИЧЕСКОЙ методики, как воплотить всю вышеизложенную (и не только мной, а многократно разными авторами) теорию в жизнь. Хорошо сказать: «Дай в морду своему эго!» А как это сделать? Вот в этом – и многом другом – и заключается масса моих находок в сфере речевой коммуникации, потому как все они лежат (как и все открытия современности) на стыках областей знаний и дают потрясающий результат. Мои – на стыках классической риторики, нейрофизиологии, нейролингвистики, общей физиологии, эндокринологии, акустики, квантовой физики, психологии, соционики, орфоэпии, философии и др. В одном из интервью знаменитый современный индийский философ Садхгуру сказал: «Напряжение и стресс, которые вы испытываете, не имеют ничего общего с вашей работой или бизнесом, которым вы управляете. Причина – в вашей неспособности управлять своим умом, своим телом, внутренними процессами и энергиями… Если бы ваш ум следовал вашим указаниям, вы бы создавали стресс или блаженство? Конечно блаженство! Очевидно, что ваш ум вас не слушается».
Так вот, мои находки речевика-практика в том и заключаются, что я много лет создавала и создала-таки инструменты, позволяющие все эти классные теории быстро и качественно воплотить в жизнь НА ПРАКТИКЕ! И рулить собственным мозгом и телом в коммуникации так, чтобы вместо стресса создавать блаженство, получая при этом запланированный результат речевой коммуникации.
Мысль рождает эмоцию – эмоция рождает химическую реакцию в теле – тело посылает мозгу сигнал, что оно ощущает то же, что думает мозг. Круг замыкается. Если СОЗНАТЕЛЬНО разорвать эту цепочку на этапе «мысль – эмоция», путём вполне себе выполнимых и даже забавных упражнений вы за достаточно непродолжительный период времени приучите мозг реагировать на мысль о предстоящей важной коммуникации не с привычным ужасом, а с позитивом и предвкушением того, как будете наслаждаться собственной речью и реакцией окружающих. Причём изменения эти вы произведёте исподволь, с удовольствием и юмором. То есть, выполняя упражнения, вы превращаете информацию в опыт. Если не выполняете – останетесь при информации, но без опыта её применения. Оно вам надо?
Объяснять все технологии я буду просто и приземлённо, основываясь на вполне себе материалистических научных открытиях конца XX – начала XXI века. Так что те технические механизмы, которыми я поделюсь с вами в этой книге, позволят не только решать сиюминутные речевые и коммуникативные проблемы, но и ТЕХНИЧЕСКИ трансформировать свою жизнь в более осознанную форму, что само по себе даёт массу бонусов. Как говорят мои слушатели: «Ах, так вы не только про технику речи! И не только про публичные выступления, и не только про искусство убеждения! Вы – про гораздо гораздее!» Да, я – про гораздо гораздее.
В этой книге мы с вами научимся формировать РЕЧЬ как фундамент, на котором будем строить здание вашего личного счастья. Вот так – ни больше ни меньше.
Глава 1
Речь как оружие, или Почему нельзя выходить на люди голым
Мудрому все дела следует решать словами, а не оружием.
– Васси, япрля капа мобильнасвяз, мы телипзатьвамнескапрос. Увасесьминта?
Вздыхаю в трубку мобильника и начинаю диалог:
– Простите, а вы с кем сейчас разговаривали?
МХАТовская пауза, после чего, в замешательстве:
– С ва-а-а-ми-и-и…
Скорее всего, говоривший вообще этим вопросом никогда не задавался.
– Да что вы?! А за что ж вы меня так не любите, что я вам такого плохого сделала, что вы меня вообще в расчёт не берёте? Ведь вы же от меня какую-то реакцию получить хотите? Тогда не могли бы вы мне – мне лично, вот прямо сейчас, – сообщить, кто вы и что от меня конкретно хотите? Не выпалить зазубренный текст в никуда, а со мной поговорить? Меня, кстати, Наталья зовут, здравствуйте. Давайте, дубль два! Алло?
В трубке опять замешательство (могу даже точно назвать адрес, куда звонящему меня послать хочется – в колл-центрах жёсткий лимит по времени на звонок), потом всё-таки там решаются последовать совету – тем более что дан он задорно-позитивным тоном, грех обижаться: