Совет 1. Помогите тому, кто идет за вами. Если в дверях образуется затор, правило вежливости гласит: придержите дверь для того, кто идет за вами, – и движение сразу ускорится. Но есть исключения. Если человек, идущий за вами, отстает, то вы создадите больше сложностей, держа ему дверь, пока он будет еще пять минут до вас добираться; да и человека вдобавок смутите.
Совет 2. Если вы подходите к двери, которая открывается «на себя», откройте ее и пропустите вперед человека, который идет вместе с вами. Если вы джентльмен и вас учили открывать двери дамам, так и поступайте, только не превращайте свое поведение в шоу невиданного благородства, за которым должна немедленно последовать бурная благодарность и похвала. Как бы вы себя ни вели, не увлекайтесь игрой «Сначала вы! Нет, вы!». Если вам предлагают пройти первым, быстро поблагодарите и пройдите.
Совет 3. Если вы подходите к двери, которая открывается «от себя», откройте ее, войдите первым и придержите дверь для своего спутника. Если вы откроете дверь и будете ждать, пока все зайдут, то можете оказаться в дискомфортной ситуации из-за физической близости с другими людьми.
Совет 4. Если вы видите, что у человека заняты руки или ему по какой-то иной причине трудно открыть дверь, скажите что-то любезное, например: «Давайте я открою нам дверь».
Совет 5. Если вы встречаетесь с кем-то на работе, выйдите из кабинета или из-за стола и поприветствуйте посетителя. Проведите его в кабинет или комнату для встреч и откройте ему дверь. Когда встреча закончится, проводите посетителя до двери и откройте ее, чтобы он мог выйти. Не забудьте, что выходить из кабинета нужно после своих гостей. То же делается и для ваших личных гостей у себя дома.
Совет 6. Никогда не думайте, что людям у вас дома комфортно просто потому, что вы близкие друзья. Незнакомые дома всегда кажутся незнакомыми. Жизнерадостно заявить «Чувствуйте себя как дома!» и предоставить гостям устраиваться самим – это признак лени. Откройте двери, пригласите людей зайти, а потом покажите, куда именно им проходить. Стандартная «экскурсия по дому» делается не из желания похвастаться, а чтобы люди смогли сориентироваться. Представьте, что вы «представляете» их своему дому!
Лифты
Совет 1. Заходя в лифт, вставайте справа, подальше от дверей, чтобы другие могли зайти вслед за вами.
Совет 2. Когда лифт приходит, не заходите, пока не выйдут все желающие (это относится и к общественному транспорту тоже).
Совет 3. Если вам это не слишком неудобно и неловко, придержите двери для других пассажиров, желающих войти. И не просите людей в переполненном лифте придержать вам дверь, пока вы бежите. Пусть они едут!
Совет 4. Не пытайтесь втиснуться в переполненный лифт, когда двери уже закрываются.
Совет 5. Снимайте рюкзаки! Находясь в переполненном лифте, снимайте всякие большие сумки с плеч и держите их ближе к ногам; тогда людям будет свободнее.
Совет 6. Если вы стоите около лифтовой панели, нажимайте кнопки для тех, кто стоит дальше, если они просят. Можете даже сами задать вопрос. Просто поднимите брови и спросите: «Какой этаж?» и улыбнитесь. Этого достаточно.
Совет 7. Если вы стоите в заднем ряду переполненного лифта и скоро ваш этаж, не стесняйтесь сказать что-то вроде «Прошу прощения, мне сейчас выходить!» Тогда люди освободят вам проход.
Совет 8. Если нужно, выйдите из лифта, чтобы пропустить тех, кому выходить раньше вас. А потом зайдите обратно!
Мы можем потратить целый день, перечисляя все возможные ситуации и «объекты», с которыми вы непременно столкнетесь в оживленном мегаполисе, – тротуары, такси, парковые скамейки и много чего еще. Но, думаю, вы уловили суть – любое правило этикета предназначено для того, чтобы упростить жизнь и вам, и другим людям и снизить тревожность. Вот и все. Это значит, что если вы идете по тротуару, где все куда-то спешат, ведите себя так, чтобы не затруднять движение. А если вы приходите в какое-то тихое место, ведите себя так, чтобы не нарушать тишины. И все такое прочее.
Смотреть на экраны и в девайсы считается невежливым, потому что они мешают людям осознавать присутствие друг друга – да-да, пялиться в экран в общественном месте считается антисоциальным поведением. Но если вы в каждый момент времени сознаете, кто находится рядом с вами, то имеете возможность прибавить или сбавить скорость, в общем, совершить какое-то действие, чтобы с кем-нибудь не столкнуться. Будьте внимательны и тактичны. Если, например, вы ждете свой багаж, не нужно бежать впереди всех, расталкивая людей, когда вы видите свой чемодан на багажной карусели. Нужно всего лишь постоянно осознавать присутствие других людей и то, что все они собрались в общественном месте не просто так.