Было ясно, что мы что-то упустили в своих знаниях, касающихся перемен, поэтому я решила разобраться в этом. Кроме того, как раз в то время вышла моя книга о применении нейробиологии в обучении, и было как нельзя кстати продолжить исследования в том же направлении. Я понимала, что изучать перемены на собственном опыте очень полезно, потому что могла найти такие примеры, которые были бы применимы к другим организациям.
То, что я обнаружила, изумило меня. В нашем мозге есть несколько структур, которые призваны защищать нас от потенциально опасных последствий перемен. Люди от природы запрограммированы сопротивляться переменам, и каждый раз, когда в нашей жизни что-то меняется, это происходит вопреки нашей биологии. Существует статистика, доказывающая, что каждый год от 50 до 70 % всех реформаторских инициатив, предпринимаемых для того, чтобы что-то изменить, заканчиваются неудачей. Я считаю, что мы можем существенно снизить эту цифру, если будем учитывать человеческую биологию и сумеем обуздать силу нашего мозга, чтобы она способствовала, а не препятствовала переменам.
Эта книга содержит результаты проведенного мною анализа многочисленных академических и корпоративных исследований, а также интервью с руководителями различных организаций. Кульминацией книги является новая модель перемен, которую я назвала Change Quest («Квест перемен»). В результате синтеза этих идей я предлагаю практические рекомендации, которыми вы можете пользоваться. Дело в том, что перемены влияют на нас изо дня в день как на работе, так и дома. Если мы знаем, что от природы запрограммированы на сопротивление переменам, и, что еще более важно, знаем, как преодолеть его, это будет нам служить на протяжении всей жизни.
Данная книга будет полезна любому из вас, где бы вы ни работали и чем бы ни занимались. Независимо от того, сами вы осуществляете реформы или они навязываются вам, вы найдете здесь полезные советы и стратегии, которые можете сразу же начать применять. Кроме того, я использовала эти научные исследования для создания новых учебных программ для руководителей и служащих, которые с исключительной эффективностью применялись в самых разных организациях и отраслях экономики по всему миру.
Если хотите узнать больше, посетите сайт www.Training.BrittAndreatta.com.
Эта книга разделена на пять частей:
I. Сначала мы разберемся с тем, как выглядят перемены в современных организациях.
II. Затем углубимся в нейробиологию перемен и узнаем, почему перемены вызывают страх, усталость и ведут к неудачам.
III. Далее я представлю новую модель Change Quest, которая синтезирует все эти находки, превращая их в эффективный инструмент.
IV. Я также поделюсь своими советами и стратегиями для работников и руководителей всех уровней, отвечающих за организацию перемен.
V. В завершение проведем обзор факторов, которые будут стимулировать перемены в вашей организации в предстоящие годы.
Персональный практикум
Прежде чем написать книгу, я излагала этот материал на семинарах и курсах, которые проводила для менеджеров и служащих, а также представляла эти идеи на всевозможных конференциях. Во время «живых» занятий я старалась подавать материал так, чтобы слушатели могли применить его к своему личному опыту. При этом я опиралась на исследования, послужившие основой для моей предыдущей книги «Запрограммированные на рост: Как наука о мозге помогает овладеть любым навыком».
Когда абстрактные понятия вы применяете к своему опыту, это позволяет лучше понять и запомнить материал, а также начать мыслить и действовать по-новому и понемногу изменять свое поведение. Чтобы воспроизвести эту манеру обучения здесь, в конце каждого раздела вы найдете помеченную лампочкой врезку, названную «Ваш персональный практикум». Эти врезки включают инструкции по применению материала к текущим или ожидаемым переменам в вашей жизни. Я рекомендую вам использовать эти уроки для того, чтобы набраться уверенности и компетентности в отношении перемен. К концу книги у вас будет готов план реализации успешных перемен, что позволит вам сохранять уверенность и стабильность в условиях любых преобразований.
Чтобы облегчить эту задачу, вы можете также бесплатно скачать специальную рабочую тетрадь для заполнения в формате PDF (www.BrittAndreatta.com/Wired-to-Resist).
Совет. Чтобы достичь максимального эффекта, найдите партнера, с которым вы могли бы делиться этим материалом. Совместное обучение обычно способствует долговременной памяти, и, когда вы работаете в сотрудничестве с кем-то, это помогает каждому из вас достигать более глубокого понимания материала. Поэтому предложите другу или коллеге, которому также приходится переживать перемены (по сути, любому человеку), заняться этим обучением вместе.