Tripadvisor и подобные ему системы наблюдения предоставляют ценную информацию миллионам людей каждый день, облегчая планирование отпусков и поиск хороших отелей и ресторанов. Но при этом они также сместили границу между частным и общественным пространством. Традиционно отношения между клиентом и официантом были относительно частным делом. Зайти в бистро означало войти в полуприватное пространство и установить полуприватные отношения с официантом. Если не было совершено какого-то преступления, то, что происходило между гостем и официантом, было только их делом. Если официант был груб или сделал расистское замечание, вы могли устроить скандал и, возможно, посоветовать друзьям не ходить туда, но мало кто еще об этом узнал бы.
Одноранговые сети наблюдения уничтожили это чувство приватности. Если персоналу не удастся угодить клиенту, ресторан получит плохой отзыв, который может повлиять на решение тысяч потенциальных клиентов в ближайшие годы. К лучшему или худшему, баланс сил склоняется в пользу клиентов, в то время как персонал оказывается более открытым, чем раньше, для общественного взгляда. По словам писательницы и журналистки Линды Кинстлер, "до Tripadvisor клиент был королем лишь номинально. После он стал настоящим тираном, способным сделать или сломать жизнь". Такую же потерю приватности сегодня ощущают миллионы таксистов, парикмахеров, косметологов и других работников сферы услуг. Раньше войти в такси или парикмахерскую означало войти в чье-то личное пространство. Теперь, когда клиенты заходят в ваше такси или парикмахерскую, они приносят с собой камеры, микрофоны, сеть наблюдения и тысячи потенциальных зрителей. Это основа неправительственной одноранговой сети наблюдения.
СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫХ КРЕДИТОВ
Одноранговые системы наблюдения обычно работают путем суммирования множества баллов для определения общей оценки. Другой тип сетей наблюдения доводит эту "логику баллов" до конца. Это система социальных кредитов, которая стремится начислять людям баллы за все и создавать общую личную оценку, которая будет влиять на все. В последний раз люди придумали такую амбициозную систему баллов пять тысяч лет назад в Месопотамии, когда были изобретены деньги. Систему социальных кредитов можно рассматривать как новый вид денег.
Деньги - это баллы, которые люди накапливают, продавая определенные товары и услуги, а затем используют для покупки других товаров и услуг. В одних странах "баллы" называются долларами, в других - евро, иенами или юанями. Баллы могут иметь форму монет, банкнот или битов на цифровом банковском счете. Сами по себе баллы, разумеется, ничего не стоят. Вы не можете есть монеты или носить банкноты. Их ценность заключается в том, что они служат учетными жетонами, которые общество использует для отслеживания наших индивидуальных показателей.
Деньги произвели революцию в экономических отношениях, социальных взаимодействиях и человеческой психологии. Но, как и наблюдение, деньги имели свои ограничения и не могли проникнуть повсюду. Даже в самых капиталистических обществах всегда были места, куда деньги не проникали, и всегда было много вещей, которые не имели денежной стоимости. Сколько стоит улыбка? Сколько денег зарабатывает человек за то, что навещает своих бабушек и дедушек?
Для оценки тех вещей, которые нельзя купить за деньги, была создана альтернативная немонетарная система, получившая разные названия: честь, статус, репутация. Система социальных кредитов - это стандартизированная оценка рынка репутации. Социальный кредит - это новая система баллов, которая присваивает точные значения даже улыбкам и семейным визитам. Чтобы оценить, насколько это революционно и масштабно, давайте вкратце рассмотрим, чем рынок репутации до сих пор отличался от денежного рынка. Это поможет нам понять, что может произойти с социальными отношениями, если принципы денежного рынка вдруг распространятся на рынок репутации.
Одно из главных различий между деньгами и репутацией заключается в том, что деньги, как правило, являются математической конструкцией, основанной на точных расчетах, в то время как сфера репутации не поддается точной числовой оценке. Например, средневековые аристократы оценивали себя по иерархическим рангам, таким как герцоги, графы и виконты, но никто не считал очки репутации. Покупатели на средневековом рынке обычно знали, сколько монет у них в кошельке и какова цена каждого товара на прилавках. На денежном рынке ни одна монета не остается незасчитанной. В отличие от этого, рыцари на средневековом рынке репутации не знали точного количества почестей, которые могут принести те или иные действия, и не могли быть уверены в своем общем счете. Может ли храбрость в бою принести рыцарю 10 очков чести или 100? А что, если никто не видел и не записал их храбрость? Ведь даже если ее заметили, разные люди могли оценить ее по-разному. Отсутствие точности было не ошибкой системы, а ее важнейшей особенностью. "Расчетливость" была синонимом хитрости и интриги. Поступок с честью должен был отражать внутреннюю добродетель, а не стремление к внешнему вознаграждению.