Авторы исследования пришли к выводу, что из-за запуска Instant Articles "в Мьянме за одну ночь появились актеры клик-бейта. Обладая правильным рецептом создания интересного и вызывающего контента, они могли генерировать тысячи долларов США в месяц в виде доходов от рекламы, что в десять раз превышало среднюю месячную зарплату, выплачиваемую им непосредственно Facebook". Поскольку Facebook был, безусловно, самым важным источником онлайн-новостей в Мьянме, это оказало огромное влияние на общий медиаландшафт страны. "В стране, где Facebook является синонимом Интернета, низкосортный контент подавлял другие источники информации". Facebook и другие социальные медиаплатформы не ставили перед собой сознательной цели наводнить мир фальшивыми новостями и возмущением. Но, настроив свои алгоритмы на максимальную вовлеченность пользователей, они именно это и сделали.
Размышляя о трагедии в Мьянме, Пвинт Хтун написал мне в июле 2023 года: "Я наивно полагал, что социальные сети могут возвысить человеческое сознание и распространить перспективу общего человечества через взаимосвязанные префронтальные коры у миллиардов людей. Я понял, что компании социальных сетей не заинтересованы в том, чтобы соединять префронтальные коры головного мозга. Компании социальных сетей заинтересованы в создании взаимосвязанных лимбических систем, что гораздо опаснее для человечества".
ПРОБЛЕМА ВЫРАВНИВАНИЯ
Я не хочу сказать, что распространение фейковых новостей и теорий заговора - это главная проблема всех прошлых, настоящих и будущих компьютерных сетей. YouTube, Facebook и другие социальные медиаплатформы утверждают, что с 2018 года они корректируют свои алгоритмы, чтобы сделать их более социально ответственными. Так это или нет, сказать сложно, тем более что общепринятого определения "социальной ответственности" не существует. Но конкретная проблема загрязнения информационной сферы в погоне за вовлеченностью пользователей, безусловно, может быть решена. Когда технологические гиганты задаются целью разработать более совершенные алгоритмы, у них это обычно получается. Примерно в 2005 году обилие спама угрожало сделать использование электронной почты невозможным. Для решения проблемы были разработаны мощные алгоритмы. К 2015 году компания Google заявила, что ее алгоритм Gmail на 99,9 % успешно блокирует настоящий спам, и только 1 % законных писем ошибочно попадает в эту категорию.
Не стоит сбрасывать со счетов и огромную социальную пользу, которую принесли YouTube, Facebook и другие социальные медиаплатформы. Следует уточнить, что большинство видеороликов на YouTube и постов в Facebook не являются фальшивыми новостями и подстрекательством к геноциду. Социальные медиа оказались более чем полезны для объединения людей, предоставления права голоса ранее бесправным группам и организации новых ценных движений и сообществ. Они также стимулировали беспрецедентную волну человеческого творчества. В те времена, когда телевидение было доминирующим средством массовой информации, зрителей часто называли "диванным картофелем": пассивными потребителями контента, который создавали несколько талантливых художников. Facebook, YouTube и другие социальные медиа-платформы вдохновили "диванных картошек" встать и начать творить. Большая часть контента в социальных сетях - по крайней мере, до появления мощного генеративного ИИ - создавалась самими пользователями, их кошками и собаками, а не ограниченным кругом профессионалов.
Я тоже регулярно использую YouTube и Facebook для общения с людьми и благодарна социальным сетям за то, что они соединили меня с моим мужем, с которым я познакомилась на одной из первых ЛГБТК-платформ в социальных сетях в 2002 году. Социальные сети сделали чудеса для таких рассеянных меньшинств, как ЛГБТК. Мало кто из геев рождается в семье геев в районе, где живут геи, а во времена до появления Интернета просто найти друг друга было очень сложно, если только вы не переехали в один из немногих толерантных мегаполисов, где была гей-субкультура. Выросший в небольшом гомофобном городке в Израиле в 1980-х и начале 1990-х годов, я не знал ни одного открытого гея. Социальные сети в конце 1990-х - начале 2000-х годов предоставили членам разрозненного ЛГБТК-сообщества беспрецедентный и почти волшебный способ найти друг друга и наладить контакт.