Однако в этом облаке цифр есть и положительная сторона. В то время как неспециалисты могут быть не в состоянии проверить сложные алгоритмы, команда экспертов с помощью собственных инструментов искусственного интеллекта потенциально может оценить справедливость алгоритмических решений даже более надежно, чем кто-либо может оценить справедливость человеческих решений. В конце концов, хотя может показаться, что человеческие решения основываются только на тех нескольких точках данных, которые мы осознаем, на самом деле на наши решения подсознательно влияют тысячи дополнительных точек данных. Не зная об этих подсознательных процессах, когда мы обдумываем свои решения или объясняем их, мы часто используем одномоментные рационализации post hoc того, что происходит на самом деле, когда миллиарды нейронов взаимодействуют внутри нашего мозга. Соответственно, если человеческий судья приговаривает нас к шести годам тюрьмы, как можем мы - или судья - быть уверены, что решение было сформировано только из справедливых соображений, а не из-за подсознательных расовых предубеждений или того, что судья был голоден?
В случае с судьями из плоти и крови эта проблема не может быть решена, по крайней мере, с нашими нынешними знаниями о биологии. В отличие от этого, когда решение принимает алгоритм, мы в принципе можем знать каждый из многочисленных соображений алгоритма и точный вес, придаваемый каждому из них. Так, несколько групп экспертов - от Министерства юстиции США до некоммерческого новостного агентства ProPublica - разбирали алгоритм КОМПАС, чтобы оценить его потенциальную предвзятость.46 Такие группы могут использовать не только коллективные усилия многих людей, но и мощь компьютеров. Подобно тому, как часто лучше подставить вора, чтобы поймать вора, так и мы можем использовать один алгоритм для проверки другого.
В связи с этим возникает вопрос, как мы можем быть уверены в надежности самого алгоритма проверки. В конечном итоге чисто технологического решения этой рекурсивной проблемы не существует. Независимо от того, какую технологию мы разработаем, нам придется поддерживать бюрократические институты, которые будут проверять алгоритмы и давать или отказывать им в одобрении. Такие институты будут объединять возможности людей и компьютеров, чтобы убедиться, что новые алгоритмические инструменты безопасны и справедливы. Без таких институтов, даже если мы примем законы, предоставляющие людям право на объяснение, и даже если мы введем правила против компьютерной предвзятости, кто сможет обеспечить соблюдение этих законов и правил?
NOSEDIVE
Чтобы проверить алгоритмы, регулирующие органы должны будут не только анализировать их, но и переводить свои открытия в понятные человеку истории. В противном случае мы никогда не будем доверять регулирующим институтам, а вместо этого будем верить в теории заговора и харизматичных лидеров. Как отмечалось в главе 3, людям всегда было трудно понять бюрократию, потому что бюрократии отклонялись от сценария биологических драм, а у большинства художников не хватало желания или способности изображать бюрократические драмы. Например, в романах, фильмах и сериалах о политике XXI века основное внимание уделяется вражде и любовным связям нескольких влиятельных семей, как будто современные государства управляются так же, как древние племена и королевства. Эта художественная зацикленность на биологических драмах династий заслоняет вполне реальные изменения, происходившие на протяжении веков в динамике власти.
Поскольку компьютеры будут все чаще заменять людей-бюрократов и людей-мифотворцев, это снова изменит глубинную структуру власти. Чтобы выжить, демократии нужны не только специальные бюрократические институты, способные тщательно изучить эти новые структуры, но и художники, способные объяснить эти новые структуры в доступной и увлекательной форме. Например, это успешно сделал эпизод "Nosedive" в научно-фантастическом сериале "Черное зеркало".
Выпущенный в 2016 году, в то время, когда мало кто слышал о системах социального кредитования, "Nosedive" блестяще объясняет, как работают такие системы и какие угрозы они представляют. Эпизод рассказывает историю женщины по имени Лейси, которая живет со своим братом Райаном, но хочет переехать в собственную квартиру. Чтобы получить скидку на новую квартиру, ей нужно повысить свой социальный кредитный рейтинг с 4,2 до 4,5 (из 5). Дружба с людьми с высоким баллом повышает ваш собственный балл, поэтому Лейси пытается возобновить общение с Наоми, подругой детства, у которой сейчас рейтинг 4,8. Лейси приглашают на свадьбу Наоми, но по дороге туда она проливает кофе на человека с высоким рейтингом, из-за чего ее собственный балл немного падает, что, в свою очередь, заставляет авиакомпанию отказать ей в месте. С этого момента все, что может пойти не так, идет не так, рейтинг Лейси падает, и она оказывается в тюрьме с оценкой меньше 1.