Кивком головы я согласился с девушкой в части Фиат Добло и ответил ей вслух — Конкретно эта мышь дорога мне как память. — Не-еееее… На такое кредит мы точно не дадим… — Ну как же так? Как это “не дадите”? Написано ведь: «Выдаем деньги после беседы». И никаких примечаний. — Ну это ж реклама, ну што Вы как маленький… — разоткровенничалась кредитный Менеджер «ВУЗ-банка». — А может быть Вам тогда стоит рекламу изменить? — Да неее… Ну Вы што?!! Кто ж теперь рекламу-то будет по всей стране менять? Неее… Это нереально… — Зря Вы так думаете, что нереально… — тихо заметил я, поблагодарил её и отправился к следующему отделению «ВУЗ-банка». Зашёл. Попросил побеседовать со мной насчёт кредита и рассказал, что требуется мне 15 000 р. — На какие цели? — На авиабилет. Собираюсь, знаете ли, слетать в Каир на выходные, покидаться камнями. Там на площади Тахрир сейчас буйство происходит, так вот: я хочу порезвиться денёк, а в понедельник уже вернуться на работу. Кредитный Менеджер «ВУЗ-банка» выпрямилась в кресле, озадаченно посмотрела на меня, и я прочёл в её взгляде диагноз: “ИДИОТ”, однако же вслух она своего мнения не высказала (— Уважаю!), а продолжила по наигранному сценарию — Таааак… Где Вы работаете? Прикинул кто тут есть рядом и ответил — В Торговом доме «Электроизделия»! — Вот и хорошо! Принесите справку 2-НДФЛ, дайте телефон своего Руководителя, отдела безопасности, отдела кадров… — Стоп! Стоп! Стоп! Я не хочу, чтобы кто-то на работе знал о моих слабостях, что я люблю иногда покидаться камнями на площади Тахрир. Я там совсем недавно ещё работаю и очень боюсь за своё место. Надо сделать так, чтобы на работе у меня никто не узнал про моё отсутствие в стране в ближайшие выходные. — Но у нас так не положено, и я вынуждена Вам отказать. — Как же так? У Вас в рекламе сказано: “Выдаем деньги после беседы”. Не “Выдаем деньги после беседы и предоставления справки 2-НДФЛ, телефона Руководителя, Отдела кадров и Службы безопасности”, а “Выдаем деньги после беседы”. Побеседовали и достаточно. Вы ведь доверяете мне? — Ну… Я-то доверяю, но… Но это всего лишь реклама! — Да, реклама, и там сказано, что одного посещения банка достаточно для получения кредита. Деньги на руки за несколько часов. Кредит до 1 млн. руб. Я прошу существенно меньше. — Ну это же реклама!!! Если там написать всю правду, то никто к нам за кредитом вообще не придёт. — Так может быть Вам стоит её доработать, чтобы не вводить никого в заблуждение? Добавить примечание, например. — Неее… Вы што… Руководство на это не пойдёт. Это ж какие затраты… Реклама-то уже по всей стране! — Благодарю Вас! Дальше я обратился ещё в три отделения банка, везде получил отказ, заснял рекламу с банкоматов и плакатов, а затем выбрал две звукозаписи, которые удались мне лучше всего, и с ними (а так же с фотографиями), обратился в ФАС, поучаствовал в суде, по итогам которого ФАС вынесла Решение № 28 от 07.07.2011 в отношении ОАО «ВУЗ-банк», где выдала ему Предписание о прекращении нарушения рекламного законодательства и признала ненадлежащей рекламную кампанию «Кредит на доверии. Выдаем деньги после беседы.», нарушающей требования ч. 7 ст. 5 ФЗ «О рекламе». Примерно так же получилось позже и с «Банк24.ру» по поводу их рекламы “Расчётный счёт бесплатно”. Но об этом как-нибудь потом. Там Руководитель отделения, что было у Ж.Д. моста на Ленина, 56, вместо того, чтобы купировать проблему, стала наоборот раздувать её, доказывая мне, что
* Решение УФАС по делу № 137 в отношении ОАО "Банк 24.ру", по делу о нарушении Банком Закона о рекламе доступно на сайте УФАС: http://sverdlovsk.fas.gov.ru/solution/7063* Решение УФАС по делу № 137 в отношении ОАО "Банк 24.ру", по делу о нарушении Банком Закона о рекламе доступно на сайте УФАС: http://sverdlovsk.fas.gov.ru/solution/7063
Меня даже посещала Мысль: — Уж не являюсь ли я частью той силы, что вечно желает добра и вечно творит зло?
СУТЬ: не все способны адекватно оценивать происходящее.
Считаю, что того “офицера” из Макдоналдс® можно было бы поставить руководить юридической службой «ВУЗ-банка», а вот Руководителя юр. службы «ВУЗ-банка» по Свердловской области по результатам того Решения правильнее было бы отправить в Макдоналдс®. Уже за то, что вообще допустил появление Иска. В ФАС тогда приехала молодая фифа на красной машинке. Разговоры по телефону, на Истца и суть ноль внимания. А зря! Всё надо “гасить” на ранних стадиях и серьёзно готовиться к суду. Если уж есть “пападос” на мизере, то первым делом следует “выгребать” своё. Чтобы весь “паровозик” не вдули. Неувольнение неэффективных сотрудников (и прежде всего Руководителей) — основная проблема России