Однажды на большом приеме в Кремле Сталин подошел к беседующим кинорежиссерам Ромму, Пудовкину, Пырьеву и Александрову. Поговорив о положении дел в кино, Сталин поинтересовался, нет ли у знаменитых режиссеров просьб, возможно, и бытового плана.
Ромм пожаловался на стесненные квартирные условия.
– У вас будет новая квартира, – сказал Сталин.
Пудовкин попросил, чтобы ему для плодотворной работы выделили дачу.
– Завтра можете переезжать на дачу, – сказал Сталин.
Пырьев объяснил необходимость иметь личное средство передвижения и попросил обеспечить его автомобилем.
– Получите машину.
К удивлению коллег, Александров, у которого не было того, что те уже имели, обратился к вождю так:
– Товарищ Сталин, прошу вас подписать мне вашу книгу «Вопросы ленинизма», которую я захватил с собой.
Сталин усмехнулся и поставил свой автограф. Через месяц Александров получил роскошную квартиру, дачу и автомобиль.
Александров сделал неотразимый комплимент, удовлетворяющий всем требованиям к ним; в этом нетрудно убедиться, познакомившись в соответствующем разделе книги с правилами построения таких комплиментов.
Если у вас, уважаемый читатель, есть желание освоить технику неотразимого комплимента, то не откладывая приступайте к ее изучению.
Увидите, что это совсем не сложно, ведь вы становитесь на дорогу, проторенную теми, кто исследовал феномен комплимента и накопил положительный опыт.
Успеха вам!
Глава 1
Сущность комплимента
Лишь три вещи дороги в этом мире: еда, питье и доброе слово.
Что такое «комплимент»
Как много споров могли бы быть прекращены, если бы участники договорились дать определение терминам!
Если перейдешь меру, то самое приятное станет самым неприятным.
Разобраться в том, что такое настоящий комплимент, поможет прежде всего точное, исключающее различные толкования определение этого понятия.
Значительные расхождения в отношении к комплиментам изначально возникают из-за расплывчатости самого термина. Словарь Брокгауза и Эфрона дает следующее определение: «комплимент – лестное выражение, любезность». В словаре Ожегова: «комплимент – любезные, приятные слова». В «Википедии» находим: «Комплимент (фр. compliment) – это умело подчеркнутое некое существующее достоинство собеседника, особая форма похвалы, выражение одобрения, уважения, признания или восхищения; любезные, приятные слова».
Все эти определения комплимента (в широком смысле), помимо собственно комплимента (в узком смысле), включают такие понятия, как лесть и похвала. К сожалению, авторы, пишущие о комплиментах, не уделяют этому обстоятельству должного внимания и используют определения, под которые подходит и то, и другое, и третье. Вот почему большинство приводимых ими примеров «комплиментов» на самом деле представляют собой похвалу, а иногда и лесть, действенность которых значительно уступает комплиментам. Причины мы обсудим в этом разделе.
Мы покажем, что с психологической точки зрения истинный комплимент, лесть и похвала принципиально различны. Это легче увидеть, если пользоваться предложенным автором [15, с. 135][1] определением комплимента, восприятие такого комплимента будет заведомо положительным. Это приводимое ниже определение комплимента и практика его использования дали автору возможность разработать [15, с. 136–139] правила неотразимого комплимента (их мы рассмотрим в следующем разделе). Итак…
Комплимент – это небольшое преувеличение достоинств человека, о которых ему приятно услышать.
В определенном так комплименте осуществляется, как говорят психологи, «пристройка снизу»: тот, кто произносит комплимент, возвышает собеседника над ним самим (а часто и над собой, как бы смотрит на него снизу вверх).
При похвале же (в отличие от комплимента) происходит «пристройка сверху». Действительно, похвала – это положительная оценка. Вполне естественно и приятно, когда оценку нижестоящему дает лицо вышестоящее, имеющее на это право (старший по должности, положению, возрасту), но не наоборот. Это, кстати, объясняет, почему нередко полученная похвала не доставляет удовольствия: похваливший ведь осуществил пристройку сверху, а ее принимать не от всякого хочется. Аналогичное отторжение возникает и при других пристройках сверху – например, в навязываемых советах.
1
Цифра в квадратных скобках означает ссылку на соответствующий источник в списке литературы.