После того как вы попрактикуетесь, в небольших дозах разговаривая с незнакомыми людьми, наступает время собрать боевой дух для более продолжительной миссии — чего-то такого, что вы находите для себя мучительным, вроде вызывающего ужас и страх возврата товара в магазин (интроверты очень часто терпеть не могут возвращать не подошедшую им по той или иной причине покупку). Если же эта акция вас не особенно пугает, попробуйте что-нибудь другое, например, выяснить причину расхождений в счете от телефонной компании или получить скидку за чистку ковра. Словом, выберите что-то, вызывающее у вас крайнее беспокойство. Интроверты часто боятся быстрого ритма, который необходим для осуществления подобных мероприятий, поскольку здесь из-за непредсказуемости событий, возможно, придется принимать немедленные решения. Кроме того, такие случаи всегда чреваты конфликтами. Многие интроверты в конце концов начинают чувствовать крайнее волнение и дискомфорт. Но не давайте себе испугаться.
Когда будете готовы пуститься в это приключение, повторите про себя то, что хотите сказать, например: «Я бы хотела вернуть этот свитер. К сожалению, он не подошел моей дочери. Вот чек». После нескольких тренировок вы будете готовы к реальным действиям.
Исследования показывают, что люди воспринимаются умными и находчивыми, если говорят быстро, громким голосом и избегают сленговых слов и предложений. Разговариваете ли вы в классе с учительницей вашего ребенка, на совещании в офисе с коллегами или дома на семейном совета, говорите короткими, решительными фразами твердым, громким, ясным голосом, установив с людьми прямой зрительный контакт. Если вы говорите с группой людей, всегда произносите четкие, короткие, связанные между собой утверждения, например: «Я бы хотел добавить…» Или: «Как сказал Джим, я считаю…» Всегда вознаграждайте себя чем-то приятным, после того как справитесь с задачей.
СТРАТЕГИЯ 2: Быстро успокойте внутреннее раздражение
Мне предстояло банкротство, но одна мысль помогала сохранять спокойствие: скоро я настолько обеднею, что мне не нужна будет сигнализация против воров.
Джайна РотфелсНеприятные вещи происходят с нами каждый день. Вас подрезали, когда вы вели машину; вы опоздали на важную встречу; завис компьютер; начальник подверг вас критике; вы не можете вспомнить имя клиента; вы пролили что-то на любимую блузку — список можно продолжать до бесконечности.
Раздражение, которое приносит жизнь, обычно расстраивает интровертов больше, чем экстравертов. Поскольку интроверты больше прислушиваются к своему внутреннему миру, они быстрее отмечают свою реакцию на стресс. По мере того как их внутреннее огорчение возрастает, его все труднее смягчить (поскольку экстраверты менее сосредоточены на своем внутреннем мире, плохие новости часто перекатываются через них, как волна через утку).
Неврология утверждает, что лучше сразу же разбираться с реакциями на раздражение, чем давать им накапливаться. Д-р философии Роберт Купер в книге «Высокая энергия жизни» предлагает метод успокоения в любой ситуации. Я адаптировала его в определенную технику, которую назвала «План быстрого успокоения». В отличие от многих других приемов разрешить кризис, этот план требует всего нескольких минут и состоит из пяти этапов. Вы можете воспользоваться им в любой момент и в любой ситуации.
План быстрого успокоения
1. Не задерживайте дыхание.
2. Успокойте взгляд, пусть глаза остаются внимательными.
3. Ослабьте напряжение.
4. Найдите неповторимость в ситуации.
5. Призовите на помощь мудрость.
1. Не задерживайте дыхание: Когда находитесь под стрессом, вы часто задерживаете дыхание. Если вы не прервете этот процесс и не начнете дышать нормально, вы будете нагнетать беспокойство, гнев и ощущение безысходности. Дыхание увеличивает приток крови и кислорода к мозгу и мышцам, таким образом понижая напряжение и увеличивая ощущение благополучия.
2. Успокойте взгляд, пусть глаза остаются внимательными: Потренируйтесь дома перед зеркалом. Измените выражение лица, так чтобы вы улыбались, а взгляд был ненапряженный, внимательный, сосредоточенный. Попытайтесь создать выражение, которое соответствовало бы настроению человека, слушающего приятную музыку или наблюдающего за игрой детей. Скажите себе: «Я внимателен, а мое тело спокойно». Следуя за сознанием, ваша нейрохимия переменится и взбодрит вас.