Еще один важный урок, который можно усвоить из опыта IBM, заключается в том, что стратегия и тактика ниндзя подходят для захвата рынков, но не обязательно для того, чтобы постоянно их занимать. Корпорация IBM осознала это, когда пришло время двигаться в новые технологические области. Как ей это удалось? Компания адаптируется к изменениям, корректирует стратегию развития и старается доминировать там, где это возможно.
Адаптация
Надо сказать, что выживать и процветать так же долго, как IBM, удавалось всего нескольким компаниям. Нет ничего странного в том, что IBM считают очень серьезной фирмой – она не обладает «чувством юмора», динамичной корпоративной структурой. Никаких столов для настольного тенниса или кресел-мешков для сотрудников. Однако, несмотря на это, IBM остается одной из наиболее динамичных компаний в истории человечества. Ей удается процветать за счет того, что в технологиях она всегда была на шаг впереди своих конкурентов, предвосхищала новые тенденции и даже сама их создавала – например, первой ввела в обиход перфорированные карты. Но, даже когда этого не происходило, компания обладала качеством ниндзя – она хорошо адаптировалась к изменяющимся обстоятельствам. Например, IBM нельзя отнести к интернет-компаниям, даже с расцветом эры интернета большие корпорации не были уверены, что их будущее лежит в онлайн-среде. Зато IBM известна как дом для гениев Кремниевой долины – и кузница невероятных идей для бизнеса. Но именно IBM продемонстрировала, что большому бизнесу стоит сделать ставку на интернет: использовав свои сильные стороны и прибегнув к определенным сделкам, компания разработала стратегию электронного бизнеса. Это был феноменальный успех.
Корректировка
Когда на пути встает неприступная стена, необходимо найти обходной путь. Как я уже рассказал, в первый раз IBM попыталась выйти на рынок домашних компьютеров с машиной PCjr. И потерпела провал. Компания скорректировала курс, вернулась к своей традиционной маркетинговой стратегии. IBM также пробовала заявить о себе на рынке программных офисных продуктов с IBM OfficeVision – предшественником Microsoft Office. Оказалось, что платформа несовместима с ПК. OfficeVision не смогла завоевать рынок {8} . IBM в очередной раз обратилась к стратегии ниндзя и скорректировала курс, купила в 1995 году Lotus Software и предложила рынку другое офисное приложение – Lotus Notes.
Доминирование
В основных направлениях компьютерной индустрии все лавры победителей доставались Microsoft и Apple. Однако за ними стоит IBM, которая тщательно прорабатывала направления и аккуратно двигалась вперед, используя инновации. Компания, выйдя на рынок с тем или иным продуктом, редко терпела полную неудачу. Чаще IBM доминировала, в крайнем случае была в ряду с остальными. Так происходило потому, что IBM использовала стратегию ниндзя – движение к победе.
IBM своим примером доказывает, что компания с сильно выраженной индивидуальностью в состоянии внедрять инновации, изменяться и процветать. Она всегда сохраняла свою индивидуальность, уверенность и харизму. IBM определенно долговечная ниндзя-компания.
Быть лучшим, быть самым первым
Вдохновение для написания моей предыдущей книги «Возвращение» пришло во время ужина. Я сидел рядом с высокомерным правительственным чиновником из Китая, мы разговорились. Он поднял большой палец и, указав вверх, сказал: «Китай идет в гору». Я кивнул. Потом он указал большим пальцем вниз: «США идут ко дну». Меня это настолько рассердило, что я написал книгу – не о том, как «Китай идет в гору», а о том, как «США идут ко дну».
Так на свет появилась книга «Возвращение». Ее успех превзошел все мои ожидания, а ее самые значительные предложения либо уже приняты, либо будут приняты Конгрессом США. Хотя моя новая книга не политический трактат, на ее страницах я остановлюсь на поведении некоторых правительств – федеральных, иностранных и местных, – чтобы понять, в какой степени стратегии роста и инноваций отвечают мастерству ниндзя.
Скажу напрямую: Китай – ниндзя, и поэтому страна заслуживает того, чтобы упомянуть о ней в главе, касающейся победы. Конечно, и у Китая есть множество слабостей, которые могут оказаться фатальными. Однако крупнейшее слабое место Китая является одновременно его самым большим достоинством. КНР – однопартийное авторитарное государство, поэтому власти страны могут издавать законы, зная, что они будут исполнены. Многие аналитики в США, и особенно колумнист и автор New York Times Томас Фридман, выражают восхищение этим великим конкурентным преимуществом.