Аналогия
Нужды фирмы обусловлены ее структурой при создании. Также у нее есть внутренняя политика, внешняя политика и научные исследования.
Зеркальные нейроны были открыты и описаны Джакомо Ризоллатти[2].
В 1996 году он экспериментальным путем доказал активацию особой группы нейронов, которые активируется при наблюдении за действиями другого человека. Эти нейроны впоследствии были названы зеркальными.
Его исследования были приняты научным сообществом, и изучение зеркальных нейронов продолжилось. Позже было обнаружено, что зеркальные нейроны присутствуют практически во всех отделах мозга и связаны со всеми каналами восприятия, а не только зрительным.
Зеркальные нейроны участвуют в следующих проявлениях психической деятельности:
• двигательное подражание (подражание движениям);
• эмоциональное подражание (сопереживание, эмпатия, сострадание, сорадование);
• формирование и изменение картины мира.
Если обратиться к классификации потребностей по П. В. Симонову, то зеркальные нейроны задействованы в реализации следующих потребностей:
• зоосоциальные — сопереживание;
• потребности саморазвития — двигательное подражание.
При этом важно понимать, что это разные зеркальные нейроны. Они схожи по сути, но различны по расположению и строению.
Наиболее яркое проявление работы зеркальных нейронов вы можете увидеть при развитии ребенка. Начиная от копирования им ваших эмоций и первых слов, заканчивая моделью семьи и поведения в социуме.
Ключевая мысль простыми словами
В нас биологически встроена функция подражания. Она критически важна при обучении и выживании. Также благодаря ей мы можем чувствовать других людей. Успешное подражание приносит радость.
Аналогия
Наблюдая за другими участниками рынка, фирма берет себе на вооружение эффективные (с ее точки зрения) бизнес-процессы и идеи.
Затрагивая тему ассоциативного обучения, обратимся к известнейшему ученому — академику И. П. Павлову[3].
И. П. Павлов ввел такие понятия, как условные и безусловные рефлексы, сформулировал условия, необходимые для эффективного обучения. (Безусловно, его вклад в науку огромен, и мы еще будем возвращаться к его трудам. В данном разделе мы рассмотрим именно вопросы обучения и рефлексов.)
Опишем основные понятия:
Безусловный рефлекс — врожденная реакция (поведение).
Условный рефлекс — приобретенная реакция (поведение).
Значимый стимул — стимул, напрямую (врожденно) связанный с реакцией.
Незначимый стимул — стимул, изначально не связанный с реакцией.
Обучение — создание новой нейронной связи или изменение существующей.
Пример обучения
Было:
Безусловный рефлекс: собака видит мясо (значимый стимул) — выделяется слюна (реакция).
Собака слышит звонок (незначимый стимул) — слюна не выделяется.
Стало:
В процессе обучения, путем последовательного предъявления стимулов звонок-пища, исходно незначимый стимул (звонок) становится значимым и вызывает реакцию слюноотделения — появился условный рефлекс.
Кривая обучения
Обучение происходит не мгновенно, а по кривой. Для выработки условного рефлекса необходимо повторение. Начиная с 8 раза сила и вероятность проявления реакции становятся близки к 100 %.
Что произошло на уровне мозга?
Появилась новая нейронная связь. Новая «дорожка» для передачи информации. Исходно не связанный со слюноотделением слуховой центр теперь имеет с ним прямую связь.
Место появления этой нейронной связи — кора больших полушарий (височная и островковая кора).
Еще пример
Было:
Загорается красная лампочка — крыса в клетке не реагирует.
Подается ток на пол клетки — крыса запрыгивает на полочку.
Стало:
В процессе обучения, путем последовательного предъявления стимулов лампочка-ток, у крысы появился условный рефлекс. Теперь при включении лампочки она запрыгивает на полочку.
Что произошло на уровне мозга?
Появился новый канал передачи информации — новая нейронная «дорожка». Теперь сенсорный (зрительный) центр соединен с центром, запускающим реакцию.
2
Джакомо Ризоллатти (1937) — итальянский ученый, нейробиолог. В 2007 году совместно с Леонардо Фогасси и Витторио Галлезе награжден Премией Гравемаера Луисвиллского университета по разделу психологии за открытие зеркальных нейронов.
3
Ива́н Петро́вич Па́влов (1849–1936) — русский и советский учёный, физиолог, вивисектор, создатель науки о высшей нервной деятельности, физиологической школы; лауреат Нобелевской премии по физиологии или медицине 1904 года «за работу по физиологии пищеварения». Академик Императорской Санкт-Петербургской академии наук (1907).