Проверять электронную почту — как очищать дорожки от снега во время снегопада. Сколько ни убирай, наваливает новый; я получаю сотни имейлов в день.
Wi-Fi в Люфтганзе обычно неровный, как дыхание Чейна-Стокса, но в этот раз помех на пути луча связи от спутника к самолёту нет — ни случайных НЛО, ни стай заблудившихся ангелов. Семьдесят шесть новых писем уже ждут меня:
Проблемы интеграции малазийского проекта… — это бомба с часовым механизмом.
Успешный запуск нашего продукта в Латинской Америке, — хоть и с задержкой на два с половиной месяца; спасибо команде.
Пара десятков писем от Левиафана на тему интеграции, которая всё никак не закончится.
А вот это интересно — похоже, опять анонимка!
Анонимка
Письмо с адреса «concerned-Leviathan-employee@gmail.com» («обеспокоенный-сотрудник-Левиафана@gmail.com») разослано всему руководству, включая Сандру: «Одна из многочисленных проблем в дисфункциональной организации, возглавляемой Влади, — фаворитизм. Так, например, Кришна К. только благодаря раболепству и заискиванию перед Влади сумел получить роль аккаунт- менеджера в Мумбае».
И так далее.
Это не первое наше анонимное письмо. Первое несколько лет назад обвинило руководителя нашего французского отдела, слегка помятого и оплывшего, как свечной воск, немолодого уже человека с бульдожьими брылами, в том, что он часто посылает своего помощника развеяться в Париж, выплачивает ему премии и получает откаты. Вдобавок оба учиняют «ментальный харассмент» своим подчинённым, не помогая их карьерному росту.
Все упомянутые были допрошены специальным комитетом инквизиции. Проверки на детекторе лжи, пытки водой и огнём и масс-спектрография подтвердили: руководитель французского отдела кристально чист. После ещё нескольких анонимок — плодов чистого творческого воображения — руководство MCR к ним привыкло. Но Сандра не знакома с нашими эпистолярными традициями. Она этого так не пропустит.
Впрочем, по стилю новое письмо отличалось от прежних. И почему из всех моих грехов меня обвиняют в единственном, в котором я не повинен?
Кришна — один из наших руководителей проектов. Недавно в Мумбае открылась вакансия менеджера по работе с клиентами, и он предложил свою кандидатуру. Я поддержал его переход: хоть и жалко потерять хорошего менеджера, но наш человек будет ещё полезнее нам с другой стороны баррикады — в отделе продаж. Они-то и приняли решение о назначении Кришны, а обвиняют почему-то меня.
Это обидно и больно. Пока я пытаюсь спасти наш корабль, кто-то из моего экипажа, прикрывшись анонимным имейл-адресом, как плащом-невидимкой Гарри Поттера, пытается вышвырнуть меня за борт.
SAFe и Индранет
На следующее утро, совершенно не выспавшись, мы пошли на тренинг по SAFe — расширить горизонты и посмотреть, что мы можем использовать. Оказалось, сгодится всё: все наши устаревшие структуры способны легко улечься на обширное и нежное ложе SAFe. Расширить операционную модель скрама до уровня всей организации можно, почти ничего не меняя, разве что переименовав роли.
Наш кругленький улыбчивый лектор говорил: «К изменениям надо подходить эволюционно, шаг за шагом». На мой вопрос об интеграции он ответил, что надо быть прагматичными: в больших организациях она неизбежна, просто надо выстроить её оптимально. Инженер поезда релизов (RTE — release train engineer) звучит намного поэтичнее, чем интегратор!
Чем дольше мы слушали велеречивого лектора, тем сильнее мне казалось, что он готов поставить печать кашрута на любую свинью, лишь бы клиенту ничего не пришлось менять.
Впрочем, и он признал: начинать надо с фундамента — со скрама.
Евангелие рассказывает притчу: один человек построил дом на скале, и его дом устоял перед всеми бедствиями. Другой построил на песке, дом этот не выдержал напора дождя и ветра — «и велико было его падение».
Собственно, и «Три поросёнка» почти о том же. Да и мой коуч из Штатов, Ник, тоже предостерегал нас насчет SAFe, построенного на слабом, песчаном скраме. По его совету мы начнём со Скрама, а там разберёмся. На рынке и так слишком много умных фреймворков — SAFe, LeSS, Scrum, DevOps, Kanban, Spotify, Lean, The Toyota Way, Scrum@Scale…
Начавшись, как бунт против Больших Глупых Организаций и Процессов, Аджайл теперь одомашнен, приручен, разделён на фракции и абсорбирован тем самым корпоративным миром, против которого восстал. Многие отцы-основатели пооткрывали свои лавочки в храме и продают свои «методологии» и фреймворки, вроде бы различные, но такие схожие, что почти отражают друг друга, как поставленные друг против друга зеркала.