Снег на минуту задумался, передумал все варианты и в итоге ответил:
— Не имею ни малейших предположений. Надо спросить самого Еря.
Мороз и Снег оставили свою работу, набрались смелости и направились в «берлогу» Еря, находившуюся обособленно от всех возможных движений и заводского шума. Его кабинет возвышался над всей живой массой и являл собой самый главенствующий орган. Ерь никогда не спускался к рабочим, не интересовался их настроением, здравием, успехами или возникающими трудностями. Они сами после плотного рабочего дня, еле перебирая ногами от возрастающей всё с каждым шагом усталостью, поднимались в его хоромы, достопочтенно кланялись в знак приветствия. Но цели этих визитов Ерь не удостаивал своим вниманием, не желал их видеть дальше порога, и эльфы так и уходили ни с чем, разочаровывались, и больше их работы не были наполнены прежним старанием. Люди стали писать жалобные письма, ведь подарки больше не приносили радости. Теперь Мороз прозрел: на их пути к кабинету он собственными глазами увидел эту печальную картину, пребывающую на волшебной фабрике, ведь до этого момента кругозор его был ограничен лишь рабочим местом, что мешало рассмотреть это явление раннее. Но вот Мороз и Снег достигли порога кабинета.
— Достопочтенный Ерь! Впусти своих рабов в свои владения! — объявил Мороз.
— Чего вам надо? — бросил Ерь из-за спины.
— Письмо пришло, от мальчика. Он горько пишет о своей сестре…
— Что пишет?
— Пишет, что много раз он помощи просил у вас. Но время вышло, не дождалися помощи, и любимая сестра его скончалась…
— И?
— Веру в вас он потерял. Пишет, что убийцею считает.
— Вздор! — кашлянул Ерь.
— Я к вам с вопросом…
— Убирайся!
— Хотелось мне узнать, как вышло…
— Убирайся! Вон! — взревел Ерь и кинул камень.
Далеко отлетел Мороз, а перед Снегом, оставшимся стоять у порога, дверь закрылась с такой мощью, что взвыл сильный ветер, отбросивший его на пол рядом с другом. Снег, не ожидавший такого быстрого исхода, только и хлопал глазами, а после посмотрел на товарища: у того по телу бегали мурашки — не то от холода, не то от злости. Второе предположение Снега оказалось верным: Мороз как никогда раньше почувствовал такую злость на Еря, ведь из-за него в глазах рабочих больше не горели огоньки, из-за него новогодние подарки больше не радуют людские сердца, из-за его эгоизма и жадности погибла невинная девушка, из-за него теперь дети потеряют веру в чудо. Мороз истощал такой пыл и жар, от ощущения которого Снег вздрогнул. Мороз, воодушевившийся своей революционной идеей свергнуть Еря с поста главы, смело встал с колен и кинул на Снега взгляд, призывавший к сотрудничеству и взаимопомощи. И пошли товарищи обратно в цех — продолжать работу.
Вот по конвейеру отправился последний подарок, выполненный руками нашего героя за этот день, и он, немного отставая от своих коллег, потому что задержался за процессом, тоже отправился в свою небольшую «конуру». В то время, когда все остальные эльфы рассыпались по своим кроватям и немедленно заснули, Мороз и Снег всю ночь втайне от них творили что-то этакое.
Проснулись утром раньше всех и пришли к Леню, который провалился в сон сразу после того, как привёз новую партию писем со всего мира, и до сих пор пребывал в забвеньях. Но дело было серьёзным и не терпело отлагательств, поэтому Мороз, несмотря на искреннюю жалость к Леню, потрепал того за плечо. С первого раза разбудить почтальона не получилось, тогда Мороз попробовал ещё раз. Снова неудача. Снег присоединился к коллеге, и вдвое усиленная тряска сумела пробудить глубокий сон оленя.
— Что такое? — воскликнул Леня, упавши с кровати.
— Леня! Вставай, Леня! — сказал Снег. — Нам нужна твоя помощь!
Предыстория, рассказанная эльфами, удивила Леню, и он мгновенно пришёл в себя. Мороз и Снег обратились к нему с особой просьбой: никому другому они не могли доверить вручение небольшого сюрприза для бедного мальчика, кроме как ему. Всю ночь друзья трудились над волшебной микстурой, способной излечить все-все болезни. Рецепт её Мороз нашёл в старой книге, которая осталась у него от прадеда. Этим подарком они решили загладить свою вину перед добрым мальчиком, чтобы в следующий раз он имел возможность оказать необходимую помощь людям.
Олень одобрительно кивнул и согласился помочь. Все вместе они загрузили сани, и Леня помчался к получателю. Нашёл дряхлый домик в бедном квартале: все стены облезли, покрылись гнилью сорняков, через огромную дыру в крыше в комнату проник недавний снегопад, движению двери мешал высокий сугроб. Леня аккуратно пробрался в дом через крышу и оставил небольшую коробочку около спящего мальчишки, прикрепив к ней записку: «От Мороза». Он уже собирался уходить, но его взгляд застыл на ребёнке, трясущемся от холода даже во сне. Леня достал из саней самый тёплый плед, что был у него, укрыл им мальчика и исчез. Лицо мальчика оживилось, синеватый цвет у кожи спал, и тогда уголки его губ приподнялись, образовав красивую улыбку.