Именно полный контроль над устройством стал причиной того, что «убийца айпод» так и не был создан. Большинство конкурентов сосредоточили все внимание на аппаратном обеспечении, на самом устройстве, но секрет успеха заключается в четкой и органичной интеграции аппаратного оборудования, программ и сервисов.
Сегодня «Майкрософт» имеет два полностью подконтрольных продукта — «Иксбокс» и «Зун». Индустрия потребительских электронных устройств все больше сводится к совершенствованию программного обеспечения. Джобс не меняет своих приоритетов, но мир меняется вокруг него. Как пишет Уолт Моссберг: «Надо же, как все изменилось. С появлением компьютеров, Интернета и цифровых устройств все смешалось и спуталось. И теперь „Эппл“ стала моделью для подражания, а не предметом жалости». То, что всегда было важно для Джобса — дизайн, простота использования, хорошая реклама, — теперь стало центром внимания новой компьютерной индустрии.
В интервью журналу «Тайм» Джобс сказал: «„Эппл“ осталась единственной компьютерной компанией, от начала до конца полностью разрабатывающей свои продукты: аппаратное оборудование, программы, связи с разработчиками, маркетинг. И по-моему, это оказалось большим стратегическим преимуществом. Имея план, мы сохраним этот стратегический перевес, ведь в этой индустрии еще есть место для инноваций. Лично я в этом уверен. „Эппл“ разрабатывает инновации быстрее, чем кто-либо».
Джобс на тридцать лет опередил свое время. Те ценности, которые он предлагал на молодом рынке ПК — дизайн, маркетинг, простота использования, — были ошибочными. Развиваясь, рынок ПК ориентировался на корпорации, и цена означала больше, чем эстетика, а стандартизация больше, чем простота использования. Но сейчас растет рынок цифровых развлечений и устройств для домашнего использования. Люди хотят развлекаться, общаться и развивать свои творческие способности. И все это очень на руку Джобсу. Как он сказал: «Хорошо, что ДНК „Эппл“ не изменилась. „Эппл“ в течение двух десятилетий занимает место, где пересекаются интересы рынка компьютерных технологий и рынка потребительских электронных устройств. Поэтому нам не нужно далеко ходить, чтобы догнать остальных, это все остальные идут к нам».
На рынке потребительских товаров дизайн, надежность, простота, маркетинг и элегантная упаковка имеют ключевое значение. И компании полного цикла, контролирующие все эти аспекты, имеют самые выигрышные позиции.
В 1994 году Стив Джобс заявил в интервью журналу «Роллинг стоунс»: «Чтобы в значительной мере изменить нашу индустрию, необходима уникальная комбинация технологии, таланта, бизнеса, маркетинга и удачи. А такое случается не часто».
Благодарность
Я очень благодарен за помощь и поддержку всем, кто нашел время для интервью, кто поделился опытом и знаниями, кто протянул руку помощи. К сожалению, я не могу перечислить всех, но хочу, чтобы мою особую благодарность приняли: Гордон Белл, Уорнер Бергер, Роберт Бруннер, Винни Чико, Трэйси Дофин, Сэт Годин, Эван Хансен, Нобуюки Хайаши, Питер Ходди, Гай Кавасаки, Джон Маэда, Джеффри Мур, Билл Могридж, Пит Мортенсен, Дон Норман, Джим Оливер, Корделл Ратцлафф, Джон Рубинштейн, Джон Скалли, Эдриенн Шульц, Дэг Спайсер, Патрик Уитни и многие другие.
Отдельная благодарность Тэду Вайнштейну за предложение написать эту книгу и постоянную поддержку.
Примечания
1
Группа лиц, среди которых проводится опрос. — Здесь и далее примеч. пер.
(обратно)2
Leak — утечка (англ.).
(обратно)3
Pod — отделяемый отсек, модуль.
(обратно)4
Фраза из фильма «Космическая одиссея 2001».
(обратно)5
Первая буква англ. Internet.
(обратно)6
I — "я" (англ.).
(обратно)7
Надежная игра.
(обратно)