Как правильно коммуницировать человеку?
Да, все мы находимся в информационном окружении с самого рождения, и по отношению к нам применяются все возможные коммуникационные технологии. Первый наш крик в колыбели – это Promo, с помощь которого мы заявляем о своём желании чего-либо, или просто радуемся (негодуем). Первое наше знакомство с противоположным полом-это уже собственный PR, основанный на опыте Promo (то есть – манере преподнесения себя в своём Сообществе, например- в семье).
От того, насколько верно мы выстраиваем наши Стратегии коммуникаций зависит наш успех везде и во всём – от отношений в семье и заканчивая нашей карьерой. Но прежде всего, уже в возрасте (сегодня это 15+), когда пора понять, как верно потреблять информацию, вам нужно определиться (и помочь своим близким!) с тем, кто вы:
–инициатор коммуникации
–потребитель информационного трафика
–наблюдатель за коммуникационными связями
–интерпритатор информации
–некий субъект, которому всё равно, что происходит вовне, пока это не касается его самого.
И ведь это определение вам нужно ещё в рамках тех, так сказать, видов Homo Sapiens, о которых сказано выше.
Рассмотрим примеры:
Инициатор коммуникаций (Homo Videns, Homo Virtualis, Homo Ordinarius?)
Допустим, мы имеем дело с «Человеком ТВ» (Homo Videns).В этом случае, по очевидному сценарию, мы будем вынуждены выслушать весь поток текущих новостей, включая прогноз погоды и комментарии экспертов, то есть потреблять вторичную информацию в прямой коммуникации. Это может быть и не только повторение «сводки» новостей, но и реклама, музыка, фильмы, спортивные программы, ток-шоу и так далее.
Кто в большей степени сегодня «страдает» таким потоком информационной коммуникации? Конечно (вспомним начало книги) те, кто одинок в наш информационно-цифровой век, и кому ТВ заменяет собеседника. Но далеко не только они! Это ещё и та категория людей, которые специально и целенаправленно занимаются мониторингом СМИ по какому-либо вопросу, исходя из своей профессиональной принадлежности, потому что Videns, это уже не столько даже телевизор, сколько монитор, экран или панель.
С такими людьми не стоит спорить, но у них просто необходимо поинтересоваться их собственной точкой зрения, или той, которую они поддерживают. Зачем? Для того, что бы:
–переключить внимание (не затягивать общение и сберечь своё время)
–выяснить для себя позицию человека и проанализировать через себя (через призму своего мнения, так, как и скорее всего- придётся ещё неоднократно столкнуться и с этим человеком, и с этим вопросом)
–сделать приятное собеседнику, возможно даже просто его в чём-то поддержав.
Если мы имеем дело с Virtualis, то всё будет зависеть только от специфики вопроса, так как такие люди больше склонны к анализу информации ввиду её обилия (в отличие от только ТВ). У таких индивидуумов можно почерпнуть не только экспертное теоретическое мнение, но и сугубо практический взгляд на вопрос, с точки зрения применения информации в какой-либо сфере деятельности. Плохим может оказаться то, что такие люди (достаточно образованные обычно) зачастую рассуждают о том, что не знают и не до конца понимают, но очень хотят проявить свою экспертность.
Самым интересным в плане общения может оказаться Homo Ordinarius.
И самым обыкновенным! Так, потому, что этот человек, впитывая в себя информацию, старается выбирать то, что ему ближе так сказать по духу и на практике такие люди интересуются жизнью Сообществ больше, чем происходящим в мире, или в Обществе в целом. С ними интересно поговорить о текущем и происходящем «здесь и сейчас», так как они видят всё в практической плоскости своего занятия. Не стоит требовать от собеседника глубоких знаний вопроса и тем более проблемы, потому что мы говорим о коммуницировании, а не о работе с человеком, как с профессионалом. В последнем случае- нам необходимо будет полноценное общение, а не просто короткий информационный обмен.
Если же вы – потребитель информационного трафика, наблюдатель за коммуникационными связями, или интерпритатор информации, то в любом случае и лучше всего следовать некоторым советам, изложенным ниже:
1.Ограничивайте своё время получения информации строгими рамками (не более 30 мин. в день); речь в этом случае не идёт о профессиональной деятельности (работа с почтой, в CRM- системе, или общение в чате). Три раза в день, по 10 минут, достаточно, чтобы быть в курсе всех основных событий используя формулу: «МСР» (мир-страна-регион). Утром- просматривайте новости мира, в обед- события в государстве и вечером- в регионе. Такой подход оправдан хотя бы потому, что мировые новости формируются постоянно и размещаются оперативно. Новости государств проходят модерацию и дополняются комментариями (обычно, они становятся более-менее правдоподобными к 12.00., если речь не идёт о ЧП), и региональные новости зачастую появляются в «нормальном виде» ближе к 18.00. Всё остальное, кроме упомянутых получаса, вы узнаете и так- по прямым коммуникациям (от человека к человеку) или станете свидетелем первичной коммуникации (Природа-человек).