Арбитраж представляет собой обращение конфликтующих сторон к третьей стороне (арбитру), решение которого носит обязательный характер. Подобный подход к урегулированию конфликтов чаще всего практикуется в рамках делового взаимодействия. В межличностном общении к такому подходу прибегают, когда стороны осознают, что конфликт невозможно урегулировать без обращения в специальные органы (например, суды).
1. Приведите примеры использования разных стратегий поведения в конфликтной ситуации.
2. В чём отличие конструктивного и деструктивного разрешения конфликта?
3. Проанализируйте ситуации. Дайте рекомендации, как предотвратить конфликт.
■ Младшая сестра постоянно разбрасывает вещи по комнате, а старшей приходится убирать за ней. Старшая сестра пришла из школы и увидела беспорядок в комнате.
■ В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого и не извинился за причинённое неудобство. Второй пассажир в ответ нагрубил первому пассажиру.
■ Мама торопится закончить приготовления к приёму гостей и обнаруживает, что в доме нет хлеба. Она просит сына сходить в магазин. Но у него скоро начало занятий в спортивной секции, и он не хочет опаздывать.
4. С помощью вводной инфографики объясните выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации в зависимости от:
■ ориентации на удовлетворение собственных интересов или интере-
сов оппонента;
■ выбора быть активным или пассивным.
5. Найдите в СМИ сообщение о каком-либо конфликте (межличностном, межгрупповом, семейном и др.). Представьте информацию о нём по следующему плану:
■ конфликтующие стороны;
■ спорный вопрос;
■ причины возникновения конфликта;
■ стратегии и методы разрешения конфликта;
■ последствия. ■
Выполните мини-проект «Визуализация поведения в конфликте». Каждую из стратегий поведения в конфликте можно представить в виде образов животных: медведь, лиса, сова, черепаха, акула. Сопоставьте стратегии поведения в конфликте с предложенными образами. Объясните свой выбор. Создайте подборку иллюстраций для его визуализации. ■
Обобщение по разделу «Деятельность,
общение, взаимодействие»
1. Дайте определение следующим понятиям: брак, деятельность., индивидуализм, коллективизм, конфликт, конформизм, лидерство, мотив, нонконформизм, общение, потребность,семья,стереотии.
2. Установите взаимосвязь:
• стереотипов в восприятии людей и возникновении конфликтов;
• функций семьи с потребностями и мотивами в деятельности человека;
• стилей лидерства и типов взаимодействия в группе (кооперация или конкуренция);
• видов деятельности (учёба,труд,игра)и потребностей личности;
• внутриличностного и межличностного конфликта.
3. Придумайте сценарии коротких сценок для иллюстрации различных видов и уровней межличностных отношений (дружба, приятельство, деловые отношения, неформальные отношения).
4. Каждая группа (сообщество) определяет, какое поведение считать уместным, а какое нет. Поэтому если человек ориентирован на общение с представителями той или иной группы, то ему необходимо адекватно оценивать ситуацию общения и придерживаться речевых и поведенческих норм данной группы. Необходимо ли следовать данной поведенческой установке в группе, где принята травля? Обоснуйте собственную точку зрения.
5. Докажите или опровергните следующие суждения:
• межличностное общение является важной составляющей формирования самооценки личности;
• прямолинейность и критика всегда хороши в общении.
6. Разработайте анкету с вопросами, ответы на которые могли бы дать вам представление о потребностях, желаниях и мечтах одноклассников. Проведите опрос и проанализируйте, какие потребности преобладают у ваших сверстников. Представьте результат в виде круговой диаграммы.
7.
Приведите не менее трёх аргументов, почему необходимо различать ситуации конфликта и травли (буллинга).
Конфликт
(Стороны примерно равны по силам
В конфликте виноваты обе стороны, они несут равную ответственность t (Возникает в любом возрасте
Дети в конфликте испытывают гамму чувств — злость, раздражение, желание доказать правоту, но не бессилие
Ограничен по времени, имеет явно ^видимые начало и конец,
Буллинг (травля)
(Один против группы
Жертвой травли может стать любой ^ребёнок, его вины в этом нет
(Возникает чаще всего всреднейшколе )
Ребёнок-жертва испытывает чувство бессилия и незащищённости
Не имеет ограничения по времени, может длиться годами
Можно решить с помощью медиации (третьей стороны)