Там на разных уровнях (государственном, муниципальном, крупных компаний) существуют и постоянно действуют программы оказания всесторонней помощи в организации и функционировании малым предприятиям. Широко используется франчайзинг, лизинг, привлечение высших учебных и научных организаций, создание технопарков.
Аналогичные условия должны быть созданы и для малого предпринимательства в России.
Организации за время своего существования проходят определенные этапы жизненного цикла (инкубация, рост, зрелость, уход), влияющие на содержание управления и темпы его осуществления.
1. Должны ли изучать менеджмент все сотрудники организации или только руководители?
2. Каково влияние менталитета на системы менеджмента?
3. В чем особенности российского менеджмента?
4. Как соотносятся экономическая и социальная эффективность?
5. Чем организации формальные отличаются от неформальных?
6. Перечислите факторы, влияющие на менеджмент организации.
7. Какие достоинства и проблемы малого бизнеса?
8. Охарактеризуйте систему мер поддержки малого бизнеса в России.
9. Чем отличаются этапы жизненного цикла организации? 10. Что такое «газели», и какова их роль в экономике?
1. Какие из нижеперечисленных организаций могут быть только формальными, только неформальными, и теми и другими:
Банк.
Завод.
Частная клиника.
Кооперативный магазин.
Общество любителей пива.
Рок-группа.
Любительская туристическая группа.
Фан-клуб Аллы Пугачевой.
Группа воскресного отдыха.
Группа разработки принципов организационной культуры.
Группа сотрудников, едущих на работу одним маршрутом.
Самодеятельный центр.
Группа сотрудников, регулярно посещающих бассейн.
2. Приведите примеры малых и средних предприятий, ставших лидерами своих отраслей.
3. Опишите этапы жизненного цикла реальной или придуманной организации.
Глава 2
Внешняя среда организации
2.1. Микросреда организации
Как отмечалось, наиболее влиятельным для организации является ее непосредственное окружение. Микросреда включает покупателей, поставщиков, конкурентов, государство и криминальные структуры. К поставщикам мы относим не только тех, кто непосредственно снабжает организацию материальными элементами производства, но и банки, страховые компании и другие организации инфраструктуры, обеспечивающие ее нормальное существование. Такое объединение обусловлено представлением о том, что их взаимоотношения с организацией в принципе ничем не отличаются от тех отношений, которые складываются с поставщиками сырья, материалов, топлива. Определенными особенностями обладает наем рабочей силы, связанный со спецификой рынка труда.
Покупатели являются важнейшим элементом микроокружения, от которого зависит деятельность любой организации. Только в том случае, если продукция будет куплена, производитель получит возможность существовать дальше. Покупкой регулируются объемы продаж, цены, ассортимент продажи, а через него и производства.
На первый взгляд, этот элемент микроокружения не зависит от деятельности организации. Мы не можем заставить человека прийти в данный магазин или купить продукцию данной фирмы. В этом смысле он свободен и независим. Но на самом деле эта свобода и независимость относительны, потому что производители и продавцы продукции обладают достаточно широким спектром воздействия на покупателя.
Это прежде всего цена товара, которая для достаточно широкого круга покупателей является важнейшим фактором, привлекающим внимание к конкретному магазину, к конкретному продукту данной фирмы. В том же направлении действует качество товара и особенно его тесная увязка с ценой. Важную роль играют также рекламная деятельность, удобство расположения данного магазина, те льготы, скидки или какие-то услуги, которые торговля или производственная фирма предоставляет покупателям. Рассмотренные нами способы воздействия касаются преимущественно розничного покупателя, но если мы переходим в оптовую сферу, то в ней покупатель также не вполне свободен.
Специфическим покупателем является государство, приобретающее широкий ассортимент товаров и услуг для содержания непроизводственной сферы (армия, госаппарат), и использующее в отношениях с продавцами административный ресурс.
По подсчетам IST-BUDJET.RU в 2012 году сумма договора аренды автомобилей у частных организаций составит примерно 4 млн руб. для депутатов Госдумы и примерно 1,3 млн руб. для министерств и ведомств.[12]