Если вы скажете, каким образом добиваетесь сознания собственной значительности, я скажу вам, кто вы такой. Это определяет ваш характер. Это самое существенное в отношении вас. Знание ответа на это вопрос позволяет правильно и безопасно использовать этого (того или иного) человека в операциях спецслужб, особенно когда приходится длительное время находиться в контакте с противником или в среде его обитания.
Самым ценным своим качеством следует считать умение вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью признания его достоинств и поощрения.
Ничто другое так сильно не бьет по честолюбию человека, как критика со стороны начальников. Поэтому следует чаще хвалить своих подчиненных и стараться поменьше бранить.
Мы поддерживаем физическое состояние детей, друзей, служащих, подчиненных, но как редко мы поддерживаем их самоуважение.
Лесть — это фальшь, которая может в конце концов довести до беды. В чем разница между признанием достоинств и лестью? Признание искренне, лесть — лицемерна. Первое исходит от сердца, второе — только из уст. Первое бескорыстно, второе же эгоистично. Первым все восхищаются, вторую все осуждают. «Не бойтесь врагов, нападающих на вас. Боитесь друзей, льстящих вам». «Не учите меня ни раздавать, ни получать дешевую похвалу». Лесть — это и есть дешевая похвала. Льстить — значит говорить человеку именно то, что он думает о себе. Какие бы выражения вы ни применяли, вы никогда не сможете сказать что-либо такого, что не характери-зировало бы вас. Давайте перестанем думать о собственных достижениях, своих желаниях. Попытаемся оценить положительные стороны других людей. Затем забудем о лести. Честно и искренне высказывайте свое одобрение. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу. И люди будут хранить в памяти ваши слова, дорожить ими и повторять их в течение всей жизни.
Единственный способ на земле повлиять на другого человека — это говорить о том, что он хочет, и научить его, как ему получить желаемое.
В основе нашего поведения лежат наши сокровенные желания. И наилучший совет, который можно дать тем, кто поставит себе задачей уговорить кого-либо совершить тот или иной поступок, сводится к следующему: сначала заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет — останется в одиночестве.
Секрет успеха заключается в умении понять позицию другого человека и смотреть на вещи и с его, и со своей точки зрения.
Человеку, способному поставить себя на место других людей, понять ход их мыслей, нет необходимости беспокоиться о том, что уготовано для него в будущем.
Самовыражение является доминирующей потребностью человеческой натуры. Когда у нас появляется блестящая идея, то, вместо того чтобы дать нашему собеседнику понять, что она принадлежит нам, почему бы ни позволить ему самому до нее додуматься? Тогда он будет считать ее своей собственной; она понравится ему, и он с удовольствием ею воспользуется.
Учение — это активный процесс. Мы учимся на делах. Поэтому если вы хотите овладеть правилами, как оказывать влияние на людей и завоевывать друзей, делайте что-либо связанное с ними. Применяйте их при каждом удобном случае. Когда вы недовольны чем-либо, вам гораздо легче критиковать и осуждать, чем пытаться понять точку зрения вашего собеседника Часто легче бывает найти недостатки, чем повод для одобрения. Гораздо естественнее говорить о том, чего вы хотите, чем о том, чего хочет другой человек.
Всякий раз, когда перед вами возникает какая-либо специфическая проблема, не поддавайтесь естественной реакции и не действуйте импульсивно. Обычно это оказывается неправильным.
Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой. Если мы будем стараться лишь произвести впечатление на людей и заинтересовать их собой, то никогда не будем иметь много настоящих искренних друзей. Друзья, истинные друзья, так не приобретаются.
Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники. С этой точки зрения важно изучить объект, так как от этого зависит успех ввода агента в разработку.