3. Деятельность по предупреждению негативных процессов в трудовых коллективах предусматривает организацию работы по своевременному выявлению конфликтных ситуаций в трудовых коллективах, фактов осложнения их взаимоотношений с администрацией, общественными организациями и другими трудовыми коллективами, социальной напряженности в отдельных группах, выражающихся в развитии деструктивных тенденций решения возникающих проблем, экстремистских, антигосударственных и других проявлений, обострения отношений на национальной почве, угроз забастовки, групповых нарушений общественного порядка, создания угроз жизни и здоровью отдельных людей.
4. Обеспечение физической безопасности СБ обеспечивает путем взаимодействия с различными подразделениями фирмы и направляет свою деятельность на обеспечение физической безопасности зданий и сооружений, оборудования и иного материального имущества фирмы, жизни и здоровья ее сотрудников. СБ выявляет факты нарушения технологической и трудовой дисциплины, которые могут привести к выходу из строя дорогостоящего оборудования, поломке и порче готовой продукции, используемого сырья и материалов.
Особое значение придается взаимоотношениям СБ с органами власти и правоохранительными органами. Интересы обеспечения безопасности фирмы не должны находиться в противоречии с интересами по обеспечению безопасности общества и государства. Целесообразно придать этим отношениям договорную форму, определив при этом порядок и объем взаимодействия в процессе борьбы с государственными, административно-хозяйственными, уголовными и иными правонарушениями, имеющими место на фирме. В своей деятельности СБ фирмы подчиняется и отчитывается только перед руководителем фирмы либо его заместителем по вопросам безопасности. Основным документом, регулирующим деятельность СБ фирмы может стать «Положение о Службе безопасности». Определяя цели, задачи, принципы, методы деятельности СБ, ее взаимоотношения с различными подразделениями фирмы и внешними организациями, это положение служит нормативным документом, устанавливающим ее правовой статус.
В бизнесе можно добиться успеха, используя пять основных правил:
— разведка;
— профессионализм в установлении контактов;
— квалификация, которая выражается, прежде всего, в том, чтобы тратить время только с нужными людьми;
— умение преодолевать препятствия;
— умение завершать сделку.
Информация о производстве и продукции включает в себя освещение следующих вопросов:
— оценка качества и эффективности;
— номенклатура изделий;
— технология и оборудование;
— уровень издержек;
— производственные мощности;
— размещение и размер производственных подразделений и складов;.
— способ упаковки;
— доставка;
— возможности проведения НИР.
Информация об организационных особенностях и финансах:
— определение лиц, принимающих ключевые решения;
— философия лиц, принимающих ключевые решения;
— финансовые условия и перспективы;
— программы расширения и приобретений;
— главные проблемы и возможности.
— Программы НИР.
Информация о рынке:
— цены, скидки, условия договоров, спецификации продукта;
— объем, история, тенденции и прогноз для данного продукта;
— доля на рынке и тенденция ее изменения;
— рыночная политика и планы;
— отношения с потребителями и репутация;
— численность и размещение торговых агентов;
— каналы, политика и методы сбыта;
— программа рекламы.
Для эффективной работы информационного подразделения фирмы руководством должны быть четко очерчены его основные цели. Эти цели могут заключаться в следующем:
— обеспечить своевременное поступление надежной и всесторонней информации о способностях и будущих возможностях каждого из основных конкурентов;
— определить, каким образом действия основных конкурентов могут затрагивать текущие интересы фирмы;
— постоянно обеспечивать надежную и всестороннюю информацию о тех событиях в конкурентном окружении и на рынке, которые могут иметь значение для интересов фирмы;
— добиваться эффективности и исключать дублирование в сборах, анализе и распространении информации о конкурентах.
Промышленная разведка против конкурентов необходима для обеспечения успеха в рыночной конкуренции. Для обеспечения функции разведки требуется тотальная система в полном смысле этого слова. Система промышленной разведки должна быть чётко ориентирована на конкретных лиц, даже если ее структура и организация постоянны. Такая система должна быть ориентирована на действия. Она должна обеспечивать руководителей фирмы информацией, указывающей на необходимость действий и помогающей выбрать наиболее предпочтительные из них.