osnovi market

¹Написано автором на основе следующих материалов „Braziclass="underline" Campbell Soup Fails to Make It to the Table”. — Business Week,October 12, 1981; „Braziclass="underline" Gerber Abandons a Baby—Food Market”. — Business Week,February 8, 1982.

²См.: „The Reluctant Exporter”. — Business Week,April 10, 1978, p. 54—66.

³Bureau of Economic Analysis, U. S. Department of Commerce.

⁴См.: Warren J. Keegan. „Multinational Product Planning: New Myths and Old Realities” — „Multinational Product Management”. Cambridge, Mass., Marketing Science Institute, 1976, p. 18.

⁵Система оценки политической стабильности разных стран приводится в работе: F.T. Наnеr. „Rating Investment Risks Abroad”. — Business Horizons ,April 1979, p. 18 —23.

⁶Дополнительные примеры подобного рода можно найти в работе: David A. Ricks, Marilyn Y.С. Fu and Jeffery S. Arpan. „International Business Blunders”. Columbus, Ohio, „Grid”, 1974.

⁷I gal Ayal and Jehiel Zif. „Market Expansion Strategies in Multinational Marketing”. — Journal of Marketing,Spring 1979, p. 84 —94.

⁸James K. Sweeney. „A Small Company Enters the European Market”. — Harvard Business Review,September-October 1970, p. 127 —128.

⁹См.: David S.R. Leighton. „Deciding When to Enter International Markets” — „Handbook of Modern Marketing”, ed. Victor P. Вuell. N.Y., „McGraw-Hill”. 1970, p. 23 —28.

¹⁰Рассказ о стратегиях выхода построен в основном на материалах книги: Gordon E. Miracle and Gerald S Albaum. „International Marketing Management”. Homewood, ІІІ., „Richard D. Irwin”, 1970, chaps. 14—16.

¹¹Warren J. Keegan. „Multinational Product Planning: Strategic Alternatives”. — Journal of Marketing,January 1969, p. 58—62.

¹²Lоuis T. We11s, Jr. „A Product Life Cycle for International Trade?” — Journal of Marketing,July 1968, p. 1—6.

¹³См.: Miracle and Albaum. „International Marketing Management”, p. 317—319.

¹⁴См.: William D. Hartley. „How to Do It: Cumbersome Japanese Distribution System Stumps U.S. Concerns”. — Wall Street Journal,March 2, 1972, p. 1, 8.

¹⁵Описание систем распределения ряда стран приводится в статье Wadi-Nambiaratchi. „Channels of Distribution in Developing Economies”. — Business Quarterly,Winter 1965, p. 74—82.

¹⁶Более подробно об этом см. в статье: Arieh Goldman. „Outreach of Consumers and the Modernization of Urban Food Retailing in Developing Countries”. — Journal of Marketing,October 1974, p. 8—16.

¹⁷Yoram Wind, Susan P. Douglas, Howard V. Perlmutter. „Guide—lines for Developing International Marketing Strategies”. — Journal of Marketing,April 1973, p. 14—23.

Глава 19. Маркетинг услуг и маркетинг

в сфере некоммерческой деятельности

¹„Services Grow While the Quality Shrinks”. — Business Week,October 15, 1971, p. 50.

²Хороший подробный рассказ о системе контроля качества, практикуемой сетью отелей «Мариотт», содержится в статье: G. M. Hostage. „Quality Control in a Service Business”. — Harvard Business Review,July-August 1975, p. 98—106.

³См.: W. Earl Sasser „Match Supply and Demand in Service Industries”. — Harvard Business Review,November-December 1976, p. 133—140.

⁴См.: Dan R. E. Thomas. „Strategy is Different in Service Businesses”. — Harvard Business Review,July-August 1978, p. 161.

⁵См.: Daniel T. Carroll. „Ten Commandments for Bank Marketing”. — Bankers Magazine,Autumn 1970, p. 74—80; а также G. Lynn Shostack. „Banks Sell Services — Not Things”. — Bankers Magazine,Winter 1977, p. 40—45.

⁶ Public Relations News,October 27, 1947.

⁷Обоснование этого довода см. в статье: Philip Kotler and William Mindak. „Marketing and Public Relations”. — Journal of Marketing ,October 1978, p. 13—20.

⁸О других способах маркетинга услуг специализированной организации обслуживания см.: Philip Kotler and Richard A. Connor, Jr. „Marketing Professional Services”. — Journal of Marketing,January 1977, p. 71—76.

⁹Carol Oppenheim. „Bucky Dent: the Selling of a Sudden Superstar”. — Chicago Tribune,December 16, 1978, sec. 2, p. 1.

¹⁰„In the Groove at Mercury Records”. — Chicago Daily News,October 16, 1976.

¹¹John E. Cooney. „Eddie Fisher Discovers That Regaining Fame Is a Daunting Goal?” — Wall Street Journal,February 20, 1978, p. 1.

¹²Theodore White. „The Making of the President 1960”, N.Y., „Atheneum”, 1961, а также Joe McGinness. „The Selling of the President 1968”. N.Y., „Trident Press”, 1969.

¹³См.: E. Glick. „The New Methodology”. Washington D.C., American Institute for Political Communication, 1967, p. 1; Philip Kotler and Neil Коtler. „Business Marketing for Political Candidates”. — Campaigns and Elections,Summer 1981, p. 24—33.

¹⁴Рассказ о маркетинге «города-новостройки» Вудлендса в штате Техас приводится в работе: Betsy D. Gelb and Ben M. Enis. „Marketing a City of the Future”. — „Marketing is Everybody's Business”. Santa Monica Calif., „Goodyear”, 1977.

¹⁵См.: Scott Cutlip and Allen H. Center. „Effective Public Relations”. 3d ed. Englewood Cliffs, N.J., „Prentice-Hall”, 1964, p. 10.

¹⁶См.: Philip Kotler and Gerald Zaltman. „Social Marketing: An Approach to Planned Social Change”. — Journal of Marketing,July 1971, p. 3—12.

¹⁷См.: Eduardo Roberto. „Strategic Decision — Marking in a Social Program: The Case of Family — Planning Diffusion”. Lexington, Mass., „Lexington Books”, 1975.

¹⁸См.: Karl E. Henion II. „Ecological Marketing”. Columbus, Ohio, „Grid”, 1976.

Глава 20. Маркетинг и общество

¹По материалам работы: Peter Т. Hutchinson, Don E. Parkinson and Charles B. Weinberg. „Water Conservation in Palo Alto”. — Christopher H. Lovelock and Charles B. Weinberg, eds. „Cases in Public and Nonprofit Marketing”. Palo Alto, Calif., „Scientific Press”, 1971, p. 183—196.

² Paul W. Stewart and J. Frederick Dewhurst with Louis Field. „Does Distribution Cost Too Much?” N.Y., Twentieth Century Fund, 1939.

³Jessica Mitford. „The American Way of Death”. N.Y., „Simon & Scruistcr”, 1963.

⁴„Rattles, Pings, Dents, Leaks, Creaks — And Costs”. — Newsweek,November 25, 1968, p. 92.

⁵Ibid.

⁶„The Breakfast of Fatties?” — Chicago Today,July 24, 1970.

⁷Gerald В. Та1lman. „Planned Obsolescence as Marketing and Economic Policy ”. — „Advancing Marketing Efficiency”, ed. L. H. Stockman. Chicago, American Marketing Association, 1958, p. 27—39.

⁸David Caplovitz. „The Poor Pay More”. N.Y., „Free Press”, 1963.

⁹Речь, произнесенная на юридическом факультете Университета им. Вандербильта и опубликованная в журнале «Маркетинг ньюс», август 1, 1968, с. 11, 15.

¹⁰Там же.

¹¹Более подробно об этом см. в книге: Alan R. Andreasen. „The Disadvantaged Customer”. N. Y., „Free Press”, 1975.

¹²John Kenneth Galbraith. „The Affluent Society”. Boston, „Houghton Mifflin”, 1958, p. 255.

¹³Из рекламного объявления журнала «Факт», который сам не принимает рекламы.

¹⁴Mark Hanan. „Corporate Growth through Venture Management”. — Harvard Business Review.January - February, 1969, p. 44.

¹⁵„FTC v. Procter & Gamble, 386 U.S. 568” (1967).

¹⁶См.: Morris Adelman. „The A & P Case: A Study in Applied Economic Theory”. — Quarterly Journal of Economics,May 1949, p. 238.

¹⁷Более подробно об этом см. в работе: Philip Kotler. „What Consumerism Means for Marketers”. — Harvard Business Review,May-June 1972, p. 48—57, а также в работе Paul N. Bloom and Stephen A. Greyser. „The Maturing of Consumerism”. — Harvard Business Review,November-December 1981, p. 130—139.

¹⁸Rachel Carson. „Silent Spring”. Boston, „Houghton Mifflin”, 1962.

¹⁹Paul R. Ehrlich and Ann H. Ehilich. „Population, Resources, Environment: Issues in Human Ecology”. San Francisco, „W. H. Freeman”, 1970.

²⁰Donnella H. Meadows, Dennis L. Meadows, Jorgen Randers, and William H. Behrens ІІI. „The Limits to Growth”. N.Y., „Universe Books”, 1972.

²¹Высказывание Гордона О. Персона приводится в том виде, как оно цитируется в статье: „Flavored Algae from the Sea?” — Chicago Sun-Times,February 3, 1965, p. 54.

²²Earl L. Bailey. „Formulating the Company's Marketing Policies: a Survey”. N. Y., Conference Board, Experiences in Marketing Management,1968, № 19, p. 3.

Именной указатель

Абрамишвили Г. Г.

Ансофф И.

Бартон П.

Боргатти-мл. Э.

Бранч М.

Ванамейкер Дж

Вестфолл Р.

Вильсон В.

Война В. А

Вэр И.

Вэр К.

Гаррисон Р.

Герман П.

Горбачев М. С.

Григорьев М.

Гринберг Г.

Гриффин М.

Гутенберг И.

Гэлбрейт Дж. К.

Дайсон Б.

Деклерк Н.

Дент Б.

Джеггер М.

Джон Э.

Диксон П. Р.

Друккер П.

Дуттвайлер Г.

Зикмунд У.

Капловиц Д.

Кapcoн P.

Кац Э.

Кеннеди Дж.

Киган У.

Кинг С.

Косби У.

Котлер Ф.

Крок Р.

Кук Б.

Куллен М.

Лаверти М.

Лазарфельд П.

Ланкастер К.

Левитт Т.

Левиц Л.

Левиц Р.

Ленин В. И.

Линкольн А.

Макдональд М.

Макдональд Р.

Маккаммон Б.

Макларен Дж.

Макмарри Р.

Макэлрой Н.Х.

Мануско Ф.

Маркс К.

Маслоу А

Медоуз Деннис

Медоуз Доннелла

Мейер Д.

Мелбин М.

Миллер А.

Монтгомери Д.

Мур М.

Нордин Ф.

Нэйдер Р.

Осмонд Д.

Осмонд М.