• ваши способы достижения целей;
• расходы, необходимые для осуществления вашего плана, а также метод, который вы будете использовать для измерения успеха.
Тактическая составляющая плана отображает детали маркетинговых действий – что и когда вы будете делать. Вопросы могут звучать примерно так:
1. Какими каналами продаж я воспользуюсь, чтобы достичь своих целей (например, рекламой с оплатой за переход, онлайн-баннерами, рекламой в газетах, которая привлечет людей к моему сайту, партнерскими программами и т. д.)?
2. Какие методы коммуникации я буду использовать, чтобы убедиться, что целевая аудитория слышит обо мне, испытывает больше уверенности в моей способности решить ее насущные проблемы и вынуждена принять мое предложение?
Так как любой онлайн-бизнес уникален, ваши тактики будут различаться. В любом случае они должны поддерживать цели, которые вы определили ранее. К сожалению, многие предприниматели фокусируются на этих тактиках еще до того, как разработают стратегию, поэтому существует вероятность, что они сделают правильные вещи неправильно, или наоборот. Краткие рекомендации по созданию собственного маркетингового плана
Надо:
• Записать его. Уже тот факт, что вы отразите его на бумаге, повысит ваши шансы на стабильный успех.
• Регулярно обновлять. Как говорится, всякое бывает. Проявляйте гибкость и корректируйте план в зависимости от меняющихся обстоятельств.
• Установить временной лимит. Ваш план должен быть рассчитан на конкретный период, как минимум на год.
• Проверять состояние дел. Сравнивайте свои текущие результаты с первоначальными прогнозами. Каковы изменения? Были ли ваши предсказания слишком смелыми, верными или недостаточно многообещающими?
• Убедиться, что ваши цели реалистичны и достижимы. Имеете ли вы достаточно времени, денег и ресурсов для достижения ваших целей?
Не надо:
• Переживать, что план недостаточно длинный или нестандартный. Вы не получите дополнительных баллов за его размер или за соблюдение всех формальностей.
• Думать о том, что это пустая трата времени. Маркетинговый план – лучший друг вашего бизнеса. Не стоит его недооценивать!
!!Важная информация: не пропускайте стратегическое планирование!
За долгие годы консультирования я узнал: менее всего предприниматели хотят слышать советы, как составлять свой план. Издав возмущенный возглас, они резко разворачиваются и бегут от вас, причем очень быстро. Почему? Потому что прописывание плана может пугать, планирование способно изматывать и оказаться скучным занятием – многие считают, что это лишнее. Они ошибочно полагают, что это пустая трата времени – прерваться на минутку, присесть и подумать о том, что и как выполнять… Все равно ведь ничего само собой не сделается, верно?
Неверно. Оценки, конечно, разнятся, но многие эксперты не сомневаются: если вы пропишете свои цели, то повысите шансы достигнуть их на 15–30 %.
Шаг 5. Изучите целевой рынок и найдите свою нишу
В интернете процветает конкуренция. Поэтому, как и во всех остальных случаях, гораздо проще, дешевле и эффективнее быть крупной рыбой в маленьком пруду, чем мелкой – в большом. Размышляйте таким образом: стремление привлечь всеобщее внимание похоже на попытки заставить окружающих заметить, что вы барахтаетесь посреди океана. Однако вас скорее услышат несколько человек (те, кто готов купить то, что вы продаете), если вы будете активно плескаться в небольшом водоеме.
Очень важно помнить также, что люди, покупающие онлайн, ищут особый продукт, способный разрешить их личную проблему. И тут ваша задача – распознать их потребность, предложить реальное решение, завладеть их вниманием и сделать так, чтобы они с легкостью согласились на ваше предложение. Лучший для этого способ – создать нишу для вашего бизнеса и освоить ее.
Вот несколько примеров:
• врач-гериатролог[6];
• юрист, специализирующийся на особенностях подачи совместного заявления о расторжении брака;
• автор электронных книг о попугаях;
• консультант по трудоустройству, специализирующийся на проведении собеседования;
• детский психолог, обучающий ребенка пользоваться горшком.
Пока вы ищете свою нишу, постарайтесь ответить на вопрос: «Кому нужно то, что я готов предложить?» (Подсказка: «Всем» – неверный ответ.) Следующий шаг – сужение круга потенциальных клиентов. Сколько им лет? Кому больше подходит ваш продукт: мужчинам, женщинам, детям? В чем состоит уникальность этой группы?