Помощники готовы получать мало, но при условии, что и другие не будут получать больше. В их голове нет связки “работа — результат”, поэтому они отказываются понимать, почему более квалифицированные и работящие сотрудники имеют больше денег. Справедливость для них — это когда у всех всего поровну. А счастье — это когда добрый хозяин хорошо кормит, и не заставляет работать.
Учиться и повышать свою квалификацию Помощники не любят. Дело в том, что Помощники воспринимают свою работу не как то, что приносит им деньги, а как прихоть хозяина. В их понимании, хозяин даёт им деньги за послушность, и требует от них не результата, а выполнения приказов. Соответственно, главное — это не выполнить задачу. Главное — это стараться.
На уровень выше я расположил Бомбилу: условного водителя, который таксёрит на собственной машине. Бомбила, как и Бомж, не подчиняется чужим приказам, но, в отличие от Бомжа, Бомбила готов сам отвечать за свою судьбу. Возможно, название “Бомбила” в моей классификации выставляет этих людей в неприглядном свете. Однако давайте вспомним фильмы про благородных ковбоев, волков одиночек, которые живут сами по себе.
У Бомбил тот же асоциальный характер. Работать в команде — это не для Бомбилы. Бомбила лучше многих других знает, что его будущее находится в его собственных, мозолистых руках. Ни искать себе работодателя, ни нанимать помощников Бомбила не то что бы даже не может, а просто не хочет.
Думаю, у большинства из нас есть такие знакомые или родственники. Согласитесь, они внушают симпатию.
На одном уровне с Бомбилой я разместил Рабочего. Рабочий, как и Помощник, подчиняется приказам, однако у Рабочего есть своя гордость. Рабочий будет работать независимо от того, стоит ли начальник у него за спиной. Более того, Рабочий нормально выполнит свою работу, даже если будет уверен, что может безнаказанно схалтурить.
Работать за маленькие деньги Рабочий не будет — он знает, сколько стоит его труд. Но и получать деньги просто так, просиживая задницу от девяти до шести, Рабочий тоже не согласен. Если Рабочий видит, что его труд не нужен, он идёт и увольняется.
Учиться Рабочие любят, и учатся охотно. В голове у Рабочего есть связка — сколько отработал, столько получил. Более того, Рабочий понимает, что слесарь шестого разряда будет зарабатывать больше, чем слесарь четвёртого разряда. И, по этой причине, Рабочий готов повышать свою квалификацию даже за счёт своего свободного времени.
Кстати, неплохой тест. Предложите сотруднику пойти на обучение за счёт фирмы в выходной. Помощник — попытается отмазаться, Рабочий — с радостью согласиться.
Справедливость, по мнению Рабочего, выражается пословицей — “как работал, так и заработал”. Поэтому Рабочий не считает дармоедами, допустим, крупных артистов, которые получают миллионы. Однако Рабочий считает дармоедом бизнесмена, так как тот, в понимании Рабочего, работает слишком мало, а получает — слишком много.
Рабочие — это костяк успешных фирм. Экономическое чудо в Японии стало возможным именно благодаря большому количеству Рабочих среди япоцев.
Поднимемся на следующий уровень, и поговорим про Лавочника. Лавочник — это, грубо говоря, Бомбила, у которого есть Помощники.
Отличить Лавочника довольно просто. Лавочник — самый главный работник в своей фирме. Если Лавочник уйдёт в отпуск на несколько месяцев, его фирма почти наверняка развалится.
Дело в том, что Лавочник не готов давать своим сотрудникам даже минимум свободы. Лавочник хочет, чтобы его распоряжения выполнялись точно так, как он говорит. Ему мало результата — ему нужен процесс. Лавочник приказывает людям не как людям, а как роботам.
Это ведёт к серьёзным проблемам. Квалификация и мастерство самого Лавочника, как правило, очень высоки. Но вот его сотрудники — его сотрудники это постоянная головная боль. Любимые слова Лавочника: “Ничего этим уродам нельзя доверить, приходится всё делать самому”.
Дело в том, что с Лавочником могут нормально работать только Помощники. Только Помощники готовы беспрекословно выполнять любые приказы, даже если они с ними не согласны. Рабочим нужно больше самостоятельности — Рабочий не выносит, когда кто-то стоит за спиной и говорит, что ему делать.
Точнее, и Помощники и Рабочие не любят, когда в комнате появляется начальник. Но причины этого разные. Помощнику не нравится, что при начальнике нельзя похалявить. Рабочему не нравится, что начальник будет мешать ему работать.
Так вот. Каждый очередной принятый на работу Помощник отнимает у Лавочника немного времени. Ведь Помощником надо командовать, Помощнику нужно постоянно отдавать подробные приказы и тщательно следить за их выполнением. И постепенно, когда фирма дорастает до двадцати человек, получается анекдотичный образ мелкого предпринимателя: который работает по 14 часов день, включая субботу и воскресенье, и света белого не видит.
Если же фирма дорастает до 50-ти человек, и пытается расти дальше, то геморрой подстерегает Лавочника со всех сторон. Нормально управлять можно не более чем семью людьми. Управлять через задницу, на грани человеческих возможностей, можно примерно тридцатью. А вот дальше начинается кошмар короткого одеяла. Натянул на голову — мёрзнут ноги. Натянул на ноги — мёрзнет голова. Как ни старайся за всем уследить, где-нибудь да случится жопа.
Лично я знаком с одним Лавочником, который является главой фирмы из двухсот человек. И по-прежнему он пытается подробно приказывать людям, чем конкретно им заниматься. Судя по количеству таблеток, которые он есть ежедневно, годам к 45-ти ему обеспечен первый инфаркт.
Лавочник может нормально работать при одном условии: если он понимает свою проблему и не пытается расти. Например, хороший Лавочник адвокат может нанять себе несколько помощников и замечательно жить. Но вот если он попытается расшириться, его ждут проблемы.
Главная проблема Лавочника в том, что он боится потерять контроль. Этот страх заставляет его пытаться всё контролировать, и этот страх постоянно точит его изнутри. Поэтому многие Лавочники приходят к разочарованию в бизнесе и подаются в соседнюю категорию: Прорабы.
Прораб, как и Лавочник, управляет подчинёнными как тупыми механизмами. Это сотрудник достаточно высокой квалификации, который знает, как и что нужно делать. Правда, в отличие от Лавочника, Прораб вынужден подчиняться приказам сверху. Поэтому его давление на сотрудников — меньше, работает он не так много и без такого фанатизма, и под его началом могут нормально работать не только Помощники, но и даже Рабочие.
В принципе, Прораб — это нормальное звено в большинстве фирм. Чудес от него ждать не стоит. Но я могу себе представить довольно крупную структуру, которая будет держаться на Прорабах.
Подробно писать про Прорабов — я не хочу. Прораб — это архетип Глупого Начальника, который вылавливает опоздавших по утрам, и следит, чтобы менеджеры экономили тонер в принтере.
Бизнесмен не имеет начальников, и сам готов управлять свободными людьми. В отличие от Лавочника, Бизнесмен доверяет людям, и согласен не теребить их по мелочам в ожидании результата. Специалисты высокого класса охотно работают с Бизнесменами, так как предоставляет им значительную свободу, требуя только результата.