Осознанные актуальные потребности выступают в качестве интересов личности, которые выражают отношение человека к своему положению и условиям жизни в данной социальной ситуации. Интерес определяет направленность действий индивида в зависимости от возможности удовлетворения той или иной потребности. Он выступает в качестве решающего мотива, мобилизующего потенциал личности на сохранение или изменение сложившихся условий, опосредующего перевод потребностей и ценностных ориентаций в социальную установку.
Социальная установка – ценностное отношение к социальному объекту, психологически выражающееся в готовности к положительной или отрицательной реакции на него. Понятие «установка» одновременно указывает и на факт психологического переживания отношения к значимому объекту, на готовность, предрасположенность к определенной активности и действиям субъекта, и на факт социальной детерминации отношения, тем самым объединяя смыслы аффектов, эмоций и их предметного содержания.
Цель – это содержательный смысл мотивации действия, планируемый результат, воплощающий в себе реализацию потребностей, ценностных ориентаций, интересов, установок, на достижение которого направлена деятельность.
Побудители к действию (потребности, ценностные ориентации, интересы, установки, цели) раскрывают внутренний механизм побуждения субъекта к деятельности и обобщенно называются мотивами. Мотивация выражает осознание субъектом объективных условий, собственных потребностей, интересов и переход от побуждения к самой деятельности.
Люди неодинаково осознают объективные условия, собственные потребности и интересы, а поэтому не побуждают переход к деятельности по удовлетворению их потребностей. У них могут быть потребности нереальные, ложные или нездоровые, которые порождают или бездействие, или достижение нездоровых целей (пьянство, наркомания и т. п.).
Наряду с внутренними побудителями к действию выделяются внешние побудители, которые обобщенно называются стимулами. Стимулирование предполагает опосредованное воздействие на поведение субъекта руководителями и органами управления через создание условий для удовлетворения актуальных потребностей. Часто выделяют материальное и моральное стимулирования, хотя такое разделение условно.
Поведение личности в значительной мере детерминируется его положением в социальной структуре, характеризуемым социальным статусом и социальной ролью. Социальный статус – это престижная позиция, занимаемая индивидом в социальной организации и обществе. Социальная роль – совокупность функций, которые должен выполнять или выполняет человек, занимающий определенное место в социальной системе.
В любой социальной системе регулирование взаимодействия между людьми осуществляется с помощью социальных норм. Социальные нормы – это устойчивые правила, определяющие формы взаимодействия и поведения людей. К социальным нормам относятся правовые, моральные, политические, эстетические, религиозные, организационные, корпоративные нормы, обычаи, традиции, привычки, нравы, обряды, требования этикета, ритуалы, предписания, пожелания и ожидания соответствующего поведения. Социальные нормы выступают на стороне индивида мерой его поведения, а на стороне общества – масштабом и критерием оценки этого поведения, основой социального контроля. Так, в военной организации отличительной чертой социального контроля является категоричность требований, предъявляемых индивиду, их нормативность, обеспеченность санкциями формального и неформального порядка.
Важнейшими регуляторами поведения личности являются социальные ценности. Ценность – свойство предмета удовлетворять определенные потребности людей, значимость для человека некоторых явлений действительности. Социальной ценностью может обладать любой материальный или идеальный объект, если он служит фокусом устремлений, желаний групп или отдельных лиц и наделяется особым значением в общественном или индивидуальном сознании. В качестве ценности могут выступать представления о добре, благе, счастье, справедливости, а также семья, здоровье, образование, собственность, правопорядок и т. д.
Особой социальной ценностью для человека является свобода. «Свобода для человека, – отмечает А.К. Абишева, – есть ценность из ценностей, та глубинная ценность, которая определяет возможность всякой другой, какая только может быть. Свобода как сущность и есть глубинный смысл человеческого бытия, без которой он теряет в конечном счете свою субъектность. Потеряв возможность самоопределения, человек перестает быть человеком»[5]. Именно степень свободы человека характеризует его социальный потенциал как субъекта действий. Глубинное, часто не осознаваемое стремление максимизировать этот потенциал личности проявляется в динамике социальных систем как закон возрастания социальной энтропии.