Социальная жизнь, по П. Сорокину, представляется как непрерывный процесс взаимодействий. В реальной жизни людей существуют разнообразные взаимодействия. Среди них можно выделить основные: 1) адаптация (лат. adapto – приспособляю) – приспособление индивида к социальной среде в процессе совместной деятельности и общения с другими людьми. Адаптация происходит в ситуации преобразования социальной реальности, в которой проходит жизнедеятельность индивида. Процесс адаптации считается успешным, если индивиду удается осуществить необходимые для жизни социальные и психологические потребности; 2) сотрудничество (кооперация) – взаимодействие человека, основанное на стремлении к согласованной деятельности совместно с другими людьми. Оно предполагает поиск решений, удовлетворяющих интересы всех сторон, совместный и открытый анализ разногласий, распределение ответственности и исполнения поставленных целей по взаимному согласию; 3) конкуренция (лат. сопсиго – сбегаюсь сталкиваюсь) – одна из форм организации социального взаимодействия, характеризующаяся достижением индивидуальных и групповых целей, интересов в условиях противоборства с индивидами и группами, добивающимися этих же целей и интересов. Конкуренция отличается открытой борьбой за свои интересы. Конкуренцию характеризуют применение власти, принуждения, давления, использование зависимости партнера. Такой тип взаимодействий эффективен при угрозе существования индивида или группы; 4) конфликт (лат. conflictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений, позиций или взглядов взаимодействующих индивидов. Социальный конфликт представляет собой борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы.
16. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ
Конфликт —столкновение отдельных людей, социальных групп, обществ, связанное с наличием противоречий или противоположных интересов и целей. Конфликт представляет собой форму отношений между субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.
Причины социального конфликта: 1) сосуществование не менее двух групп в единой социальной реальности, так как конфликт является взаимодействием и осуществляется между индивидами; 2) наличие объекта конфликта, т.е. того, относительно чего спорят стороны; 3) необходимо, чтобы стороны стремились к выгоде, а ее достижение означало бы нанесение ущерба другой стороне; 4) совершаемые сторонами действия должны быть направлены на достижение несовместимых и исключающих друг друга целей; 5) стремление сторон реализовать свои интересы с использованием силы.
Конфликт является таким социальным процессом, который ведет не только к разобщению, но и к сплачиванию людей, к поддержанию стабильности общества. Этому способствуют функции конфликта:
• образование социальных групп и поддержание целостности их границ;
• становление и поддержание носителей стабильности внутригрупповых и межгрупповых отношений;
• создание и поддержание баланса между противоборствующими сторонами;
• стимулирование создания новых форм социального контроля;
• создание новых социальных институтов;
• получение информации о социальной реальности, ее недостатках и достоинствах;
• социализация и адаптация конкретных индивидов. Последствия конфликтов (положительные):
а) решение проблемы, удовлетворяющее все стороны, что способствует улучшению отношений между людьми;
б) стороны расположены к сотрудничеству, а не к противостоянию, которое может привести в дальнейшем к конфликтам.
Если не найдено правильного решения или выхода из конфликта, то возникают негативные последствия:
• рост текучести кадров, снижение производительности;
• меньшая степень сотрудничества в будущем;
• непродуктивная конкуренция и распадение группы.
• представление о другой стороне как о «враге» и положительная оценка только своих целей;
• сворачивание взаимодействия между конкурирующими сторонами;
• придание большего значения «победе» в конфликте, а не решению проблемы.
17. КЛАССИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ