Кибератаки стали массовым явлением, а их направления задевают все сферы общества.
В столь широком распространении киберпреступлений некоторые специалисты склонны винить пользователей, не всегда соблюдающих обыкновенные правила компьютерной безопасности, сравнивая эти правила с соблюдением правил дорожного движения. Однако, по мнению автора, беда пришла с другой стороны.
Проигрыш перед информационной угрозой был предначертан особенностями психологии человека. Именно психология стала основной уязвимостью, тем местом, где инструменты социальной инженерии успешно эксплуатировали эмоции, стереотипы и ассоциативное мышление.
Сложившееся впечатление об эффективности программно-аппаратных средств защиты, вера в дорогостоящие решения и неграмотные инструкции лишь усугубили проблему компьютерной безопасности.
Несмотря на серьезные затраты, вкладываемые в обеспечение безопасности, количество и многообразие преступлений, совершаемых с использованием компьютерных технологий, возрастает с каждым годом. Все чаще юридические лица несут репутационные и финансовые потери от кражи информации, составляющей коммерческую тайну, и подвергаются кибератакам.
Для демонстрации наиболее популярных ситуаций, связанных с применением фишинга, будет нелишним привести несколько типичных историй, своеобразных образцов актуального в сегодняшние дни гражданского кибершпионажа.
История первая
Бухгалтерия обслуживала несколько организаций, входящих в один холдинг. Все платежи проводились с использованием системы дистанционного банковского обслуживания только одним лицом — главным бухгалтером. Платежи в компании проводились строго по графику и с обязательным соблюдением разработанных инструкций.
Система дистанционного обслуживания компании, на которую приходилась основная коммерческая деятельность, была защищена SMS-подтверждением на каждый платеж, однако такая система предусматривает настройку доверенных платежей на избранных контрагентов.
На вторую организацию, входящую в холдинг, с основной компании регулярно переводились денежные средства для оплаты различных коммунальных услуг, в связи с чем такие платежи были доверенными, а значит, на данного контрагента SMS можно не получать и не требуется вводить код подтверждения.
В один прекрасный день, придя на рабочее место, главный бухгалтер не смог запустить свой компьютер по неким техническим причинам, и, соответственно, войти в систему дистанционного банковского обслуживания также не удалось. Специалисты технической поддержки порекомендовали переустановить программы на используемом компьютере и провести проверку на вирусы.
Пока системный администратор организации занимался компьютером, бухгалтер поехал в банк, где выяснилось, что с обеих организаций холдинга похищено более 20 млн рублей.
История вторая
Руководитель крупной организации много лет для личной и деловой переписки использовал электронный адрес «такой-то». Пароль менял регулярно, приблизительно раз в квартал, и все пароли придумывал сложные, состоящие из различных сочетаний букв и цифр. Для защиты от вредоносных программ на устройствах — мобильном телефоне и ноутбуке, используемых для входа в аккаунт, — были установлены платные антивирусные продукты.
Однажды на электронный адрес данному бизнесмену от незнакомого отправителя пришло письмо, содержащее детальную информацию о частной жизни бизнесмена и осуществляемой им коммерческой деятельности во всех тонкостях.
В письме злоумышленник также сообщал, что получил у одного из деловых партнеров бизнесмена от его имени денежные средства в размере 100 тыс. долларов США.
Сообщение содержало предупреждение о возможных негативных для бизнесмена последствиях в случае, если он не согласится заплатить неизвестным лицам денежные средств в размере 200 тыс. долларов США.
Служба безопасности по указанию бизнесмена начала проверку информационных систем организации и деловых партнеров.
Как выяснилось в результате проверки, несколько месяцев назад с электронного ящика бизнесмена в адрес одного из деловых партнеров, использующего электронный адрес «какой-то», поступали сообщения, касающиеся заключения коммерческой сделки. Переписка от имени бизнесмена велась в течение продолжительного времени. В итоге таких переговоров неустановленные лица (от имени бизнесмена) просили передать ему через доверенное лицо денежные средства в размере 100 тыс. долларов США в счет одного из траншей по некой сделке.