В своей книге «Чек-лист» (The Checklist Manifesto)[2] Атул Гаванде описывает пользу, которую приносят списки в таких разных сферах человеческой деятельности, как медицина, строительство и работа правоохранительных органов. Чарли Мангер – ярый сторонник использования чек-листов в инвестиционной сфере. Кроме того, есть несколько крупных компаний, которые зарабатывают миллиарды долларов, выпуская программные продукты для управления рабочими процессами, а по сути эти продукты – более сложная и красивая версия пресловутых бумажных списков!
Упражнения
1. Назовите несколько списков, которые мы используем каждый день.
2. Почему списки могут стать хорошим дополнением бритвы Оккама?
3. Как составить список, если нет бумаги под рукой?
Где используется: инженерное дело.
Суть вкратце: инженеры проектируют мосты, автомобили и медицинские импланты таким образом, чтобы они были максимально безопасны и вписывались в рамки таких ограничений, как цена, размер и эффективность. Для этого рассчитывают потенциальную нагрузку на изделие и прочие важные факторы, а потом ищут такие материалы и инженерные решения, которые позволят конструкции выдержать воздействие самых разных сил. И, наконец, добавляют изделию небольшой резерв прочности для большей безопасности – на случай, если что-то не учли в расчетах. То, что предотвращает катастрофический исход непредвиденных событий, мы и называем резервированием или запасом прочности.
Почему это важно: жизнь непредсказуема, поэтому всегда надо рассматривать плохие сценарии развития событий, особенно если цена ошибки очень высока.
Пример из дисциплины: мост должен выдержать 20 грузовиков, движущихся по нему одновременно (каждый из них весит около 9 т). Однако спроектирован он так, что выдержит и 100 грузовиков, так что ему хватит запаса прочности, чтобы не разрушиться даже в самой неблагоприятной ситуации.
Пример из жизни: вы собираетесь на долгую прогулку. На улице жарко, и вы прикинули, что, прогуливаясь, выпьете литр воды. Но берете с собой 2 л воды на тот случай, если вдруг потеряетесь, друг забудет взять воду для себя или вам просто не хватит литра.
Комментарий: «прежде чем переходить дорогу, посмотри по сторонам», «лучше перебдеть, чем недобдеть», «искру туши до пожара, беду отводи до удара» – все эти фразеологизмы напоминают о том, что мы живем в опасном мире, а значит, должны всегда готовить подушку безопасности на случай неприятностей. Мы можем предсказать разные сценарии в той или иной ситуации, но не стоит забывать и о подготовке к неожиданным вариантам развития событий – иными словами, нужно ожидать не только ливни, которые льют каждый год в одно и то же время, но и ураганы, которые случаются раз в 50 лет.
Человеческий мозг довольно предусмотрителен – если дать ему достаточно времени, он обдумает все риски и рассчитает их влияние на физический и финансовый миры. Есть «известные понятные» вроде количества грузовиков, которое может выдержать мост, и «известные непонятные» наподобие сильного урагана, который возникает раз в десятилетие. Но хуже всего наш мозг определяет «неизвестные непонятные»{21} – эти события могут нанести не меньше вреда (скажем, вторжение пришельцев или вихревая дорожка из-за ветра{22}). Для компенсации подобных непредсказуемых событий у нас должна быть подушка безопасности (или «запас прочности», как это называют финансисты), которая защитит нас при реализации плохого сценария. Эта концепция весьма популярна в мире инвестиций – такие инвесторы, как Уоррен Баффетт и Сет Кларман, используют ее для снижения риска денежных потерь на случай, если их расчеты не подтвердятся.
Важно иметь и несколько альтернативных планов действий – вдруг один из них не сработает? Это относится как к решению теоретических задач, так и к преодолению реальных проблем. Представим, что вы всю жизнь шли к тому, чтобы стать профессиональным теннисистом, но в какой-то момент удача от вас отвернулась: вы сломали руку, и со спортом пришлось распрощаться. В таком случае вы будете сильно ограничены в плане выбора будущего. Поэтому резервирование (разработка плана Б) должно стать частью ваших карьерных планов. Несмотря на то что резервирование может и не понадобиться, поскольку по определению используется только в крайних случаях, не стоит его недооценивать: оно снизит уровень стресса, повысит гибкость, станет рычагом влияния на переговорах и сделает вас счастливее. Большинство никогда не получит ни гроша со своей страховки от пожаров (пожары случаются не так часто), но зато ночью эти предусмотрительные граждане спят спокойно, зная, что защищены от катастрофы.
21
Эта система обрела популярность благодаря бывшему министру обороны США Дональду Рамсфельду, который в честь нее назвал свои мемуары «Известные и неизвестные» (Knowns and Unknowns).
22
Pasternack A. “The Strangest, Most Spectacular Bridge Collapse (and How We Got It Wrong),”