Изо дня в день, нога в ногу трудятся вместе с нами, врачами, сёстры и нянечки. Какая это тяжелая и многотрудная работа. И надо сказать, что подавляющее большинство их несут эту работу честно и самоотверженно, чутко и заботливо ухаживают за больными. Порой кажется, что уход за больными — их врожденная профессия.
В дореволюционной России медицинских сестёр называли сёстрами милосердия. Многозначительно уже то, что обязанность медицинской сестры выполняется женщинами. Да, женские нежные ручки здесь незаменимы! «Братья милосердия» — это не то! Очень хорошо по этому поводу написал Лев Толстой в послесловии к Чеховской «Душечке»: «Женщины стараются доказать, что они могут делать всё то же, что и мы, мужчины. Я не только не спорю с этим, но готов согласиться, что женщины могут делать всё то, что делают мужчины, и даже, может быть, и лучше, но горе в том, что мужчины не могут делать ничего, близко подходящего к тому, что могут делать женщины. Да, это несомненно так, и это касается не одного рождения, кормления и воспитания детей, но мужчины не могут того высшего, лучшего дела — дела любви, дела полного отдания себя тому, кого любишь. Женщина! Ведь ей обязано человечество тем, что на свете существует самое лучшее слово — любовь».
Улыбка медицинской сестры, согревающая больного, часто делает для его выздоровления больше, чем лекарство. Но иногда нашим медсёстрам не хватает медико-психологического воспитания. Мало покорять больного вниманием, умением и тактом, медсестра должна уметь говорить с больным, утешать его, внушать словом оптимизм и уверенность в его силы и силы врачевания. Кто же ближе всех к больному в часы и минуты его самых больших страданий, когда они выполняют предписания врача? Сестра. А ведь её успокаивающее слово может сотворить чудеса. Если о враче говорят, что одно его слово успокаивает, лечит, то в той же мере это можно сказать и о медсестре. Она тоже в какой-то степени осуществляет психотерапию, всё шире и шире входящую в арсенал врачевания в наше время.
Великий художник Левитан в письме с курорта писал: «Здесь специалисты лечат сердце ваннами. Какой вздор! Сердце можно лечить только сердцем!»
Разумеется, внимание и гуманизм врача, его любовь к больному не должны определяться наигранной обходительностью и притворной слащавостью его слов, хорошими, но фальшивыми манерами. Наши больные дети хорошо умеют различать наигранное от искреннего, идущего от сердца. Подлинная чуткость, любовь к больному выражается, прежде всего, содержанием работы врача, его знаниями, опытом, его искренним стремлением помочь больному. Слова учат, примеры и дела влекут.
Однако обходительность с больным не заменяет существа его работы. Никогда не надо забывать, что болезнь — большая многократная драма со многими действующими лицами.
Реакции больного и его близких на болезнь невероятно разнообразны: сколько людей, столько индивидуальных реакций и врач должен быть готов к ним. Многие реакции больных трудны, почти невыносимы, иногда даже выходят из рамок необходимой сдержанности, но что поделаешь! Такова миссия медика! Больных надо понимать и жалеть….