Именно в таких ситуациях становится очевидно, что человек нуждается в восстановлении.
Если человек слишком остро реагирует на каждую проблему, проявляя агрессию и нетерпимость, а затем в смятении замыкается в себе, обижается или же, напротив, выплескивает свои эмоции, кричит и ругается, это означает, что ему необходимо работать над восстановлением эмоциональной сферы.
Такие люди обычно считают, что проблема не в их неспособности контролировать собственные эмоции, а в ситуациях, которые эти эмоции вызывают.
Причина, по которой человек не осознает свою проблему, будучи уверенным в своей правоте, в том, что внутреннее напряжение, ощущаемое им, выглядит вполне реалистичным[19].
Это напряжение порой действительно невыносимо, оно может свести с ума и изматывает. Однако причина не во внешних факторах, а в том, что негативные эмоции, копившиеся годами, в определенной ситуации активизируются и делают состояние человека невыносимым.
Например, когда мать непослушного ребенка восклицает «Он сводит меня с ума!», внутреннее напряжение, которое она ощущает, действительно настолько велико, что может свести с ума. Однако интенсивность напряжения связана не с серьезностью ситуации, а с тем, что копившиеся в течение многих лет негативные эмоции в данный момент активизируются и усиливаются до предела.
Другой пример: отец слишком остро реагирует на капризы ребенка, который не хочет ложиться спать. Реакция отца также обусловлена не чрезвычайной ситуацией, а активизацией эмоций, копившихся годами.
Когда негативные эмоции пассивны, человек чувствует себя нормально и думает: «Если бы меня не выводили из себя, не было бы никаких проблем». Люди, живущие с таким человеком, зная его характер и особенности поведения, утверждают: «На самом деле он хороший, но, когда злится, лучше держаться от него подальше». Однако следует иметь в виду, что неспособность контролировать свои эмоции связана не с личностными характеристиками, а с влиянием негативных чувств, накопившихся с детства.
Подобные ситуации можно наблюдать, когда ко мне приходят семьи, чтобы получить помощь в решении проблем с детьми. Ниже приведено несколько примеров.
30-летний отец говорит о своей пятилетней дочери:
– Меня бесит, что она не может спокойно сидеть за столом, постоянно вертится, подскакивает, иногда так и хочется влепить ей пощечину.
Его жена уточняет:
– На самом деле мой муж хороший человек, только очень вспыльчивый.
Неспособность контролировать свои эмоции связана не с личностными характеристиками, а с влиянием негативных чувств, накопившихся с детства.
Однако «быть хорошим человеком» (!) и «демонстрировать агрессивное поведение под давлением накопившихся негативных эмоций» – несопоставимые вещи. Когда я объяснил это мужчине, он ответил:
– Я понимаю вас, но поверьте: если бы дочь вела себя нормально, то и я вел бы себя по-другому.
40-летняя женщина, постоянно конфликтующая с мужем, описывает последнюю ссору:
– Я позвонила мужу, но он не брал трубку. Я стала звонить снова и снова, но он не отвечал. Я сто раз ему говорила: «Пожалуйста, отвечай, когда я звоню, это может быть что-то срочное». Но все бесполезно. В тот день я звонила ему много раз, мне нужно было сказать ему кое-что важное, но он не ответил. Я обезумела от гнева и раздражения, кричала, швырнула телефон о стену, а потом села и разревелась от бессилия. Когда вечером муж пришел домой и как ни в чем не бывало спросил об ужине, я почувствовала себя настолько обесцененной, что даже не могу выразить словами. Я что, его прислуга? И я высказала ему все, что о нем думала.
Я спросил ее:
– Как вы считаете, ваша реакция в данном случае была нормальной?
– А то, что я десятки раз говорила: бери трубку, когда я звоню, а он не берет – это нормально? – ответила она вопросом на вопрос.
Конечно, не брать трубку – это ненормально (кстати, муж потом сказал, что в тот день был на совещании и поэтому отключил звук телефона), но, швыряясь телефоном и разрушая все вокруг, проблему не решить. Женщина понимала, что это неправильно, но не могла справиться с напряжением, которое было слишком велико.
Итак, неумение управлять своими эмоциями в проблемных ситуациях связано с активизацией негативных чувств, накопившихся за долгие годы. Это явление называется приступом раздражительности (или атакой гнева).
19