Пойдут ли к работодателю, о котором плохие отзывы?
В рамках исследований мы рассмотрели данный вопрос и получили следующий результат.
HR-специалисты при обращении к нам всегда ссылались на проблему с отвалом персонала на этапе собеседования, который происходит из-за негативных отзывов от бывших сотрудников. Мы решили провести опрос и на эту тему.
Пойдут ли устраиваться к работодателю, о котором плохие отзывы. Puppet Agency
Вывод:
Для обеспечения более стабильной работы по подбору рядового персонала необходимо работать и с инфополем HR бренда.
Задача
Респонденту предлагалась задача:
Дано:
Если компания A предлагает зарплату на 10–15 % меньше, чем компания Б
Но у компании Б очень много негативных отзывов, а о компании А отзывы хорошие,
Вопрос: кого вы выберете?
Кого выберут: репутацию или деньги? Puppet Agency
Вывод:
Большинство респондентов склонялось в сторону компании, у которой зарплата меньше, но хорошие рекомендации и положительная репутация. Соответственно, это говорит о том, что соискатель будет обращает внимание на отзывы и принимать решение исходя из них.
Подведем итоги:
Работа с репутацией компании является необходимой составляющей для достижения лучших результатов на рынке. Необходимо работать с отзывами о компании, продуктах и HR бренде, в принципе со всем информационным полем. Его необходимо выращивать, формировать и поддерживать. В противном случае, это может повлиять на бизнес-показатели. Также хочется отметить необходимость работы со своей аудиторией. Подключайте системы мониторинга, работайте с упоминаниями. Заводите социальные сети и ведите их. Отвечайте своим покупателям и показывайте, насколько они вам дороги.
Возможно, репутация не является залогом успешного бизнеса, но она поможет построить и развить бизнес до новых высот.
Подрядчик по репутации
Важно осознавать, что в наше время, когда тема репутации всплывает всегда и везде, появляется всё больше новых компаний, которые с радостью предложат вам заказать отзывы именно у них. Но не стоит спешить с выбором подрядчика, так как публикация отзывов и управление репутацией в целом — очень щепетильная тема. Как уже говорилось ранее, однажды оказавшись в цепких лапах недобропорядочных или попросту не опытных специалистов, уже не получится легко и быстро восстановить репутацию. А если вы только начали формировать своё инфополе, ситуация куда хуже. На «воскрешение» своей репутации придется потратить намного больше времени и денег, нежели чем первоначально обратиться к толковым агентствам. Скупой, как говорится, платит дважды, однако в нашем случае не только скупость может привести к этому, но и банальное незнание ситуации на рынке репутационных услуг.
Также, если решились работать с репутацией самостоятельно, рассмотрим ходовые биржи, разберем основные ошибки при работе с ними.
Когда перед вами стоит цель разместить отзывы на карточки сайтов-отзовиков, первым делом перед глазами должен всплывать вопрос: “Как это сделать максимально органично?”. Именно на это стоит делать упор, на максимально органичные отзывы, которые по своему виду не будут отличаться от отзыва реального пользователя, причем как для читателя сайта, так и для модераторов.
В противном случае, если размещение не будет органичным, толковые ресурсы рано или поздно заметят заказуху. Тогда и все аккаунты, и отзывы полетят прямиком в бан. Итог — деньги и время потрачены, а желаемый объем контента не размещен. Думаю, никто из вас не хотел бы попасть в такую печальную ситуацию.
Поиски подрядчика
Ну вот, мы подготовились к общению с агентствами и собрали все нужные материалы. Что делать дальше? Нынешние современные “неумехи” умеют ловко маскироваться и любят выдавать себя за грамотных специалистов, хотя опыта в сфере управления репутацией у них zero. Также советую сразу не рассматривать агентства, работающие полностью на фрилансе и репутационные агентства в Instagram (Запрещен в РФ) и в ВК, не имеющие собственного офиса. У таковых, как правило, нет постоянного штата сотрудников, соответственно, при таком раскладе не может быть и грамотно выстроенной команды, рабочих процессов, а это — важные вещи при работе с репутацией. Велик шанс того, что в лучшем случае вас просто обманут на деньги, а в худшем — мы увидим коряво размещенный контент, удалять и вытеснять который придется, опять же, за ваши средства, а наломавшее дров агентство уйдет в закат…