— По-вашему, мне требуется лечебная процедура? В этом салоне предоставляют такую услугу? Это ведь довольно серьезно. У вас есть дерматолог? Вы понимаете, что по закону не можете заниматься лечением?
Женщина не производила впечатления человека, который видит разницу между косметической процедурой и медицинским вмешательством, однако вела она себя сварливо и капризничала, поэтому хозяйка в конце концов вмешалась:
— Аджумма, мастер просто пытается объяснить подоходчивее. Обычно мы называем это уходом для рук и ногтей.
Девушка-мастер вновь обрела уверенность в себе:
— Да, именно. Уход для рук и ногтей. Но мы можем пропустить этот этап, если вам он не нужен. Даже если предпочтете отказаться, базовый уход включен во все услуги, такие как обработка ногтей и кутикул. Но если собираетесь делать нейл-арт, лучше обойтись без специализированного ухода, потому что между ногтями и кончиками пальцев может остаться влага. Если перед окрашиванием вам предложат процедуру ухода, знайте: в таком салоне не слишком опытные мастера. Я рассказала вам про различные возможности, но рекомендую делать процедуры по порядку, хотя решать все равно вам, аджумма.
— Тогда пусть будет нейл-арт, или как там у вас называется окрашивание ногтей. Со скидкой оно обойдется в сто вон, на этом и остановимся. Как красить и каким цветом, выбирайте сами. И давайте сразу проясним: не называйте меня аджумма. Вы всех пожилых клиенток так величаете?
Хозяйка салона попыталась сгладить ситуацию:
— Прошу нас простить. Пожалуйста, выберите дизайн по этим образцам.
На этом она оставила попытки проконтролировать молодую мастерицу, поскольку в салон вошла ВИП-клиентка, которую надо было сопроводить в отдельный кабинет.
Хозяйка долго занималась руками ВИП-клиентки. Наконец она вышла, чтобы попросить новую сотрудницу принести чаю. И тут увидела, что старшая ассистентка и менеджер склонились около всхлипывающей юной мастерицы.
— Что происходит?
— Мы занимались со своими клиентками и не уследили за новенькой. Оказывается, она взяла с той пожилой женщины слишком мало денег. Просто смешно.
— Что случилось? Ты правильно покрасила ей ногти? Я же говорила тебе, выбери один цвет и не делай ничего сложного. — Вздохнув, хозяйка решила, что придирчивая старушка осталась недовольна цветом лака или узором и молодая мастерица без спросу дала ей дополнительную скидку. Хозяйка уже настроилась вычесть недостачу из зарплаты новенькой.
Но ответ девушки ее сильно удивил.
— Нет, ей все понравилось. Я очень старалась. И не забыла ваши слова про сто вон со скидкой. Но когда мы начали разговор, я держала ее правую руку и просто была не в курсе. — Девица судорожно вздохнула. На лице у нее появилось страдальческое выражение, будто за последние полчаса она пережила наихудшее из всех мыслимых испытаний. — Я занималась базовым уходом, когда увидела, что у нее нет левой руки. Вообще. То есть у нее не десять пальцев, а только пять. Поэтому, когда она уходила, я взяла с нее половину суммы, пятьдесят вон. Разве это неправильно? Однорукая клиентка пришла привести свою единственную руку в порядок. И я взяла с нее деньги исходя из количества пальцев. Как это повредит репутации салона?
Девица вновь принялась всхлипывать. Можно было подумать, что она рыдает из-за несправедливости начальства, но под обидой сквозил ужас, что ее первой клиенткой оказалась однорукая женщина. Хозяйка поняла, что эти слезы — выражение сострадания к пожилой женщине, которая, скорее всего, больше сюда не вернется. Можно было указать новенькой, что сначала надо проверить руки клиентки, положив обе кисти перед собой, но раз эта дерзкая девица способна сопереживать чужому горю, с нее будет толк. Хозяйка выдавила из себя улыбку:
— Нет, ты поступила правильно.
Женщина на ходу рассеянно вытянула вперед руку, на которой висела сумочка. Пожилая дама посмотрела на свою худую высохшую руку и залюбовалась пятью яркими ноготками. Каждый из них был покрыт синим лаком, под цвет ночного неба или ее шифоновой блузки, и на каждом расцвел свой уникальный узор с добавлением желтого, светло-оранжевого, белого и салатового цветов. Узор из расходящихся кругов напоминал фейерверки в ночном небе. Но если посмотреть под другим углом, рисунок походил на фрукты.
Клиентка чувствовала себя слегка не в своей тарелке, ведь она впервые сделала накладные акриловые ногти. Ощущение было такое, словно на руку приклеили чужую плоть. Но дискомфорт улетучивался, как только она начинала разглядывать удивительный дизайн ногтей.