У мальчика не оставалось выбора. Он знал, что не может потратить все деньги на себя. Он пошел на маленькую жертву, приняв во внимание другого человека. Он был на пути к установлению «хорошей репутации», которая будет с ним всю жизнь.
Какой урок лидерства для всех нас! Мальчик инстинктивно знал, что ему делать. У всех нас есть внутренний голос и чувство «правильного выбора» в большинстве ситуаций. Проблема многих из нас в том, что в течение жизни мы слышали слишком много разумных объяснений и оправданий тому, чтобы не слушать свой внутренний голос. Вместо этого мы прислушиваемся к множеству противоборствующих мыслей и чувств:
• Я действительно заслуживаю, это небольшое удовольствие или награду, и я заслуживаю их прямо сейчас.
• Никто не заметит.
• Я не знаю этого человека.
• Я не понимаю, как я могу изменить что-то в жизни этого человека.
• Я не согласен с этим неписаным правилом, поэтому я его нарушу.
• У меня сегодня плохой день, и мне сейчас не до проблем другого человека.
• Мне кажется, мной просто хотят воспользоваться.
В одной известной истории об Уинстоне Черчилле рассказывается, как однажды он шел по улице с другом. Мимо них прошла «ночная бабочка». Черчилль поздоровался с ней, тронув край своей шляпы. Его спутник немедленно упрекнул его за это, напомнив о репутации той женщины. Уинстон Черчилль ответил: «Сэр, я здороваюсь с ней не исходя из того, кто она такая, а исходя из того, кто я такой».
Из нашего поведения складывается наша репутация, и в конечном счете репутация - это результат того, кем мы являемся и как ведем себя, когда никто не смотрит. Ни тот маленький мальчик с мороженым, ни Уинстон Черчилль не пытались сознательно произвести впечатление на кого-то. Они просто вели себя так, как считали правильным. Они выбирали поступать правильно, и неважно, наблюдали за ними или нет.
Откуда берется репутация? Из того, что вы делаете, когда не знаете, что за вами наблюдают. Из того, что вы делаете неосознанно, инстинктивно проявляя свои внутренние ценности и убеждения. То, кем мы являемся, и то, что мы делаем, красноречивее всяких слов.
Всем известны люди, у которых слова расходятся с делом. Мы сказали бы, что им нельзя верить. Они порочат свою репутацию не из-за того, что поступают неправильно, а из-за того, что не поступают правильно.
Маленькие проявления доброты и щедрости - ежедневный пример того, как мы ставим другого человека на первое место - это то, из чего со временем складывается прочная репутация.
Маленькие проявления эгоизма и жадности - ежедневный пример того, как мы ставим себя на первое место - также со временем образуют репутацию.
Вопрос, который вы должны себе задать, следующий: «Какую репутацию я хочу иметь»?
Какую репутацию вы хотите иметь?
С какими из ниже перечисленных слов вы хотите, чтобы вас ассоциировали? Возьмите карандаш и обведите три основных качества, которые вы хотели бы, чтобы люди приписывали вам?
Верный Эгоистичный Собранный Компетентный
Скупой Честный Непунктуальный Надежный
Надежный Неаккуратный Добрый Уважаемый
Смелый Обманщик Щедрый Находчивый
Проворный Инертный Терпеливый Последовательный
Бескорыстный Аккуратный Упорный Противоречивый
Нетерпеливый Высокомерный Страстный Рассудительный
Ленивый Интриган Равнодушный Терпимый
Сначала подберите себе определение. А затем - воплотите его в жизнь!
Есть несколько сценариев, которыми МОГ бы последовать мальчик с мороженым.
1. Мальчик мог бы вовсе не принимать в расчет официантку и потратить все свои деньги на мороженое, которое он хотел. Это могло бы ничего и не значить для официантки в тот момент, но это кое-что значило бы для мальчика. Он бы сделал еще один шаг в сторону жизни по принципу «цени вещи, используй людей» вместо «используй вещи, цени людей». Проигнорировав официантку, он был бы полностью сосредоточен на себе. Развитый до логического завершения, этот подход со временем привел бы мальчика к полному игнорированию других людей, и он стал бы заботиться только о том, чего хотел сам.
2. Мальчик мог бы сказать официантке: «Я могу купить мороженое с шоколадной глазурью, если вы не против остаться без чаевых». Официантка могла бы согласиться и могла бы даже посчитать такое заявление забавным. К чему бы такой подход привел мальчика? К манипулированию людьми. Он начал бы читать, что всех можно «надуть», склонить к своим требованиям, если просто формулировать просьбы так, чтобы вся ответственность за принятия правильного решения легла на ДРУГИХ.