На производственном предприятии выделяются следующие укрупненные бизнес-процессы основной деятельности:
♦ закупки (снабжение);
♦ производство;
♦ продажи (сбыт).
Главное значение для производственного предприятия имеет укрупненный бизнес-процесс производство, в свою очередь, представляющий собой совокупность трудовых и естественных процессов, в результате которых приобретаемые сырье и материалы превращаются в готовую продукцию.
Укрупненными бизнес-процессами основной деятельности непосредственно управляют, как правило, специализированные управляющие подразделения предприятия:
♦ закупки — отдел материально-технического снабжения;
♦ производство — плановый отдел (который также может называться производственным, планово-экономическим, планово-производственным или планово-диспетчерским отделом; на крупном предприятии разными вопросами управления производством могут заниматься несколько отделов);
♦ продажи — отдел продаж и, возможно, отдел маркетинга.
С одной стороны, перечисленные укрупненные бизнес-процессы можно считать фрагментами единого бизнес-процесса основной деятельности производственного предприятия, который начинается с покупки сырья и материалов и завершается продажей готовой продукции. С другой стороны, укрупненные бизнес-процессы детализируются с учетом организационной структуры и производственной специфики предприятия до частных бизнес-процессов (например, бизнес-процесс доставки товара покупателю, бизнес-процесс сборки готового изделия).
Бизнес-процессы протекают в исполнительных подразделениях предприятия: покупки — склад материалов, производство — цеха и производственные склады, продажи — склад готовой продукции и служба доставки.
В прежние времена рассмотренные выше функции системы управления предприятием реализовывались ответственными сотрудниками предприятия — руководителями, менеджерами, учетными работниками — с помощью ручной учетной работы и бумажного документооборота.
В наше время система управления предприятием стала автоматизированной. Ее функции реализуются с помощью специального программного обеспечения.
Программное обеспечение формирует современную инструментальную среду для руководящих и учетных работников предприятия. Оно обеспечивает удобный доступ к необходимой информации, быстрое решение типовых учетных задач с выполнением больших объемов расчетов, представление результатов в наглядном виде, удобном для анализа и принятия решений. Но принятие управленческих решений остается за человеком.
Автоматизация управленческой деятельности позволяет поднять качество решения задач управления и планирования, что необходимо для выживания предприятия в условиях рынка.
Экономическая глобализация приводит к существенному усилению конкуренции во всех отраслях отечественной экономики. Предприятия вынуждены молниеносно реагировать на изменения рыночной ситуации и постоянно повышать эффективность своей деятельности. Большую роль в формировании конкурентных преимуществ играет решение задач по снижению себестоимости продукции, товаров и услуг, оптимизации использования ресурсов, повышению скорости и качества обслуживания клиентов, повышению качества услуг и продукции.
Еще раз подчеркнем, что планирование является важнейшей функцией управления. Можно сказать, что все остальные действия системы управления направлены либо на то, чтобы обеспечить принятие правильного планового решения, либо на то, чтобы его своевременно и точно выполнить.
Для производственных предприятий успешное решение задач планирования имеет особое значение. Производственное планирование и управление производством являются наиболее специфичными процессами в любой отрасли промышленности. Кроме того, производственное планирование оценивается как сложный процесс, полностью определяющий эффективную работу всего предприятия. Именно поэтому оптимизация производственного планирования и является важнейшей составляющей успеха, которая дает предприятию возможность совершить рывок в сторону повышения своей конкурентоспособности и эффективности.