Выйдите из контакта любым, даже не очень хорошим способом. Уйдите любой ценой. Если уйти не удалось, попросите время подумать. Еще раз все проанализируйте и до этого ничего не делайте!
Истории из жизни
Обман сейчас для многих людей становится прибыльным ремеслом:
Деньги + обман = большие деньги.
Перед современным читателем все чаще возникает вопрос: как не стать жертвой обмана?
Еще совсем недавно на улице вы могли встретить любезного мужчину или девушку, которые приглашали на презентацию какой-нибудь известной зарубежной фирмы, открывающей свой филиал в городе. При этом участникам вручались якобы беспроигрышные билеты, по номерам которых производился розыгрыш ценных призов.
От людей не требовали денег. Просто приглашали посетить офис фирмы и подождать, пока компьютер определит список победителей. Что это – мошенничество или нет? Ответьте на этот вопрос сами, но помните, если Вам говорят, что платить за услугу или товар нужно именно сейчас, то это значит:
♦ Вас хотят обмануть;
♦ завтра Вы пожалеете о своем поступке.
Чтобы не стать жертвой мошенников, руководствуйтесь простыми правилами:
♦ не вступайте на улице в контакты;
♦ не берите на улице в руки ничего из того, что предлагают незнакомцы;
♦ не выполняйте никаких просьб незнакомых людей;
♦ всегда подумайте перед тем, как что-то сделать;
♦ не давайте свои контактные телефоны, не называйте место работы и домашний адрес;
♦ если на Вас надавили, то сообщите вымышленные номера телефонов и адрес.
История из недавнего прошлого: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Виктор, 35 лет: «Когда мы гуляли с супругой в магазине „Гостиный двор“, нас остановили и пригласили приобрести за совсем мизерную цену лотерейный билет розыгрыша туристических поездок. Мы согласились и купили этот билет. У нас попросили контактный телефон, чтобы в случае выигрыша знать, куда позвонить. Я дал номер своего рабочего телефона.
Пришел момент, когда мне позвонили и приятный женский голос обрадовал:
– Поздравляем, Вы выиграли два билета в Италию.
Когда я пришел за обещанным выигрышем, меня встретила обаятельная девушка Алла.
Мы говорили о том, как и где мы отдыхаем, и о сложностях организации нашего отдыха. После этого она предложила:
– А не хотели бы Вы съездить за границу на лучшие пляжи и курорты Италии, и все это по доступным ценам. Вы выиграли туда путевку.
Я согласился. Но оказалось, что условием получения бесплатной путевки являлось приобретение билетов. Я не был готов к подобным тратам и через два часа изматывающих уговоров решил уйти».
Это пример мошенничества. Это не значит, что розыгрыш туристической путевки – что-то незаконное. Просто условия ее получения в данном случае мало чем отличаются от покупки за наличные деньги.
Какие выводы мы можем сделать из приведенной истории:
♦ во время беседы с глазу на глаз клиента легче подвергнуть психологической обработке;
♦ после этого его проще заставить расстаться со своей наличностью;
♦ только после ухода из фирмы клиент осознает, что его обвели вокруг пальца;
♦ клиент не может вернуть свои деньги обратно, так как не имеет ни свидетелей, ни основания обвинять фирму. Ведь никто не видел, как он их отдавал.
Правило безопасности в таких случаях для желающих сохранить свои кошельки следующее:
Не говорите сразу «да» даже на самые простые вопросы или высказывания типа: «Вы же мужчина!»
Чтобы заставить клиента сделать денежный вклад, сотрудники фирм проходят специальную подготовку.
Вот что рассказывает один из частных преподавателей-психологов, имени которого мы по понятным причинам не называем:
«Прежде чем мы подготовим хорошего консультанта, нам, преподавателям, хорошо заплатят, чтобы повысить мотивацию к труду. Подготовка одного специалиста стоит работодателям достаточной суммы денег. Эффект от „работы“ такого специалиста покрывает расходы на обучение.
После того как мне оплатили аванс, я берусь за дело. Вначале веду визуальный отбор кандидатов, затем формирую не большую группу. Здесь есть свои секреты. С группой в дальнейшем я провожу занятия и тренинги, в ходе которых обучаемые разбирают свои ошибки, допущенные в работе. Задачи учащихся:
1) уговорить клиента;
2) расслабить его;