Ты и твои ошибки
По статистике, 90 % людей не замечают ошибок с первого раза. Ты ведь тоже не замечаешь сейчас?.. Вдобавок ученые доказали, что большинство из нас не слышат (не усваивают) с первого раза то, что говорят окружающие – родители, учителя, коллеги.
Но ошибка – вовсе не препятствие, а лишь сигнал о необходимости изменений. Процесс анализа и исправления ошибок и есть развитие. Ошибки дают опыт, который нужно осмыслять и исправлять.
Как использовать ошибки в свою пользу, чтобы впоследствии их становилось меньше? Прежде всего перестать бояться их! Человека определяет не ошибка, а реакция на нее.
Самое ценное в твоих ошибках – рассуждения и анализ, пояснения себе, как тебе удалось прийти к такому решению, неважно, правильным оно было или нет. Ищи первопричину своих заблуждений и избавься от нее, а взамен мысленно создай правильную концепцию. Разбор собственных ошибок развивает мышление, самоанализ, повышает эффективность и усиливает веру в себя.
Особенно полезно ошибаться, будучи уверенными в своей правоте. Многочисленные исследования показали[1], что мы никогда уже не забудем правильный ответ, если изначально были убеждены в истинности неверного.
Вот небольшая и несложная памятка-алгоритм, которая поможет тебе научиться максимально эффективно работать с собственными ошибками.
1. Признать ошибку.
2. Сформулировать, в чем именно была ошибка.
3. Разобрать путь к ошибке, найти ее источник. Здесь полезно обратиться за помощью (родителей, старших, тех, кто для тебя авторитетен).
4. Сформулировать альтернативное решение задачи.
5. Сделать выводы.
Анализ собственных ошибок помогает при выборе идеи для бизнеса. Зная свои слабые места, ты можешь отбросить лишнее и исключить те области, где чувствуешь себя неуверенно.
Рис. 2. Эффект Даннинга – Крюгера
Американские психологи Джастин Крюгер, профессор бизнес-школы Нью-Йоркского университета, и Дэвид Даннинг, профессор психологии Мичиганского университета, много лет занимались изучением поведения людей и накопления знаний. Эти ученые открыли феномен, позже названный эффектом Даннинга – Крюгера. Он описывает знаменитый «симптом самозванца»: «Чем больше я учусь, тем больше понимаю, как мало знаю».
Когда мы начинаем что-то новое, у нас недостаточно знаний. Нам кажется, что все просто и понятно. Возникает иллюзия уверенности. Но уже через пару месяцев мы неизбежно оказываемся в самом низу эмоциональной кривой: вдруг обнаруживается, что все не так просто и идеально, как казалось вначале. Поначалу мы не погружаемся глубоко, потому-то сложное и выглядит простым. А по мере погружения в тему она становится шире и сложнее. И довольно быстро наступает момент, когда не получается решить задачу на лету. И это многих демотивирует.
Понимая закономерность Даннинга – Крюгера, свойственную всем без исключения жителям Земли, проще преодолеть свои страхи и принять то, что не все будет получаться сразу и легко. Только преодолевая неопытность и страх, мы получаем взамен уверенность, начинаем разбираться в теме.
Итак, не совершая ошибок, невозможно достичь успеха и мастерства. В предпринимательстве – сфере с высоким уровнем неопределенности – способность совершать ошибки критически значима. И здесь у молодых людей есть огромное преимущество: впереди достаточно времени и энергии на то, чтобы изучить, разобраться, накопить опыт и исправить ошибки.
Вспомни свою последнюю ошибку: как это было и чем она была вызвана?
Осознаёшь ли ты причину своей ошибки?
Кто может помочь тебе разобраться в ситуации?
Какое альтернативное действие было бы правильным?
Какие выводы можно сделать?
В каких областях ты часто совершаешь ошибки?
Какие сферы / задачи / направления лучше исключить из рассмотрения для собственного бизнеса?
Денис Садовский – практикующий наставник бизнесменов и предпринимателей, чья менторская стратегия опирается на опыт работы в роли генерального директора и соучредителя компании «Телеконтакт» – одного из лидеров отрасли аутсорсинга бизнес-процессов в России. Под руководством Дениса «Телеконтакт» за 10 лет успешно преодолел несколько кризисных периодов, вырос в 15 раз – до 4 млрд рублей оборота и семи с лишним тысяч сотрудников.