Их бизнес-стратегия была довольно простой. Они тщательно контролировали расходы и верили в децентрализованную корпоративную структуру. То есть: Они не считали, что каждое ключевое решение должно приниматься ими вдвоем или небольшой группой стратегов в штаб-квартире компании. Они нанимали умных, порядочных и трудолюбивых людей, ставили их на ответственные должности и предоставляли им поддержку и самостоятельность, необходимые для выполнения работы. Они также были чрезвычайно щедры на свое время и всегда были доступны. Благодаря этому руководители, работавшие на них, всегда четко понимали, каковы их приоритеты, а их сосредоточенность позволяла сосредоточиться и всем нам.
В ФЕВРАЛЕ 1988 года мы отправились в Калгари для освещения Зимних игр. Как и договаривались, Рун был исполнительным продюсером, а я - старшим руководителем программы. Это означало, что в преддверии Олимпийских игр я занимался составлением сложного расписания всех телевизионных мероприятий, общением и переговорами с Олимпийским организационным комитетом и различными руководящими органами по всему миру, а также помогал планировать наши репортажи до начала игр. За несколько дней до начала игр Рун появился в Калгари и позвал меня в свой номер. "Хорошо", - сказал он. "Что мы делаем?"
Прошло два года с тех пор, как мы работали вместе, но сразу же возникло ощущение, что ничего не изменилось - как в хорошем, так и в плохом смысле. На ночь перед церемонией открытия мы должны были выпустить в эфир трехчасовое превью Олимпиады, и я несколько недель пыталась заставить Руна сосредоточиться на нем. Наконец он посмотрел его после приезда в Калгари, в ночь перед запланированным эфиром. "Все не так", - сказал он. "Нет никакого волнения. Нет напряжения". Команда людей работала всю ночь, чтобы успеть внести все изменения и выпустить его в эфир. Конечно, он был прав. Его инстинкты рассказчика были как никогда остры. Но это был такой стрессовый способ начать работу и напоминание о том, как нежелание одного человека дать своевременный ответ может вызвать столько ненужного напряжения и неэффективности.
Мы разместились на огромном складе на окраине Калгари. Внутри склада было несколько трейлеров и небольших зданий, в которых размещались различные производственные и технические команды. Там же находилась и наша диспетчерская, где Рун сидел в капитанском кресле, а я в заднем ряду занимался логистикой. За диспетчерской находилась закрытая стеклом смотровая будка для VIP-персон. На протяжении всех игр Том и Дэн, а также несколько членов совета директоров и гостей проводили время в кабине, наблюдая за нашей работой.
Первые несколько дней прошли без проблем, а затем все изменилось за одну ночь. Налетел сильный ветер чавыча, и температура поднялась до шестидесяти градусов. Снег на альпийской трассе и лед на бобслейных трассах растаяли. Мероприятие за мероприятием отменялись, и даже те, что состоялись, оказались сложной задачей, потому что наши камеры ничего не могли разглядеть сквозь туман.
Каждое утро в течение следующих нескольких дней я приходил в диспетчерскую, почти не имея представления о том, что мы собираемся выпустить в эфир этой ночью. Это был прекрасный пример необходимости оптимизма. Ситуация, конечно, была тяжелая, но мне нужно было смотреть на нее не как на катастрофу, а как на головоломку, которую нужно решить, и донести до нашей команды, что мы достаточно талантливы и проворны, чтобы решить эти проблемы и сделать что-то замечательное на ходу.
Большой проблемой был поиск программ, которые могли бы заполнить наши прайм-тайм часы, которые теперь были заполнены зияющими дырами там, где раньше были большие олимпийские события. Это означало иметь дело с Олимпийским комитетом, который изо всех сил пытался решить свои собственные кризисы с расписанием. Еще до начала игр я попытал счастья с ними. Согласно первоначальной жеребьевке хоккейного турнира, в первых двух матчах Соединенные Штаты играли с двумя самыми сложными командами в мире. Я предполагал, что они проиграют оба матча, а зрительский интерес после их выбывания резко упадет. Поэтому я объездил весь мир, встречаясь с представителями национальных хоккейных федераций и олимпийских комитетов, чтобы убедить их перекроить сетку. Теперь я по несколько раз в день разговаривал по телефону с Олимпийским комитетом Калгари, умоляя их изменить расписание соревнований, чтобы нам было что показать в прайм-тайм.