Телефонные номера набирает компьютер. В него загружают базу - и он начинает работать. Кто снимет трубку на другом конце провода - дело случая. Но случайности укладываются в закономерности.
На обеденном перерыве сидим в кухоньке, пьем чай, жуем бутики. Эльмира (Екатерина) щебечет:
- Это уже третье приглашение на этой неделе! Даже не знаю, идти или нет. И чего они ко мне липнут?
Эльку постоянно приглашают на свидания молодые люди.
- У тебя голос сексуальный, низкий, - предполагает Алия (Алена). - А ты приди хоть на одну из этих встреч, он как увидит тебя, так и сбежит сразу от такой Катюши...
- А тебя хоть раз приглашали, Алёнушка ты наша?
- А мне почему-то только бабы попадаются!
- Мужики просто нутром чуют, что это ты звонишь, и трубку не берут!
На кухню влетает Яна:
- Девочки! Перерыв окончен! Работать!
Мы подскакиваем, как ужаленные.
- Эй, вы куда? Куда? - Яна останавливает нас в дверях кухни. - А чашки кто мыть будет?
Моем чашки.
- А мне, девочки, одни пенсионеры вечно попадаются, - говорю я, но Алия и Эльмира не поддерживают беседу. За несколько недель работы я так и не смогла подружиться с коллегами. Мы ходим на перерыв втроем - я, Эля и Алия - потому что наши столы стоят рядом. Операторы обедают такими "тройками": кухня неспособна вместить в себя сразу всех тружеников колл-центра.
Самая ударная пора для оператора - вечер. Нормальные люди уже пришли с работы, расположились на диванах у телевизоров, расслабились. И тут - телефон. Кто бы это мог быть? Мама? Любимый человек? Начальство? Нет, это я, сотрудник консалтинговой компании, это я, вежливая сволочь, не даю тебе, законопослушному гражданину или гражданке, посмотреть футбольный матч или сериал! Ну, согласись же ответить на мои дурацкие вопросы про тараканов, ну ответь, ну что тебе стоит! Да сам туда иди! Эх, бабушки, выручайте! Да, мне везет на пенсионеров. Они, как правило, всегда соглашаются поговорить.
- Вас беспокоят тараканы?
- Нет, деточка.
- А клопы?
- Нет, слава Богу!
- А муравьи?
- Не бывало их у меня.
- А мыши?
- Ну, бывает, забегают мышки ко мне...Из подвала, видать...
- И как вы с ними боретесь?
- Да котик у меня...Барсик, ему уж десятый годок, но мышек порой приносит...
Эх, ё моё! Мне ведь не про котов надо опрос вести, а про химикаты. Эх, бабуля, что ж ты крысиным ядом-то не пользуешься?
- А химических средств от вредителей вы никогда не применяли?
- От вредителей? Да мне никто не вредит...А всякие насекомые и звери...да, нехорошие есть...неприятные...вот, вши, например...я из деревни родом, у нас в детстве у всех вши были... - так, похоже бабулю понесло, - был у нас на улице Сенька, бестолковый такой мальчишка...семья у него была бедная, сильно пьющая, ну - за ним никакого присмотра...так он всю зиму в шапке-ушанке проходил, не снимая...даже на ночь...
Янка приближается ко мне. Если сейчас поймет, что я веду разговор не по теме - получу по шапке. И буду носить её, не снимая, как тот Сенька...
В дверь заглядывает главный менеджер и жестом подзывает Янку. Она бросает в мою сторону строгий взгляд, и уходит.
- Так и носил, не снимая? - если кто-то потом прослушает запись, меня оштрафуют, а то и выгонят. Вечно флиртующую Эльку штрафовали три раза, но не выгнали за постоянное перевыполнение плана. Меня - попрут. Но, что было с Сенькой, мне все-таки очень интересно.
- Так и носил. А весной захотел снять - и не смог. Шапка к голове приросла.
- Да ну!
На меня покосилась сидящая рядом Алия. Выражение "да ну!" явно не входило в лексикон образцового оператора.
- К волосам приросла...волосы отстригать пришлось...вместе с шапкой...а уж вшей было под ней - ой мамочки!!! Смешной он был, Сенька...мы все шутили: "по Сеньке и шапка"... на войне он погиб, в сорок втором году...вши не съели, люди убили...что поделаешь, жизнь такая, деточка! Пойду Барсику покушать дам, мяучит что-то...
- Нам для отчетности...Как вас зовут, бабушка?
- Вера Ивановна я. Жихарева. А родом я из Некрасова, Подпорожский район...
- Всего вам доброго, Вера Ивановна!
- И тебе, деточка!
Уходим с работы, коротко прощаясь. От целодневной долбежки одного и того же болит голова. В ней крутится одна и та же фраза: "Здравствуйте! Я являюсь сотрудником консалтинговой компании...".