Самые простые вопросы — те, относительно которых вы не знаете абсолютно ничего.
Никогда не стройте домыслов по поводу того, что можно узнать наверняка.
Если рассматривать любую свою проблему достаточно пристально, окажется, что вы сами являетесь частью этой проблемы.
Чем проще идея, тем сложнее ее излагают.
Существует два типа людей: те, которые делят людей на два типа, и те, кто этого не делает.
Вслед за едой и сексом самое сильное желание для человека — сказать коллеге, каким образом тому следует делать его работу.
Вероятность того, что произошло что-нибудь хорошее, равна либо 15–25, либо 80–90 процентов.
Следствие Дуденхофера:
В интервале от 40 до 60 процентов можно удовлетвориться ответом 50 процентов.
МЕРФОБЮРОКРАТИКА
Неэффективность и бестолковость персонала соответствуют неэффективности и бестолковости менеджмента.
Чем больше директив выдается с целью решить какую-то проблему, тем хуже становится ситуация.
Если в какой-то организации у вас есть «свой человек», он окажется первым, кого уволят при ее реорганизации.
МАРКЕТИНГ говорит «да».
ФИНАНСЫ заявляют «нет».
ЮРИСТЫ должны это рассмотреть.
КАДРЫ обеспокоены.
ПЛАНОВИКИ неистовствуют.
КОНСТРУКТОРЫ выше всего этого.
ПРОИЗВОДСТВО требует больше производственных площадей.
ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО ищет кого-нибудь ответственного.
Размер доклада о достигнутых результатах обратно пропорционален достигнутым результатам.
Чем меньше работы выполняет организация, тем чаще в ней проводят всяческие реорганизации.
По мере продвижения информации вверх по бюрократической лестнице она искажается и вырождается.
Единственное, что спасает нас от бюрократии, — это ее неэффективность.
В бюрократической системе увеличение расходов будет сопровождаться соответствующим падением производства.
МЕРФОИЕРАРХИОЛОГИЯ
Как бы хорошо вы ни выполнили свою работу, начальник постарается подправить ее результаты.
То, что обеспечило вам повышение на одном уровне, убьет вас на другом.
Чем выше поднимаешься в бюрократической иерархии любой организации, тем меньше людей ценят Законы Мерфи, Принцип Питера и т. д.
Чем длиннее название должности, тем менее важна связанная с ней работа.
Любое действие, которому нет никакого логического объяснения, следует считать «политикой компании».
Обычно повышение зарплаты достаточно велико, чтобы ваши налоги выросли, но достаточно мало, чтобы как-то повлиять на ваш чистый заработок.
В результате улучшения и увеличения числа связей между различными уровнями иерархической системы неизбежно резкое разрастание недоразумений и взаимонепонимания.
Переусердствовать вредно во всех случаях — даже когда это способствует повышению эффективности.
1. Всегда стремитесь выглядеть ужасно важным.
2. Старайтесь, чтобы вас видели рядом с важными персонами.
3. Говорите авторитетно и властно; излагайте, однако, при этом только очевидные и доказанные факты.
4. Не вмешивайтесь в споры подчиненных, но если вас все же загонят в угол, задайте вопрос, не относящийся к делу, и откиньтесь назад с удовлетворенной ухмылкой. А затем, пока ваш оппонент будет пытаться уяснить, к чему вы клоните, быстро смените тему.
5. Внимательно слушайте, пока другие спорят и обсуждают проблему. Затем набрасывайтесь на какой-нибудь их небольшой промах или банальное утверждение, чтобы вместе с ним похоронить и своих оппонентов.
72
Буньюэль (Бунюэль) Луис (1900–1983) — испанский кинорежиссер. Бежал от диктатора Франко в США. Известен ранними сюрреалистическими фильмами и работой в мексиканском коммерческом кино. Наряду с Лоркой и Дали образует триаду гениев испанской культуры XX века.