- Мистер Добре, извините, пожалуйста, за повторное вторжение, но раз уж вы меня разбудили ночью, вызвали к себе утром и уволили, то я, как минимум, имею право на последнее слово. А раз так, то вам придётся меня выслушать.
Мой несостоявшийся начальник явно обалдел от такого напора и экспрессии с моей стороны, поэтому лишь хмуро взирал, явно мысленно для себя решая, давать ли мне возможность высказать своё «последнее слово» или этой роскоши я недостойна. И его заминка придала мне сил и уверенности продолжить.
- Вы предъявляли мне, что я порывистая. Возможно, в этом вы правы, в силу возраста и моего темперамента мне присуща небольшая импульсивность. Оспаривать этот момент бессмысленно, ибо это правда. Но во всём остальном вы обвинили меня голословно, не имея на то никаких доказательств. К вашему сведению, безответственный человек не стал бы предварительно отправлять документы на утверждение клиенту, опасаясь совершить ошибку. Невнимательный работник не стал бы сохранять ответ-подтверждение в распечатанный виде в отдельную папку, оставив её на видном месте. И если бы я относилась к вам неуважительно, как вы на то намекали, то, во-первых, не пыталась бы в воскресенье утром соответствовать дресс-коду фирмы, в которую я даже ещё официально не устроена. И во-вторых, не вернулась, чтобы объяснить всю сложившуюся ситуацию. Вы сказали, что компания понесёт убытки, а я вам ещё ночью выразила готовность исправить свой промах, в котором, как я только что пояснила, клиент виноват ничуть не меньше моего! И в завершение, что касается моей молодости, скажите мне, пожалуйста, с каких это пор такой критерий, как молодость, стал существенным недостатком? Разве не это самая лучшая возможность, чтобы учиться? Да, иногда и на своих ошибках, но, имея хорошего руководителя, их можно с лёгкостью избежать.
Когда я только возобновила свой монолог, видела, что Добре всё же хотел меня перебить, но в этот раз уже я ему не предоставила такой возможности, как он до этого мне. Говорила быстро, эмоционально, отрывисто. А после того, как упомянула наличие подтверждения от клиента, он и вовсе сложил руки на груди и внимательно слушал мою весьма пламенную речь, периодически цинично усмехаясь.
Только на слове «человек» он как-то странно дёрнулся, проведя рукой по носу, словно что-то вынимая, и чуть сощурил глаза, принюхиваясь. Но попыток перебить меня больше не предпринимал, лишь ошарашенно смотрел, втягивая воздух.
Воодушевившись этим молчаливым согласием и, не обращая внимания на странности собеседника, подвела итог:
- Конечно, я не располагаю финансами, достаточными для возмещения вам убытков, но, возможно, вы знаете другой способ, которым я смогу исправить это недоразумение. Поймите меня правильно, я не хочу уходить из компании, даже не попробовав показать вам, что на самом деле достойна этой работы. Да и потом, неужели уважающий себя вампир, – на этих словах уже я не смогла удержаться и скептически окинула взглядом странного мужчину, – позволит обычной девчонке… человеку, выйти из своего кабинета, даже не дав ей шанс исправиться и очистить вашу репутацию в глазах очень важного клиента. А вдобавок ещё и возьмёт всю ответственность за мою оплошность на себя?
Последняя фраза была явно лишней, судя по сузившимся глазам и тому, как он немного подался вперёд. Совсем лишней. Но тут, как говорится, «Остапа понесло», и я просто не смогла вовремя остановиться.
С большим удивлением смотрела, как мужчина продолжает глубоко втягивать воздух носом. Морщится и, не веря в происходящее, внимательно осматривает меня.
Боже мой!
Он сейчас выглядит как хищник на охоте! Честное слово, на канале Discovery прямо таких и показывали. Напряжён, сосредоточен и очень опасен. Только удивление в глазах портило всю картину. Ну и его первые слова.
- Вы знаете, у вас поразительно отвратительные духи, – едва заметно скривился он, тяжело вздохнув.
У меня-то духи плохие?!
Да что же это за место такое ужасное! Каждый раз мне говорят, что я плохо пахну!
Но следующая фраза заставила меня плюнуть на ерундовые обиды, простив ему высказывание относительно моего аромата и недовольное выражение лица. Мало ли, может, они все тут супернюхом обладают и пользуются духами лишь на заказ. Я просто мысленно пищала от радости, понимая, что у меня всё же получилось уговорить начальство!
- Хорошо, – начал он, прерывая недолгое молчание, словно придя к каким-то выводам. – Вам удалось меня убедить в том, что вина лежит не только на турагенте, в силу его глупости, но и клиенте по причине невнимательности. Но судя по тому, в каком тоне со мной вёл беседу мистер Нойман, он о подтверждении своего места отдыха был не в курсе. Поэтому в данной непростой ситуации считаю возможным поступить следующим образом. Наша компания отправляет в Шерангаш человека, – и снова эта странная насмешка скользнула по мужским губам, – чтобы он сделал отдых герра Ноймана, а также его спутницы, максимально комфортным. Не важно, сколько они там проведут времени, весь оговоренный договором срок или всего пару дней, но у них не должно возникнуть ни одной претензии к работе моей компании. Нужно чётко понимать, такие клиенты ВСЕГДА правы. Следовательно, они должны получить то, что они хотят. И раз вы, Марианна, считаете себя способной сгладить сложившуюся ситуацию, думаете, что справитесь с демо… с непростым характером Вальтера Ноймана и Хельги Лоренц, то я, пожалуй, дам вам шанс исправить эту оплошность, так вы это, кажется, назвали? Так что поедете сами.