Ключ к установлению раппорта с незнакомыми людьми – быть похожими на них. К счастью, сделать это легко и просто. Даже весело! Такой подход делает каждую новую встречу увлекательной игрой или головоломкой.
Осознанный раппорт
Когда интересы и поведение двоих или более людей синхронизируются, можно сказать, что между ними установился раппорт. Как мы уже знаем, он может возникнуть в том случае, когда людей объединяют общие интересы или определенные обстоятельства. Однако при отсутствии этих условий раппорт может быть установлен «осознанно», то есть намеренно, – и книга, которую вы держите в руках, именно об этом.
Устанавливая раппорт с кем-либо намеренно, мы осознанно сокращаем дистанцию между собой и собеседником, находя точки соприкосновения. Когда это происходит, мы чувствуем естественную связь с этим человеком (или несколькими людьми), поскольку нашли «родственную душу» и стали похожи друг на друга.
Точки соприкосновения
Марк приглашен на официальный ужин; за столом уже сидят восемь человек. Он терпеть не может подобные мероприятия и, как обычно, не знает, о чем говорить, поэтому чувствует себя крайне неуютно. Ни с кем из присутствующих он не знаком, за исключением бухгалтера с работы, который сидит на другом конце стола и развлекает всех удачными шутками. Внезапно девушка в блестящем синем платье, сидящая напротив Марка (он обратил на нее внимание пару минут назад, но пока не заговорил), сообщает мужчине слева от нее, что она обожает собирать марки. Прямо как Марк!
Он страшно обрадовался и сразу же почувствовал облегчение, ведь теперь у него появился повод побеседовать с девушкой, потому что у них обнаружился общий интерес. Марк решается заговорить с Таней и рассказывает ей о редкой марке 1984 года из его коллекции и о том, как он нашел ее, когда его Pontiac неожиданно сломался в Кортлендвилле на севере штата Нью-Йорк. Девушка опирается локтями о край стола и, слегка приложив палец к щеке, ближе к уху, наклоняется к Марку; ее зрачки слегка расширяются, а плечи мягко и расслабленно опускаются. Марк повторяет ее позу, улыбается вслед за Таней и кивает, когда кивает она. Она делает глоток воды, и он тут же ловит себя на том, что делает то же самое…
Благодаря общему интересу между Марком и Таней установился раппорт, и они начали общаться. Их раппорт очевиден сразу на нескольких уровнях – о нем свидетельствуют сигналы, которыми они обмениваются, а также едва уловимые синхронные изменения в поведении. Интерес к коллекционированию марок сблизил их, запустив тонкий процесс сонастройки. Кто знает, к чему это приведет? Таня и Марк нравятся друг другу, потому что у них есть нечто общее, и установление раппорта между ними не потребовало особых усилий. Они сделали это даже меньше чем за 90 секунд.
По мере того как взаимопонимание между Марком и Таней из истории, рассказанной выше, углубляется, происходит нечто большее, чем кажется на первый взгляд. Обычный человек, возможно, ничего не заметит, но опытный глаз способен уловить множество мелких деталей. Когда обнаружился общий интерес к маркам, поведение парня и девушки тоже стало как будто общим, похожим. Язык тела, мимика, интонации, зрительный контакт, темп дыхания, ритмы тела и многие другие физиологические процессы резонируют в унисон. Другими словами, они неосознанно начинают вести себя одинаково; их действия и поведение синхронизируются.
Намеренный раппорт устанавливается путем сознательного изменения поведения, пусть даже на короткое время, чтобы стать похожим на другого человека. Вы подстраиваетесь под собеседника ровно настолько, чтобы успешно наладить с ним связь. Подробности мы обсудим в следующих главах.
Все, что для этого нужно, – соответствующий настрой, который отражается в вашем внешнем облике, языке тела, мимике, глазах, тоне и темпе речи, а также умение интересно выстроить беседу и ваш дар (который раскроется в ближайшее время) находить ведущее чувство у любого человека. Кроме того, нужно внимательно слушать и наблюдать за собеседником, проявляя искреннюю заинтересованность в нем. Никаких гаджетов, афродизиаков, таблеток, денег и прочих материальных инструментов влияния. Только ваш чудесный врожденный дар и сердечное, искреннее стремление быть среди людей и общаться с ними.
Глава 4
Главное – правильный настрой
Разум и тело – это части одной и той же системы, влияющие друг на друга. Человека, который чувствует себя счастливым, видно сразу – у него радостный голос, он то и дело говорит о чем-то приятном. Вряд ли он станет прыгать и хлопать в ладоши, если у него плохое настроение, а если счастлив, то, скорее всего, не будет сидеть ссутулившись и опустив голову. Настрой управляет нашим разумом, а разум – телом.