Оценки, из которых складывается репутация, неоднородны, основываются на разных критериях, меняются в зависимости от времени и пространства, поэтому надо каждый раз четко определять временные и пространственные рамки, в которых мы исследуем репутацию82.
Шовен расширяет источники репутации, он вводит понятие качественных и количественных показателей. По Шовену репутация складывается, во-первых, из формализованных оценок, таких как рейтинги и другие количественные показатели, во-вторых, из совокупности качественных оценочных суждений, высказываний о рассматриваемом объекте. Эти суждения высказывают участники того сообщества, к которому принадлежит анализируемый объект репутации.
«Конвенциальный [конвенциональный – А.М.] характер репутации очевиден83» – и это подводит нас к связи между конвенцией и репутацией. Говард Беккер рассматривает репутацию как процесс, который выражается в оценке и материальных ценностях. Репутация базируется на корпусе работ субъекта, репутацией обладают не только художники, но и их работы. Репутацией могут обладать художественные объединения, школы, и репутация оценивается через соответствие конвенции: чем ближе к конвенции, тем «лучше» репутация84. Подробно о конвенции мы напишем в главе 2.4.
Репутацией обладают также литературные сайты, книжные серии, издательства и форматы. Место, где публикуется писатель или поэт, важно и влияет на его репутацию85. Репутация связана с понятием социального престижа и с понятием успеха: «репутация есть то, что наилучшим образом «конвертируется» в успех, в тиражи и гонорары, в премии и гранты, в признание национальным и международным культурными сообществами»86. Обычно говорят о хорошей/плохой репутации, при этом хорошую репутацию можно определить как совокупность оценок, создающую приятное впечатление.
В данной работе мы будем исследовать, как складывается репутация на одном отдельно взятом портале litnet.com (пространственное ограничение) и на момент апреля 2020 года (временное ограничение). Источниками для анализа служат интервью с пользователями портала – авторами и читателями, и блоги авторов, где они делятся своим опытом.
Сначала определим, что в нашем случае является источниками репутации, какие количественные и качественные показатели играют роль в формировании репутации.
То, что сразу бросается в глаза при взгляде на сайт – это рейтинги книг и рекомендательные виджеты. При анализе структуры сайта мы выявили следующие рекомендательные виджеты:
«ТОП в разных жанрах», «Бестселлеры», «Литнет рекомендует», «Набирают популярность», «Популярное», «Горячие новинки», «Обсуждаемое в [жанре]», «Обсуждаемое сейчас», «Похожие книги», «С этой книгой читают», «Сегодняшние скидки», «Обновления книг» и «Вы интересовались». Заголовки некоторых из них несут в себе оценку и тем самым влияют на восприятие книг, которые попали в эти виджеты, а значит, являются источниками формирования репутации. Это виджеты «ТОП в разных жанрах», «Бестселлеры», «Литнет рекомендует», «Набирают популярность», «Популярное», «Горячие новинки [жанра]», «Обсуждаемое в [жанре]», «Похожие книги», «С этой книгой читают». «ТОП в разных жанрах» интерпретируется как «это самые лучшие книги в жанре». «Бестселлеры» имеет значение «наиболее продаваемые книги». «Литнет рекомендует» – прямая рекомендация пользователю. Заголовки «Набирают популярность» и «Популярное» говорят сами за себя, «Обсуждаемое в [жанре]» и «Обсуждаемое сейчас» обращают наше внимание на количество комментариев к книге, неся посыл «Эту книгу много комментируют, значит, стоит обратить на нее внимание». «Похожие книги» и «С этой книгой читают» также формируют наше отношение к книге: одним из важных факторов формирования репутации является содержание текстов автора87, а значит, понимая, что какая-то книга похожа на какую-то другую, мы еще до того, как начнем читать эту книгу, формируем мнение о ней.
При этом виджеты «Сегодняшние скидки», «Вы интересовались» и «Обновления книг» именно рекомендательными назвать нельзя, т.к. их заголовки не содержат оценочного значения.
Однако здесь возникает вопрос: является ли попадание книги в виджет собственно оценкой, и если да, чья оценка выражается таким образом?
Попадание в виджеты происходит автоматически, если книга отвечает совокупности условий: количеству комментариев в единицу времени, количеству добавлений в библиотеки, количеству лайков и перепостов и другим факторам. Точная формула нигде не раскрывается, и это наводит некоторых авторов на мысль, что в виджеты попадают «любимцы» администрации и те, кого она хочет продвинуть: «Рядом с книгой виджет «Популярное» или «С этой книгой читают», куда пропихивают тех, кого хотят пропихивают. Топы: в топе будут висеть те, кому позволено там висеть. Если вы пробились, прорвав все рейтинги, то вас оттуда выпнут»88. Безусловно, за этими механизмами ранжирования стоит человеческая интенция, но она опосредована технологическим фактором – алгоритмом подсчета, который действует без участия человека, версткой – расположением на сайте. Человеческие действия посредством технологии, нечеловеческого актора —программного кода, верстки – превращаются в этот интерфейс, с которым взаимодействует уже непосредственно читатель или другой автор.
83
Чупринин С. И. Репутация литературная // Чупринин С.И. Жизнь по понятиям. М.; Время, 2007. 766 с.
85
А.И. Рейтблат. Устная лекция «Кто, как, когда и зачем сделал русскую классику?», прочитанная на конференции «Лейдермановские чтения–2019» 29 марта 2019 года в Екатеринбурге. Конспект автора.
87
«Важными предпосылками формирования той или иной литературной репутации выступают как содержание текстов автора…», Рейтблат А. И. Как Пушкин вышел в гении, с. 52.