К формализованным количественным факторам, влияющим на репутацию, также относятся рейтинги книг в жанре, попадание на первые страницы рейтинга, количество добавлений в библиотеку, количество прочтений и количество комментариев к книге.
Важная особенность: все эти показатели относятся к конкретной книге, а не к автору. Единственный количественный показатель репутации автора – это количество подписчиков, при этом рейтинг авторов на портале отсутствует, и это означает, что репутация автора складывается опосредованно из репутаций его книг. Также важно учитывать, что рейтинг книг в жанре очень быстро меняется. Из-за особенностей подсчета он может обновляться каждый день, и те книги, которые сегодня находятся на первых местах, завтра могут быть смещены другими. При этом книга, в процессе публикации занимавшая первые места рейтингов, после окончания выкладки теряет свои позиции. Мы наблюдали за книгой Марии Устиновой «Насильно твоя», которая в ноябре 2019 занимала первые строки рейтинга в жанре любовный роман. Статус «закончена» она получила в июне 2020-го, при этом последнее добавление текста было сделано 19 декабря 2019 года, а после было только редактирование и корректура текста. В июне 2020 книга занимала 92 место в рейтинге жанра «современный любовный роман» и 68 – в рейтинге «романтическая эротика».
Чтобы выявить и проанализировать качественные факторы репутации, а также влияние формальных количественных факторов, мы обратились к пользователям портала, исходя из постулата, что если репутация влияет на принятие решения, то ответ на вопрос «как вы выбираете книги для чтения», поможет нам определить, что важно для пользователей портала, а что нет. Гипотезы, которыми мы руководствовались, приступая к анализу репутации, были следующие:
Рейтинг является основным фактором формирования репутации. Чем выше рейтинг, тем лучше репутация у книги, а следовательно – у автора. При выборе книги для чтения в первую очередь ориентируются на рейтинг книги, а затем обращают внимание на другие факторы – содержание комментариев, содержание текста.
В действительности картина оказалась немного иной.
При поиске книги для чтения положение в рейтинге имеет значение, есть некоторая корреляция между положением в рейтинге и ожидаемым качеством книги, но прямой зависимости «высокий рейтинг – хорошая книга», «низкий рейтинг – плохая книга» нет. Даже активно читающий человек в поисках новых авторов и новых текстов редко обращается к последним страницам рейтинга, а предпочитает искать их за пределами самого сайта: например, в группах в Vkontakte. Рейтинг важен в большей степени для того, чтобы автор был замечен: если ищут по топам жанров или тэгов, то выбирают из книг, расположенных на первых страницах рейтинга.
«Новых авторов я нахожу в контакте, подписана на группу что почитать, на группу Литнета. Иногда там мелькают записи новых авторов. Долистываю топы страницы до двадцатой. Заглядываю иногда на последние страницы, но чаще всего читаю все-таки тех, у кого рейтинг повыше. Это же самиздат, и там очень много того, что читать в принципе невозможно – ошибки, опечатки… Я несколько раз попадала на «писателей» до 13 лет, поэтому ориентируюсь на рейтинг, так как искать что-то стоящее в самом низу очень и очень долго.»89. Однако и на последних страницах рейтинга попадаются хорошие вещи: «Мне нравится одна книга, которая вообще рейтингов не имеет, бесплатная, мне безумно понравилось, что автор делает <…>. Мне понравилось название, я открыла книгу, меня втянуло. В рейтингах она нигде не показывалась»90. «Есть рейтинг – есть читатели. Нет рейтинга – на сайте не видят, потому что люди редко долистывают до 4-5 страницы. Место 120+ – забываем о книге, если у автора нет других книг»91.