Пациенты спрашивают
(Кое–что о нериторических вопросах)
Для эпиграфа к этой главе идеально подходит анекдот.
Встречаются две женщины.
— Где сейчас работает твой муж?
— В цирке.
— Работа тяжёлая?
— Нет. Он всего лишь три раза в день засовывает голову в львиную пасть, а всё остальное время свободен…
К чему это я?
Неспециалистам всегда кажется лёгкой чужая работа. Посторонний человек, например, уверен, что пожарный работает лишь тогда, когда тушит пожар. А всё остальное рабочее время он спит, играет в шахматы или домино, смотрит телевизор…
Космонавту вообще хорошо: слетал разок–другой в космос, а потом купается всю жизнь в лучах славы и получает внеочередные воинские звания…
Артист вообще «сачок»: непонятно, зачем он идёт на работу сегодня утром, если спектакль у него только завтра вечером?!
К чему это я? Возможно, это мой главный недостаток, но я на протяжении многих лет не могу привыкнуть к дурацким вопросам. А как же как ещё расценивать вопрос:
— Вы ведь завтра свободны? У Вас не операционный день?
Или:
— Когда Вы завтра освободитесь? Я имею в виду: когда у Вас операции закончатся?
Или (еще лучше!):
— Я знаю, что завтра у Вас не операционный день и Вы будете свободны…
Последний вариант — уже даже не вопрос, а безапелляционное утверждение профана.
Что можно ответить? Что кроме операций в течение дня надо успеть сделать очень многое: перевязать и осмотреть прооперированных вчера и позавчера (не автоматически же это делается!), осмотреть новых больных, назначить им обследование и лечение, осмотреть уже находящихся на лечении (в конце концов, лечение не может сводиться лишь к операции!), оформить текущую меддокументацию (эта сторона врачебной работы вообще требует отдельной главы или даже отдельной книги!)…
Нет, на объяснение всего этого мне не хватает ни времени, ни желания. Тем более, что такое объяснение породит скорее не понимание, а обиду. Я просто стараюсь (в качестве аутотренинга) успокоить и даже развеселить себя одной забавной мыслью. А именно: ПО ЛОГИКЕ ЭТИХ ЛЮДЕЙ терапевты, невропатологи, педиатры, дерматологи, рентгенологи, лаборанты (перечень далеко не полный!) днями напролёт ничего не делают и слоняются по отделениям в поисках развлечений. А как же! Ведь операционных дней у них нет!
Ситуация
(Суперриторический вопрос!)
— Когда Вы сможете осмотреть мою знакомую? Я ЕЁ УЖЕ ПРИВЕЛА.
Лирическое отступление
(О рабочем и личном времени)
Вы наконец решили «показаться» врачу. Не в поликлинике. В стационаре. Так для Вас проще и быстрее. Вы смотрите на меня и не можете понять, чем я недоволен (и даже возмущён). Ведь Вы обратились ко мне В МОЁ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!
Не угадали! Вы сейчас отнимаете МОЁ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!
Не понимаете? Объясняю.
Вы такой не единственный. Поэтому Вы — не исключение, а порочная тенденция, которая занимает не один час моей работы в стационаре.
Как, по Вашему мнению, я компенсирую потраченное не на стационарных больных время? Не осмотрю их? Исключено! Не напишу им выписки? Опять не то! Что же произойдёт с теми часами, которые Вы с подобными Вам «сэкономили», не пойдя в поликлинику? А эти часы я проведу уже после окончания рабочего времени, но в том же отделении, осматривая не осмотренных из–за Вас больных. Эти часы я буду сидеть вечером у себя дома, заполняя истории болезни и выписки, которые я не успел заполнить именно из–за Вас.
Поняли? Или Вы и до сих пор считаете, что я посвятил Вам своё рабочее время, а не личное?
Ситуация
(Немое предложение)
То, что бывают немые вопросы, известно всем. Немой вопрос угадывается на лице. Точнее, читается в глазах. Наверное, в глазах собачки Муму в последний миг её жизни читался немой вопрос: «За что???»
Но, как выяснилось, бывают и немые предложения. Приведу один из примеров.
…Он только что зашёл в ординаторскую. Шёл мимо больницы и заскочил, так сказать, «на огонек». Стоит в дверях, молча улыбается. Он уже давно грозился прийти. Прийти именно в стационар, чтобы «не размениваться на очереди в поликлинике». Как он сам говорил, чтобы без спешки разобраться со своим астигматизмом. И вот он пришёл. Может, он и хороший человек, но В КОНТЕКСТЕ МОЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ я читаю на его улыбающемся лице целый ряд немых предложений:
1) «Плюнь ты на своих больных! Они подождут! Не занимайся ерундой, займись лучше мной!»