Главный источник непродуктивного расходования времени — праздная болтовня. Согласно исследованию, 37 процентов рабочего времени тратится на разговоры между работниками.
Остальные 13 процентов впустую потраченного времени связаны с опозданиями и уходом с работы раньше положенного срока. Время расходуется растягиваемыми сверх меры перерывами на обед, решением личных вопросов и частными телефонными звонками. Среднестатистический американец по-настоящему включается в работу не раньше 11 часов утра. До этого времени он пьет кофе, читает газеты, проверяет почту, общается с коллегами, звонит по телефону.
Недавно я выступал на телевидении на тему управления временем и эффективности труда. Когда я приехал на телестудию, меня провели через несколько помещений. Из 12 человек, которых я увидел по пути, работой были заняты только двое. Остальные болтали о своих личных делах, обсуждали вчерашний футбольный матч, читали газеты, пили кофе или просто смотрели в окно. И это происходит в частном секторе экономики, где жесточайшая конкуренция. Можно представить, что же тогда творится в административных отделах и крупных государственных учреждениях!
Ситуация усугубляется тем, что даже когда люди все-таки берутся за работу, они слишком много времени тратят на выполнение далеко не самых приоритетных своих задач, да еще и работают над ними неэффективно. В результате получается, что время прошло, но почти ничего не сделано. А задания продолжают поступать. В условиях нарастающего давления люди работают в спешке, и качество получается из рук вон плохое. По оценкам, до 25 процентов издержек любого предприятия приходится на переделку некачественных продуктов и услуг или исправление неверно выполненных заданий.
Средний американский служащий начинает „закругляться" уже к 15.30, даже если рабочий день официально заканчивается в 17.00 или 17.30. Я видел в одной компании такой плакат: „В случае пожара не поддавайтесь панике. Просто покиньте здание с такой же скоростью, с какой вы каждый день уходите с работы.
Вот вам вопрос. Обладаете ли вы репутацией одного из самых старательных и продуктивных работников вашей компании? Считают ли вас окружающие одним из лучших профессионалов в своем деле? Вам постоянно поручают более ответственные задания, чем кому-либо другому? Если ваш ответ „нет", не пора ли вам всерьез задуматься о своем будущем? Помните: ваша жизнь — отнюдь не репетиция перед чем-то более важным.
Закон приложенных усилий — важнейший фактор успеха. Он гласит: любая цель достижима, любая работа выполнима, если проявить упорство и приложить достаточно стараний.
В жизни мало недостижимых вещей, если вы готовы трудиться достаточно долго и упорно и не сдаваться перед лицом проблем и препятствий. Упорный труд есть, и всегда был ключом к большому успеху.
Ваша цель — стать „звездой" в выбранной сфере деятельности. Вы должны стремиться войти в число лучших 10 процентов представителей вашей профессии. Вы должны разработать и внедрить план укрепления своей репутации как одного из лучших мастеров своего дела. И чтобы достичь, всех этих целей, нужно просто работать все отведенное для работы время!
Сейчас же примите решение, что на работе вы будете работать, не тратя времени на пустые разговоры или чтение газет, не растягивая до бесконечности перерывы на кофе и на обед. Вы не будете в служебное время решать личные вопросы и ходить по магазинам. Вы будете работать.
Когда окружающие пытаются отвлекать вас праздными разговорами, отвечайте им: „Поговорим, но не сейчас". Предложите им пообщаться до или после работы или во время перерыва. „А сейчас я должен работать!"
Повторяйте про себя как позитивную команду, которой вы все глубже программируете свое подсознание, это магическое заклинание: „К работе! К работе! К работе!"
Поначалу работать так много будет нелегко. Окружающие будут всеми силами пытаться сбить вас, вернуть на свой уровень. Они будут чувствовать угрозу для себя в вашем прилежании, в старании сполна отработать свою зарплату и попытаться сделать как можно больше за рабочее время. (На предприятиях, где сильны профсоюзы, ситуация может быть еще хуже. Там так строго следят за тем, чтобы никто „не высовывался", что за особо продуктивную работу сотрудника могут наказать и даже уволить, ведь своей прилежностью он бросает тень на остальных работников.)