Ситуация кардинально изменилась на рубеже XIX–XX веков, когда индустриализация потребовала массового образования для еще вчера темных крестьян, а затем научно-технический прогресс подарил нам радио.
В это же время мир содрогнулся, увидев, что такое тотальная война. Государство к началу XX века было настолько высокоорганизованной системой, что создание стотысячных армий стало делом техники. Одновременно настала эпоха тотальной пропаганды, в условиях которой мы живем до сих пор.
До изобретения радио информация всегда была дефицитом и приходилось прилагать усилия, чтобы ее получить. А когда каждый человек получил персональный излучатель, он переставал зависеть от посредников, чью роль ранее исполняли священники. Американцы первыми поняли, какие возможности технические новшества открывают для государства. Появление современных технологий пропаганды связывают с У. Липпманом и Э. Бернейсом, которые во время Первой мировой войны создали Комитет информации для населения (CPI) — первый ЦИПсО в мире. С тех пор — уже почти 100 лет — главные принципы массовой обработки населения не меняются.
Особый интерес представляет фигура Бернейса, который считается основателем современного маркетинга. Он был племянником Зигмунда Фрейда и автором концепции управления общественным мнением. Его книги «Пропаганда» и «Кристаллизация общественного мнения» — образцы прагматичного подхода американцев к пропаганде. Пикантности добавляет тот факт, что после Второй мировой войны Бернейс активно сотрудничал с ЦРУ и Госдепартаментом США по вопросам политических спецопераций в Латинской и Южной Америке.
Модель управления общественным мнением основана на понимании того, как устроено современное западное общество.
Невозможно понять принципы работы КВойн, не разобравшись в пропаганде и технологиях влияния XX века. Для этого, в свою очередь, надо понимать, как устроен объект влияния — то самое общество, на которое мы хотим воздействовать либо прямо, либо опосредованно с целью через него повлиять на государство.
Долгие годы мы представляли общество на уровне марксистско-ленинских схем, согласно которым существуют классы, конфликтующие между собой. Но такая схема является рабочей только при условии, что большинство граждан практикуют классовое мышление, осознают свои классовые права и ежедневно за них борются.
Современное западное общество уже почти 100 лет как занято потреблением, которое по задумке либеральных экономистов должно скрывать те самые классовые противоречия.
Формирование гражданина-потребителя началось в 1920-х годах, с изобретения конвейерного производства. Поэтому технологии пропаганды похожи на маркетинговые, а простой человек при выборе политических идей руководствуется теми же принципами, что и при выборе автомобиля.
Обозначим три базовых принципа эффективной пропаганды, положенные в основу технологий влияния и четко сформулированные практиком Бернейсом.
1. Общество — это коллектив коллективов. Воздействуй на лидеров.
«Современная пропаганда учитывает не отдельную личность и даже не массовое сознание, но структуру общества, состоящую из пересекающихся групп и связей “лидер — последователь”. Человек рассматривается не просто как клетка социального организма, но и как составляющая социальной единицы. Коснитесь нервного окончания в чувствительной точке, и вы вызовете непроизвольную реакцию определенных членов этого организма».
2. Доверяют интерпретации, а не информации. Создавай и продвигай ЛОМов (лидеров общественного мнения).
«Теоретически каждый гражданин самостоятельно принимает решения по общественным и личным вопросам. На практике, если бы нам приходилось самостоятельно овладевать запутанными экономическими, политическими и этическими аспектами любого из этих вопросов, мы бы так и не смогли сделать какой-либо вывод. И вот мы согласились на то, чтобы невидимое правительство фильтровало информацию и выделяло особо важные вопросы, сократив наше поле выбора до разумных пределов».