www.jade-hs.de/aktuelles/pressemeldungen/einzelansicht-pressemitteilungen/article/mangelhaftekundenorientierung-und-verkaufskompetenz/
www.goldentoast.de/genuss/#/home
www.google.com/latitude
www.google.de/latitude
www.google.de/reader
www.groupon.com, www.groupon.de
www.handelsblatt.com/finanzen/recht-steuern/arbeitsrecht/wann-facebook-und-xing-den-job-kosten/3812754.html
www.ibusiness.de/aktuell/db/241878mah.html
www.ihk-lueneburg.de www.insidefacebook.com/
www.inside-handy.de/news/20729-android-market-koennte– apples-app-store-in-2012-ueberholen
www.internetworld.de/Nachrichten/Medien/Medien-Portale/Viertes-Quartal-2010-bei-Google-ausgezeichnet-Umsatzwachstum-von-26-Prozent-53045.html
www.kundenkunde.de/2010/05/kundenservice-per-twitterteil-1-telekom-andere-positivbeispiele/
http://meedia.de/internet/warum-axel-springer-kaufdakauft/ 2011/03/02.html
www.millwardbrown.com/BRANDsense/research
www.mobilfunk-talk.de/news/32015-e-plus-2010-starkeskunden– und-umsatzwachstum/
www.onetoone.de/Meiller-Direct-Fiat-nutzt-CLIC2C-18652.html
http://off-the-record.de/2010/03/10/augmented-reality-8-beispiele-mit-wow-moment/
www.perspektive-mittelstand.de/Beschwerdemanagement– Bei-Reklamationen-den-Kunden-begeistern-/management– wissen/1850.html
https://plus.google.com
www.salesbusiness.de
www.schunck.de
www.sonova.com/de/Documents/MM_HY10_11_d_20101116.pdf
www.tchibo-ideas.de www.tnt.de
www.vertriebsintelligenz.com
www.wiwo.de/management-erfolg/wie-unternehmen-auffacebook– co-um-kunden-buhlen-429810/
www.wiwo.de/technik-wissen/galerien/welche-technikenbis-2020-verschwinden-1501/6/kreditkarten.html
www.wuv.de/nachrichten/unternehmen/social_media_seife_dm_laesst_duschgel_auf_facebook_entwickeln
www.zukunftwissen.org
www5.azol.de/online-verlag//blaetterkatalog/3d/3D/blaetterkatalog/
Примечания
1
Amazon – крупнейший в мире интернет-магазин, немецкое отделение которого славится широчайшим ассортиментом самой разнообразной продукции и гарантированными сроками доставки.
Вернуться
2
«Зеленый камуфляж» (англ. greenwashing) – форма экологического маркетинга, в которой обширно применяется «зеленый» пиар и методы, цель которых – ввести потребителя в заблуждение относительно целей организации или производителя в экологичности продукции или услуги, представить их в благоприятном свете. Зеленый камуфляж используется для поддержания имиджа экологически ориентированной компании, получения политической поддержки, увеличения продаж.
Вернуться