Как и тренеру спортивной команды, в самом начале зоопсихологу предстоит определить следующие моменты: какой объем и вид психологических нагрузок способен выдержать владелец; как выявить и развить способности, имеющиеся у животного и его хозяина; какого игрока поставить в защиту, а какого – на ворота; кто в семье ведущий, а кто ведомый. Эти качества важны для выбора стратегии, и в дальнейшем с ними приходится считаться.
Кроме того, зоопсихологу необходимо почувствовать и понять человека, который по незнанию или из лучших побуждений многие месяцы, а то и годы воспитывал своего питомца как мог. В итоге систематические мелкие ошибки в определении ключевых моментов привели к тому, что постепенно у животного закрепилось нечеткое, а иногда и противоречивое понимание обращенных к нему требований.
Например, некоторым владельцам нравится, когда пес, сидя у них на коленях, отгоняет окружающих, не давая никому приблизиться к любимому хозяину. Этот факт может умилять владельца, который поощряет такое поведение, поглаживая и целуя любимца после его очередного защитного выпада. Но похвала за такое поведение не сулит ничего хорошего для собаки в будущем. Более того, это может вызвать со стороны другого члена семьи ревность к питомцу. Как правило, ревнивец начинает поддразнивать входящего в азарт пса, тем самым пробуждая и закрепляя в нем оборонительные инстинкты. То, что человек считает невинной игрой, для несмышленого хвостатого Отелло вполне реальная угроза. И с каждым разом она подкрепляется все большим негативным опытом, а иногда и болью.
Животные не могут ревновать, но могут воспринимать одного из владельцев как источник важного ресурса, в данном случае обеспечивающий ласками и кормом. В этом их поведение вполне рационально. И незначительный для человека фактор, упущенный из виду, приводит к тому, что недавние друзья по квартире постепенно становятся конкурентами. Пес не воспринимает эпизоды защиты хозяина как шутки или игру. Для него это своеобразная тренировка самоутверждения. Первое время он делает выпады, если, например, гость протягивает руку к любимому хозяину. Но в итоге провоцирующий его человек – его голос, и запах, и присутствие – станет для животного триггером, побуждающим к агрессии. Сначала своими действиями пес предупреждает. Это можно уловить по позам, движениям хвоста, положению ушей, верхней губы, издаваемым звукам. Если человек не способен вовремя остановиться и регулярно демонстрирует провоцирующее поведение, питомец переходит в наступление. В природе он, скорее всего, убежал бы от обидчика, но дома ему некуда прятаться. Поэтому животному, не подозревающему о таком явлении, как провокация, порой не остается ничего другого, как защищаться доступными способами. У питомцев с врожденной активно-оборонительной реакцией такая вынужденная оборона выглядит как агрессия.
Ошибки неизбежны, их совершают все. Можно сказать, что они практически всегда возникают в процессе получения опыта. Они заложены в природе любого действия и присущи не только человеку. Но это не значит, что сложные ситуации непреодолимы.
Спасать любовь – это приятная миссия, даже когда она сильно затруднена!
При первом знакомстве с клиентами зоопсихологу предстоит понять и оценить возможности новой семьи-команды, определить стратегию и разработать план действий. Прогноз благоприятный, если хозяин задает вопросы; добродушно улыбается при воспоминании первых месяцев общения с питомцем; не напрягается, когда его спрашивают о предпочтениях животного; охотно рассказывает, как прежде четвероногий друг радостно встречал его у порога дома и как много было замечательных моментов, которые приносили радость обоим. После таких признаний я постепенно наполняюсь верой в успех и энтузиазмом, хочу поскорее начать занятия с такой семьей и погрузиться в поиски оптимальных решений. Спасать любовь – это приятная миссия, даже когда она сильно затруднена! Участники спасательной операции должны быть готовы к изучению невербального мира животных и как минимум обладать верой в питомца, себя и совместный успех.
Устойчивость намерения человека справиться с проблемой крайне важна в процессе реабилитации, когда мы вместе ищем наиболее подходящие и уникальные способы решения задачи. Задачи, которую нам задал ничего не подозревающий питомец.
Если между хозяином и его подопечным уже есть привязанность, коррекция дается намного легче. Прогноз в подавляющем большинстве таких случаев благоприятный. Но что делать, если отношения охладели или изначально были «не очень»?