И хотя он, скорее всего, не лишит вас продвижения по службе и не отобьет долю на рынке, но наверняка снизит качество работы и то значение, которое вы ей придаете.
Принцип 4. Вы можете регулярно переосмысливать себя
Задумайтесь вот о чем: если Фред сумел настолько творчески подойти к самой обыкновенной доставке писем, то насколько нестандартным реально сделать наш подход к работе? Как нам переосмыслить себя и свои профессиональные обязанности?
Бывают дни, когда чувствуешь себя абсолютно истощенным. Вы прочитали все нужные книги, прослушали аудиозаписи, просмотрели видео и прошли обучающие сессии. Вы делаете всё от вас зависящее, чтобы наиболее качественно выполнять свою работу, но вы по-прежнему вымотаны и демотивированы. Наступление подобной черной полосы свидетельствует о профессиональном выгорании. Если единственное желание в конце рабочего дня – доделать всё как-нибудь и уйти домой, что можно с этим поделать?
Вот как поступаю я: думаю о человеке, доставляющем мне почту. Если почтальон Фред настолько увлеченно и самозабвенно опускает письма в почтовый ящик, то и я могу сделать по крайней мере не меньше, чтобы переосмыслить обязанности и взяться за них с новыми силами. Я убежден, что где бы вы ни жили и чем бы ни занимались, каждое утро вы просыпаетесь и начинаете с чистого листа. Вы способны добиться всего желаемого в работе и личной жизни.
Именно это я и называю фактором Фреда.
Глава 3
Идентификация фреда
В жизни каждого наступает особенный момент, ради которого этот человек был рожден. Эта особенная возможность, если человек способен ею воспользоваться, помогает ему выполнить его миссию – миссию, справиться с которой может только он. В этот самый момент он чувствует себя великим. Это его звездный час.
Теперь, зная качества типичного фреда, вы поймете, почему мне так нравится находить их везде, где только возможно.
Я обожаю кофе из Starbucks, и мой день редко начинается без ароматного напитка. Однажды утром по дороге в международный аэропорт Денвера я остановился, чтобы забежать в это кафе и купить самую большую порцию любимого кофе.
Когда вновь сел за руль, обнаружил небольшую проблему. У моего автомобиля механическая коробка передач, поэтому одна рука мне нужна для переключения скоростей, а вторая – для управления. Я решил поставить стакан с кофе на приборную панель до того момента, как переключусь на более высокую скорость. Каковы были шансы, что кофе не прольется?
Вообще-то довольно высокие. Но неожиданно темное, горячее пятно расползлось по моей правой ноге от бедра до колена, прямо по светло-голубым джинсам. В аэропорту я постарался спасти их, кое-как смыв пятно водой. Но выглядел все равно ужасно.
Зарегистрировавшись в отеле в Атланте, я обратился в службу сервиса. «Брюки со следами кофейного пятна – единственные имеющиеся у меня, – объяснил я дежурному администратору. – Есть ли хоть малейший шанс привести их в порядок за ночь?»
С сочувствием в голосе женщина сообщила мне, что в отеле не предусмотрена прачечная для гостей, а служащие, занимающиеся стиркой белья, уже ушли. Но она сказала, что готова забрать мои джинсы домой, выстирать и вернуть завтра утром.
Преисполненный благодарности за ее доброту, я согласился на это предложение.
На следующее утро эта невероятная женщина доставила в мой номер отстиранные и выглаженные брюки.
Я до сих пор жалею, что не спросил, как ее зовут (хотя, разумеется, написал восторженное письмо руководству отеля). Но несмотря на то, что я не знаю ее настоящего имени, полагаю, что она – фред.
Потенциальные фреды существуют повсюду. Я снова и снова убеждаюсь, что они не такое уж и исключение из правил, как мне казалось раньше. Каждый из этих людей особенный в своем роде. Вот несколько известных мне типажей фредов.
Веселый фред
Пассажиры, вылетающие из Денвера в Сан-Франциско в 6:15 утра, редко находятся в хорошем расположении духа. Знаю из опыта, рейс проходит вяло и сонно, и в салоне лишь изредка слышится чей-то храп. Но всё меняется с нестандартным подходом стюардесс.
Как-то раз одна из них делала весьма остроумные объявления.
«Если вам никак не удается избавиться от заложенности ушей, советую широко зевнуть, – начала она. – А если вам никак не удается зевнуть, позовите меня и я расскажу о своей личной жизни».