• Серийные предприниматели в своих новых компаниях берут на себя новые роли. К примеру, в первой компании человек мог быть инженером, а впоследствии – вице-президентом по вопросам инжиниринга. В своей следующей компании этот человек уже становится CEO[5] и учредителем. Однако если вам удается хорошо проектировать чипы, это совсем не значит, что вы будете столь же успешным CEO. В итоге дело может закончиться тем, что вы перестанете заниматься тем, что у вас получается, и займетесь вещами, в которых ничего не понимаете.
«Банальность героизма»
Вместо того чтобы исследовать профессиональных предпринимателей, попытаемся выяснить, как и почему героические поступки могут совершать самые обычные люди. Доктор Филип Зимбардо из Стэнфордского университета и Зено Франко из Тихоокеанской высшей школы психологии[6] написали статью под названием «Банальность героизма» (более подробно об этом можно узнать, введя в Google запрос Banality of Heroism).
Если коротко, героизм требует присутствия «героического воображения», то есть, говоря словами авторов, «способности представить себе ситуацию, в которой есть доля физического или социального риска, способности противостоять гипотетическим проблемам, возникающим в результате таких ситуаций, и способности оценить действия и последствия». Вот как ведут себя герои, считают Зимбардо и Франко:
1. Сохраняют бдительность в отношении ситуаций, требующих героических действий.
2. Учатся не бояться конфликта и опираться на прочный фундамент.
3. Представляют себе альтернативные сценарии развития событий в будущем и не замыкаются на текущем моменте.
4. Противостоят искушению чрезмерной рационализации и оправдания бездействия.
5. Верят в то, что люди по достоинству оценят героические (и часто непопулярные) действия.
Это хорошая проверка и для предпринимателей – людей, которые ищут новые возможности, не желают мириться с установившимся порядком вещей, находят новые пути, отказываются останавливаться и создают продукт или услуги в надежде, что те окажутся полезными для людей. И если такие качества присущи и вам, то вы вполне можете считать себя готовым к героическим поступкам.
Глава 2. Кухня предпринимательства
По сравнению с представителями других профессий инженеры несут куда большую ответственность: плоды их труда выставляются на всеобщее обозрение. Действия инженера, каждый его шаг производятся в реальном пространстве. Он не может похоронить свои ошибки в могиле, как врач. Он не может заболтать обсуждение или обвинить в неправильном решении судью, как адвокат. Он не может уподобиться архитектору и скрыть свои ошибки за деревьями и плющом. Он не может, подобно политику, скрыть свои недостатки с помощью атаки на оппонента или надежды на короткую людскую память. Инженер попросту не может отказаться от того, что он сделал. И если его работа окажется неудачей, он неминуемо подвергнется самому жесткому порицанию.
Эту главу по моей просьбе написал Гленн Келлман, CEO компании Redfin[7], помогающей людям покупать недвижимость через интернет. Я включил ее в книгу, чтобы показать кухню стартапа, как ее видит человек, прямо сейчас находящийся в самой гуще событий.
Недавно я задумался о том, насколько сложно создать новую компанию. Однако, судя по всему, тема «сложности» уже неактуальна. Как студенты колледжа хвастаются тем, что они манкируют учебой, так создатели стартапов с легкостью принимаются то за один проект, то за другой. В прежние времена мы, сами себе в том не признаваясь, чувствовали что-то совершенно иное. Мы преодолевали сомнения, огорчались своими недостатками, расстраивались из-за того, что нас окружают тупицы, и ссорились по мелочам.
Даже сейчас, имея за плечами несколько стартапов, я не уверен, что хотел бы, чтобы они дались мне так легко. Когда я только прибыл в Кремниевую долину, то совсем не думал о том, чтобы работать на самого себя, к тому же всего по два часа в день. Помните старый видеоролик, изображавший Стива Джобса, который выводил первый Mac на рынок? На глазах у парня были слезы. И хотя Джобс – это Джобс, а я по сравнению с ним просто никто, я понимаю, что именно он чувствовал. Как ни странно, я испытал почти те же чувства и в прошлом, запуская веб-портал, посвященный программному обеспечению, и сейчас, выводя на рынок новоиспеченный сайт Redfin, занимающийся операциями с недвижимостью через сеть.
5
CEO (Chief Executive Officer) – высшее должностное лицо компании, аналог генерального директора.