По словам психоаналитика Эдмунда Бергера, «мания величия, связанная с удовольствием от своего творения, вселяет особый восторг, не сравнимый ни с какими другими эмоциями простых смертных». Джобс плакал не только от радости – он наверняка вспоминал всю нервотрепку, постоянные переделки, приступы отвращения к себе и многое другое, что в конечном счете вылилось в прекрасный продукт. Он понимал, что вся эта суета наконец-то окупилась.
Не все предприниматели, постоянно сравнивая пышные церемонии запуска чужих проектов и триумфальные истории успешных компаний со своей повседневной трудной работой, могут поверить в то, что у каждого стартапа множество проблем. Если и вы так думаете, позвольте поделиться списком из десяти характерных особенностей стартапов.
• Настоящие энтузиасты сходят с ума по малейшему поводу. Лучшие люди в стартапе принимают все близко к сердцу. Они допоздна остаются в офисе, исполняя роль службы техподдержки, постоянно борются с зачатками бюрократии, цитируют критические слова программиста и писателя Джоэла Спольски об офисных креслах Aeron или высказывания Пола Грэма о работе в крошечных офисных отсеках. Они плоть и кровь вашей организации, поэтому им стоит предоставить все, что они захотят (а захотеть они могут многое). Единственный способ привлечь их на вашу сторону – наделить полномочиями и ответственностью.
• Хорошим людям нужны большие проекты. Если вы не делаете ничего заслуживающего внимания, то не сможете привлечь к работе сколь-нибудь ценных людей. Я часто думаю о словах Эзры Паунда[8], сказанных им о своей поэме Cantos: «…если это и поражение, то оно вполне стоит всех успехов своей эпохи». Конечно, мы с вами не пишем стихов, но нам точно так же важно не просто выкладывать на сайт рекламу обычных агентств недвижимости, но и конкурировать с ними как с отраслью. Для того чтобы привлечь людей, которые будут заботиться о вашем деле, нужна значительная цель.
• Стартапы привлекают достаточно странных людей. Для того чтобы уйти из компании типа Microsoft и присоединиться к стартапу, человек должен быть серьезно недовольным сложившимся порядком вещей, а также в достаточной степени романтиком, чтобы верить в то, что мир может измениться. Поэтому не стоит особо беспокоиться, если вам покажется, что вас окружает слишком много странных людей.
• Хорошая программа требует времени. Один-единственный великий программист может сделать больше, чем десять посредственных, особенно на начальных этапах проекта. Однако и великому программисту нужно время: всякий раз, когда нам кажется, что наш талант вкупе с какой-то новой волшебной инженерной парадигмой освободит от необходимости выделять время для создания программ и их тестирования, мы платим за это высокую цену. Элегантный результат требует времени, а культ скорости работает против него. «Торопись медленно»!
• Перестройка – процесс постоянный. Порой в процессе создания начальной версии продукта вы вынуждены «срезать углы» и не вникать в какие-то второстепенные вопросы. Иногда в ходе работы возникают непредвиденные проблемы. Все это означает, что придется переделывать какие-то части своего продукта при создании версии 2.0 или 3.0. Этого не нужно бояться. И не стоит упрекать себя в недальновидности. Переделайте свой продукт и поймите, что просто мир так устроен.
• И бесстрашным лидерам ведом страх. CEO одного из самых многообещающих стартапов, которые мне доводилось видеть, устроил для своих друзей анонимный опрос, в ходе которого пытался выяснить, хороша ли его очередная идея. Беспокойство еще не означает, что ваша идея плоха. Чаще всего людей пугают как раз самые хорошие идеи. И не надо верить заявлениям предпринимателей о том, как они «знают», что делать (особенно когда такие заявления делаются постфактум).
• Это всегда тяжело. Большинство стартапов находят интересную проблему, а затем просто начинают решать ее. На одной недавней торжественной церемонии CEO компании Microsoft Стив Балмер на вопрос, в чем секрет успеха Microsoft, ответил: «Тяжелая, тяжелая, тяжелая, тяжелая, тяжелая работа». Это кажется банальным, однако большинство предпринимателей почему-то в некой заторможенности ожидают момента, когда придет пора воскликнуть: «Эврика!» Если вы полагаетесь не только на возможные конкурентные преимущества продукта, но и упорно работаете над их реализацией, то вы способны загнать своих конкурентов в землю по самую макушку, так что просто продолжайте делать свое дело.