Здания, платформы и прочие сооружения и устройства для обслуживания пассажиров должны иметь архитектурно-художественный вид, а их содержание должно обеспечивать удобное и безопасное выполнения операций, связанных с перевозкой пассажиров. Для прохода на пассажирские платформы в необходимых случаях должны быть пешеходные туннели или мосты.
При сохранении переходов на одном уровне на станциях они оборудуются пешеходными настилами, указателями и предупредительными надписями, а при необходимости - автоматической сигнализацией.
Пассажирские станции оборудуются автоматизированной системой резервирования мест и продажи билетов, системой билетопечатных машин и автоматов, камерами хранения самообслуживания, автоматическими указателями отправления поездов, справочными устройствами.
Пассажирские пункты остановок на перегонах должны иметь пассажирские платформы с навесами или павильонами, а в зависимости от количества обслуживаемых пассажиров - билетные кассы.
Грузовые и холодильные устройства должны обеспечивать охрану грузов и удобное выполнение грузовых операций.
5.2. В служебных сооружениях и помещениях, предназначенных для работников, связанных с движением поездов (дежурных по станциям, маневровых диспетчеров, работников дистанции сигнализации и связи и т.п.), должны быть обеспечены необходимые условия для работы.
В служебных помещениях дежурных по станциям разрешается устанавливать приборы управления и контроля, в том числе аппаратуру автоматизированного рабочего места, непосредственно относящуюся к работе дежурного по станции, а также пульты централизованного управления освещением и дистанционного управления секционными разъединителями и стойками телемеханики. Размещения другого оснащения и аппаратуры допускается в исключительных случаях с разрешения начальника дирекции железнодорожных перевозок (начальника железной дороги).
Помещения для работников, обслуживающих пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей, должны иметь удобный доступ для быстрого выполнения операций. Помещения, предназначенные для обслуживания пассажиров, категорически запрещается занимать для других потребностей.
5.3. Пассажирские и грузовые платформы, размещенные на линиях со смешанным движением пассажирских и грузовых поездов, на прямых участках должны отвечать таким нормам высоты и расстояния от оси колеи:
1100 мм - от уровня верха головок рельсов для высоких платформ;
200 мм - от уровня верха головок рельсов для низких платформ;
1920 мм - от оси пути для высоких платформ;
1745 мм - от оси пути для низких платформ.
На кривых участках эти расстояния определяются по нормам, установленным Инструкцией по применению габаритов приближения строений.
В процессе эксплуатации допускаются изменения указанных размеров в следующих интервалах: по высоте до 20 мм - в сторону увеличения и до 50 мм - в сторону уменьшения; по расстоянию от оси пути до 30 мм - в сторону увеличения и до 25 мм - в сторону уменьшения.
Высота пассажирских и грузовых платформ более установленной величины и расстояние от оси пути менее установленного размера допускаются Инструкцией по применению габаритов приближения строений в зависимости от назначения путей, возле которых они размещены, от типа обращаемого подвижного состава и скорости движения.
Высокие платформы, которые вновь строятся и перестраиваются, на станциях и перегонах должны иметь конструкцию, позволяющую проводить машинизированный ремонт пути и механизированную уборку платформ, а на станциях, кроме того, двухсторонний осмотр и ремонт ходовых частей вагонов и локомотивов.
При ремонте пути и платформ запрещается изменять установленные расстояния от уровня верха головки рельса до верха пассажирских и грузовых платформ, а также от оси пути до края платформ.
5.4. Станционные посты, из которых непосредственно осуществляется управления стрелками и сигналами, должны размещаться так, чтобы было хорошо видно соответствующие стрелки и пути.
Исключение может быть допущено для постов электрической централизации (кроме горочных постов) в зависимости от местных условий станций.
5.5. Помещения станционных постов централизации и стрелочных постов должны иметь необходимые сигнальные приборы, инвентарь, инструменты и материалы по нормам, установленным начальником железной дороги. Стрелочные посты, кроме того, оборудуются внешними вызывными устройствами телефонной связи.